クエリーの詳細および履歴の確認

問合せを詳細に理解するには、「問合せリスト」から、問合せの詳細と履歴をすべて1箇所にまとめたページにナビゲートします。問合せが送信された質問をフォームで表示することもできます。

問合せの詳細を表示する場合、その完全な統合された履歴を右側のサイドバーに表示することもできます。クエリーの履歴には、すべての関連イベントが一覧表示され、最新のイベントが最上部に表示されます。クエリーが最後に更新されたとき、更新の作成者、クエリーの作成者、作成日、役割、およびユーザーが追加した情報が表示されます。

クエリーの詳細ページにアクセスするたびに、次のセクションを使用できます。

表5-5セクションの説明

セクション	注意
問合せ摘要	なし
問合せのタイトル	なし
元の問合せテキスト	なし
問合せステータス	なし
訪問ラベル	該当する場合、このセクションには問合せのサイクル番号も表示されます。
フォーム・ラベル	該当する場合、このセクションには、クエリーが関連付けられているフォームのインスタンスも表示されます。
ターゲット質問ラベル	なし
ロールに割当済	割当済クエリーに対してのみ使用できます。
ルール名	自動生成された問合せにのみ使用できます。

問合せの詳細ページにアクセスするには、次のステップを実行します。

1. 作業する必要がある試験モードで「クエリー・リスト」にアクセスします。詳細な手順は、クエリー・リストへのアクセスを参照してください。
2. 必要に応じてクエリー・リストをフィルタします。このタスクを実行する方法の詳細は、クエリー・リストのフィルタを参照してください。
3. 問合せの行の右側にある「アクション」ボタンを選択し、「問合せの表示」を選択します。
4. 問合せのソース質問に移動するには、「履歴」パネルの上にある「フォームで表示」を選択します。
5. オプション: フォームの表示が終了したら、「問合せの詳細に戻る」を選択するか、別の場所に移動できます。

   ノート:

   問合せのリストに適用したフィルタは、「問合せの詳細」ページまたは問合せに関連付けられたフォームに移動してリストに戻るたびに変更されません。