問合せの作成および管理

• 問合せステータスの理解
  問合せのステータスは、ユーザーがその問合せに対して処理を実行する必要があるかどうかを識別するのに役立ちます。
• 問合せの作成
  データ・レビュー用に収集データに対する問合せを作成します。問合せには、スポンサ・ユーザーにのみ表示される候補問合せ、特定のユーザー・ロール(サイトまたはスポンサ)に割り当てることができる割当て済問合せ、およびサイト・ユーザーにのみ表示されるサイト問合せと割り当てられるサイト問合せの3つのオプションがあります。
• 問合せの表示と監視
  問合せの検索と監視には、様々な方法があります。[クエリー]サイドバーからサブジェクトのすべてのクエリーを表示したり、特定の質問に関連付けられているすべてのクエリーの完全な履歴を表示したりできます。
• 候補者問合せのオープンまたは削除
  候補者問合せを評価した後、サイト・ユーザーに割り当てられるように問合せをオープンするか、問合せが適用できなくなった場合は問合せを削除できます。この手順は、ロールオーバー試験にも適用されます。
• 問合せを確認して、その問合せをクローズまたは再オープンします
  サイトが問合せに回答した後、その回答を確認してから、問合せをクローズするか(回答が受け入れられる場合)、または問合せを再オープンします(サイトとの会話を続行する必要がある場合)。この手順は、ロールオーバー試験にも適用されます。
• 問合せの再割当て
  問合せのレビュー中に、別のロールを持つユーザーにレビューを許可し、他のロールを持つユーザーに問合せを再割当てすることで、問合せを管理できます。
• 問合せリスト内のすべての問合せの管理
  「問合せリスト」ページでは、試験内のすべての問合せを1箇所で管理できます。
• 質問または問合せのロック
  スポンサ・ユーザーは、質問および問合せをロックして、ユーザーがサブジェクト・データを編集できないようにできます。
• 質問または問合せのロック解除
  スポンサ・ユーザーは、以前にロックされた質問および問合せのロックを解除して、ユーザーがサブジェクト・データを変更できないようにできます。