スプレッドシート・アドインを使用したシナリオのトラブルシューティング

Spreadsheet Add-insは、Apple Safari、Google Chrome、Microsoft EdgeおよびMozilla Firefoxの最新バージョンをサポートしています。

ノート:

これらのシナリオのステップまたはオプションは、オペレーティング・システムとMicrosoft Excelのバージョンによって異なる場合があります。ITまたはシステム管理者に問い合わせてください。

Oracle Supportに連絡して問題がある場合は、「設定」からログをエクスポートして、サポート・チームと共有します。ログ・ファイルを共有する前に、ログ・ファイルを確認し、個人情報または機密データを保護します。「設定の管理」を参照してください。

Scenario

「ホーム」タブの「アドイン」アイコンがグレー表示または無効になります。

候補

Excelワークブックで、「ファイル」→「アカウント」に移動します。「アカウント・プライバシ」で、「設定の管理」をクリックします。
「Turn on optional connected experience」オプションが選択されていることを確認します。「プライバシ設定」ウィンドウを閉じます。
「ファイル」メニューから「オプション」→「トラスト・センター」を選択します。「トラスト・センター設定」をクリックし、「アドイン」タブに移動します。
「すべてのアプリケーション・アドインの無効化」が選択されていないことを確認します。すでに選択されている場合は、このオプションの選択を解除します。

「トラスト・センター」ウィンドウは閉じないでください。
「トラスト・センター」ウィンドウの「信頼できるアドイン・カタログ」タブに移動します。
すでに選択されている場合は、「Webアドインの開始を許可しない」オプションの選択を解除します。

「アドイン」オプションが有効になっていることを確認します。

Scenario

Add-in for Excelのサインイン・ページがロードされないか、アクセスできないのはなぜですか?

候補

Scenario

アドインは、再インストール後に正しく動作しません。

候補

「Trusted Add-in Catalogs」の構成を確認します。

Excelワークブックで、「ファイル」メニューから「オプション」→「トラスト・センター」を選択します。
「Trust Center Settings」をクリックし、「Trusted Add-in Catalogs」タブに移動します。

図adp-trusted-catalogs.pngの説明
共有マニフェスト・フォルダのパスに正しい場所が表示されていることを確認します。

ノート:

この設定は、アドインインストーラを実行したとき、または共有マニフェストフォルダが変更されたときに1回だけ必要です。カタログ・アドレスは、新しいデータベースを指すアドインの削除および再インストール後に変更される可能性があります。
既存のカタログを削除して新しいカタログを追加するには:
1. 「信頼済カタログ」表から、削除するカタログを選択して、「削除」をクリックします。
2. 「カタログURL」フィールドに共有マニフェスト・フォルダの正しいパスを入力し、「カタログの追加」をクリックして、「信頼できるカタログ」に共有フォルダを追加します。

Excelアプリケーションを再起動して変更を適用し、Spreadsheet Add-insにアクセスします。

Scenario

アドインは、ExcelでTrusted Add-in Catalogsを構成した後でも機能しません。

候補

Trusted Add-in Catalogsで共有マニフェスト・フォルダの正しいパスを設定した後でも、データベース・サーバーの変更はExcelに反映されない場合があります。

これを修正するには:

Microsoft Officeキャッシュをクリアして、Add-in for Excelをアンロードします

Officeキャッシュのクリアを参照してください。
アドインを再インストールし、「Trusted Add-in Catalogs」の構成を確認します。

Scenario

Excelに「アドイン」アイコンがありません。どうしたらよいでしょうか。

候補

次の手順に従って、Excelにアドイン・アイコンを手動で挿入します。

「ファイル」メニューから、「オプション」→「リボンのカスタマイズ」を選択します。
「新しいグループ」をクリックして、「挿入」メニューに新しいメニュー項目を追加します。「名前変更」をクリックして、新しく作成したメニューの名前(「マイ・アドイン」など)を指定できます。
「コマンドの選択」で、「すべてのコマンド」を選択します。
「すべてのコマンド」リストから「My Add-ins [Insert an Add-in]」を選択し、「Add >>」または「Insert」をクリックして、新しく作成した「My Addin」メニューに追加します。

「OK」をクリックして変更を適用します。

図add-troubleshoot1.pngの説明
「挿入」メニューから「自分のアドイン」をクリックして、Oracle Database Add-in for Microsoft Excelを表示します。

Scenario

アドインの最新バージョンで更新された変更は表示できません。

候補

「ホーム」タブで、「アドイン」を選択し、Microsoft Officeのバージョンに応じて「アドインの取得」または「その他のアドイン」をクリックします。
「Officeアドイン」ウィンドウで、「共有フォルダ」タブに移動します。
「リフレッシュ」をクリックします。

図refresh-folder.pngの説明

ウィンドウに、「自分のアドインがリフレッシュまたは更新されました」というメッセージが表示されます。

「リフレッシュ」ボタンをクリックすると、マニフェスト・ファイルが再ロードされ、最新の変更が表示されます。

Scenario

OCI IAMログインは、接続構成が正しい場合でも失敗します。

候補

必要なORDSロールが有効になっていることを確認します。ORDS 26.1.1以降、ORDSロールはデフォルトで無効になっています。OCI IAM認証を使用してログインする前に、必要なロールを構成します。「スクリプトを使用したロールベースのアクセス制御の自動設定」を参照してください。

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