問合せの表示および監視

問合せの検索および監視には様々な方法があります。[クエリー]サイドバーからサブジェクトのすべてのクエリーを表示したり、特定の質問に関連付けられているすべてのクエリーの完全な履歴を表示したりできます。

「問合せリスト」ページから、試験内のすべての症例のすべての問合せを表示することもできます。これは、より効率的な問合せ管理に推奨されます。詳細は、「クエリーリスト内のすべてのクエリーの管理」を参照してください。

手順

ノート:

オープンまたは回答済の問合せがある質問がユーザー・インタフェース(UI)から使用できなくなった場合、質問は設計から削除されるか、ユーザーの処理によって非表示になります。質問を表示したり、フォームから直接管理することはできません。ステップ4および5で説明するように、これらの問合せを確認し、メニュー・オプションを使用して「問合せ」サイドバーから直接管理する必要があります。

関連項目:

• 候補問合せのオープンまたは削除
• 問合せを確認し、クローズまたは再オープンします。

1. ホーム・ページで、特定のモードで試験にアクセスします。
2. 上部で、「サブジェクト」が選択されていること、および「サブジェクトの概要」ビューが表示されていることを確認します。
3. 症例リストで症例を探します。オープン問合せがあるサブジェクトを検索します。

   オープン問合せのある訪問は赤で表示され、「オープン問合せ」アイコンでマークされます。

   ヒント:

   フィルタを使用して、症例リストを絞り込むことができます。手順については、試験の症例のフィルタを参照してください。
4. 症例に関連付けられているすべての非クローズ問合せを表示するには、すべてのフォームおよびビジットから、問合せサイドバーにアクセスします。

   ノート:

   特定のビジットおよびフォームの質問に対する問合せを検索する場合は、ビジットをオープンして最後のステップにスキップできます。

   問合せサイドバーには、「件名」から、またはビジット内からアクセスできます:

   • 「件名」リストからアクセスするには: 件名を選択し、右側の「問合せ」サイドバーを展開します。
   • ビジット内からアクセスするには: ビジットを見つけてクリックして開き、右側の「問合せ」サイドバーを展開します。
5. 「問合せ」サイドバーから問合せを表示するには:
   1. 詳細を展開する問合せを選択します。
   2. 「現在の値」ラベルの右側にある「メニュー」を選択します。
   3. ドロップダウンから「表示」を選択します。
   システムによって、問合せを含む質問に直接フォームが表示されます。
6. 特定の質問の問合せの完全な履歴を表示するには:
   1. 任意のアクションを実行するために、問合せがある質問の任意の場所をクリックします。
      オープンまたは回答済みのクエリーがある質問は赤色でハイライトされます。
   2. 右側で、「回答およびビジット履歴」を展開し、確認します。

      最近のアクティビティが最初に表示され、数値の順序付けタグが問合せに動的に割り当てられ、問合せ関連のアクションごとに表示されます。数値の順序は、ユーザーが表示できる問合せによって異なります。同じ問合せが異なる権限を持っている場合、異なるユーザーに対して異なる番号が表示されることがあります。

ビジット内では、常にフォームをスクロールできます。オープンまたは回答済クエリーがある質問は赤色でハイライトされます。

ノート:

テキストの長さ制限は2048文字です。ただし、問合せメッセージが1068文字を超える場合は、部分的に表示され、サイドバーを使用してテキスト全体を表示する必要があります。