Para criar um novo assistente digital:

1. Clique em para abrir o menu lateral, selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais e clique em Novo Assistente Digital.

2. Preencha a caixa de diálogo, prestando atenção especial a estes campos:
   • Versão da Plataforma: A versão da plataforma afeta o comportamento de seus assistentes digitais; por exemplo, o modo como o mecanismo NLU (Natural Language Understanding) resolve intenções e quais idiomas são suportados de forma nativa.

     Por padrão, o valor é definido como a versão mais recente da plataforma. No entanto, se você precisar especificamente que o assistente digital se comporte como outros assistentes digitais baseados em uma versão de plataforma distinta, poderá escolher uma versão mais antiga.

     Consulte Versão da Plataforma.

   • Idioma Principal: (Só será exibido se a versão da plataforma selecionada for 20.12 ou mais recente.) Isso determina o idioma padrão do assistente digital e se ele usará suporte nativo para esse idioma ou dependerá de um serviço de tradução.

     Se você planeja criar o assistente digital com vários idiomas, considere sua escolha aqui com muito cuidado. Particularmente, se você quiser dar suporte a qualquer idioma que não seja um dos idiomas suportados nativamente, deverá rolar para baixo até a seção Serviço de Tradução do menu drop-down e selecionar Inglês.

     Consulte Idiomas e Assistentes Digitais para obter informações detalhadas sobre como criar seu assistente digital com os idiomas de destino desejados.

     Observação
     
     Nas versões 20.09 e anteriores da plataforma, você não especifica um idioma principal. Em vez disso, um idioma predominante será detectado automaticamente se você tiver configurado o assistente digital com um serviço de tradução.

Depois de criar o assistente digital, ele aparece na página Assistente Digital no modo de rascunho.

Se você quiser criar um assistente digital semelhante a um assistente digital existente ou se quiser reutilizar os artefatos de um assistente digital existente, poderá criar o assistente digital clonando.

Para clonar uma versão de um assistente digital:

1. Clique em para abrir o menu lateral e selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais.

2. No mosaico do assistente digital que você deseja clonar, clique em e selecione Clonar.

3. Preencha a caixa de diálogo, prestando atenção especial a estes campos:
   • Versão da Plataforma: A versão da plataforma afeta o comportamento de seus assistentes digitais; por exemplo, o modo como o mecanismo NLU (Natural Language Understanding) resolve intenções e quais idiomas são suportados de forma nativa.

     Por padrão, o valor é definido como a versão mais recente da plataforma. No entanto, se você precisar especificamente que o assistente digital se comporte como outros assistentes digitais baseados em uma versão de plataforma distinta, poderá escolher uma versão mais antiga.

     Consulte Versão da Plataforma.

   • Idioma Principal: (Só será exibido se a versão da plataforma selecionada for 20.12 ou mais recente.) Isso determina o idioma padrão do assistente digital e se ele usará suporte nativo para esse idioma ou dependerá de um serviço de tradução.

     Se você planeja criar o assistente digital com vários idiomas, considere sua escolha aqui com muito cuidado. Particularmente, se você quiser dar suporte a qualquer idioma que não seja um dos idiomas suportados nativamente, deverá rolar para baixo até a seção Serviço de Tradução do menu drop-down e selecionar Inglês.

     Consulte Idiomas e Assistentes Digitais para obter informações detalhadas sobre como criar seu assistente digital com os idiomas de destino desejados.

     Observação
     
     Nas versões 20.09 e anteriores da plataforma, você não especifica um idioma principal. Em vez disso, um idioma predominante será detectado automaticamente se você tiver configurado o assistente digital com um serviço de tradução.

Você pode criar um assistente digital importando uma versão de um assistente digital que foi exportado de outra instância. O assistente digital importado estará no modo de rascunho, mesmo que tenha sido publicado na instância de origem.

Para importar um assistente digital:

1. Clique em para abrir o menu lateral e selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais.

2. Na página Assistente Digital, clique em Importar Assistente Digital.

3. Faça upload do arquivo ZIP que contém o assistente digital exportado.

Ao concluir a criação de uma versão de um assistente digital, você pode bloqueá-la publicando-a. Se você desejar fazer outras modificações posteriormente, deverá criar outra versão e trabalhar nela.

Para publicar uma versão de um assistente digital:

1. Clique em para abrir o menu lateral e selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais.

2. No mosaico do assistente digital que você deseja publicar, clique em e selecione Publicar.

Em algum ponto, talvez você queira criar outra versão de um assistente digital, como adicionar novos recursos.

Para criar outra versão:

1. Clique em para abrir o menu lateral e selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais.

2. No mosaico do assistente digital que você deseja criar uma nova versão, clique em e selecione Nova versão.

3. Preencha a caixa de diálogo, prestando atenção especial a estes campos:
   • Versão da Plataforma: A versão da plataforma afeta o comportamento de seus assistentes digitais; por exemplo, o modo como o mecanismo NLU (Natural Language Understanding) resolve intenções e quais idiomas são suportados de forma nativa.

     Por padrão, o valor é definido como a versão mais recente da plataforma. No entanto, você também pode especificar uma versão anterior, como a usada pela versão base do assistente digital.

     Consulte Versão da Plataforma.

   • Idioma Principal: (Só será exibido se a versão da plataforma selecionada for 20.12 ou mais recente.) Isso determina o idioma padrão do assistente digital e se ele usará suporte nativo para esse idioma ou dependerá de um serviço de tradução.

     Se você planeja criar o assistente digital com vários idiomas, considere sua escolha aqui com muito cuidado. Particularmente, se você quiser dar suporte a qualquer idioma que não seja um dos idiomas suportados nativamente, deverá rolar para baixo até a seção Serviço de Tradução do menu drop-down e selecionar Inglês.

     Consulte Idiomas e Assistentes Digitais para obter informações detalhadas sobre como criar seu assistente digital com os idiomas de destino desejados.

     Observação
     
     Nas versões 20.09 e anteriores da plataforma, você não especifica um idioma principal. Em vez disso, um idioma predominante será detectado automaticamente se você tiver configurado o assistente digital com um serviço de tradução.

1. Clique em para abrir o menu lateral e selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais.

2. No mosaico do assistente digital que você deseja excluir, clique em e selecione Excluir.

Se você tiver várias instâncias do Oracle Digital Assistant e quiser copiar um assistente digital de uma instância para outra, use os comandos Exportar e Importar:

1. Faça log-in na instância da qual deseja exportar o assistente digital.

2. Clique em para abrir o menu lateral e selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais.

3. No mosaico do assistente digital que você deseja exportar, clique em e selecione Exportar.

   Um arquivo zip com o assistente digital será submetido a download para o seu sistema.

4. Faça log-in na instância para a qual deseja exportar o assistente digital.

5. Clique em para abrir o menu lateral e selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais.

6. Clique em Importar Assistente Digital.

7. Faça upload do arquivo ZIP que contém o assistente digital exportado.

Para adicionar uma habilidade a um assistente digital:

1. Clique em para abrir o menu lateral, selecione Desenvolvimento > Assistentes Digitais e clique duas vezes em seu assistente digital.

2. Clique em Adicionar Habilidade.

3. No mosaico da habilidade que você deseja adicionar, selecione .

   Se você não encontrar a habilidade que está procurando, ela poderá ter um modo de idioma que não seja compatível com o do seu assistente digital. Consulte Condições para Adicionar uma Habilidade a um Assistente Digital.

4. Clique no botão Concluído para fechar o Catálogo de Habilidades e exibir a página da habilidade no assistente digital.

5. Role para baixo até a seção Modelo de Interação da página e certifique-se de que o valor Chamada seja o nome que você deseja que os usuários utilizem para chamar a habilidade.

   Esse nome deve seguir estas Diretrizes de Nome de Chamada.

6. Forneça alguns exemplos de declarações que seriam típicas de como um usuário chamaria a habilidade.

   Essas declarações serão usadas como opções selecionáveis nos estados de boas-vindas e ajuda padrão do assistente digital.

7. Se necessário, adicione ou altere o nome do Grupo. Grupo de habilidades é um conjunto de habilidades relacionadas. Agrupando habilidades relacionadas, você pode melhorar o comportamento de roteamento em seu assistente digital. Consulte Grupos de Habilidades.

Os assistentes digitais têm os seguintes limites para intenções e declarações de treinamento:

• Máximo de intenções. Os assistentes digitais podem lidar com o roteamento de até um total de 10.000 intenções divididas em todas as suas habilidades.
• Máximo de declarações de treinamento. Os assistentes digitais podem lidar com até 25.000 declarações de treinamento divididas em todas as suas habilidades.