Solução de Problemas do Roving Edge

Obtendo o Oracle Support

Se depois de revisar e usar essas dicas de solução de problemas, você ainda precisar de ajuda, abra uma solicitação de serviço para o problema. Consulte Abrir um Ticket de Suporte para obter mais informações.

O dispositivo foi bloqueado novamente

Os dispositivos Roving Edge exigem que você os desbloqueie após cada reinicialização e ciclo de energia. Se o dispositivo Roving Edge estiver bloqueado inesperadamente, verifique se a conexão de energia está estável e verifique se foi reiniciada recentemente. Verifique se a conexão de energia está estável e se o dispositivo Roving Edge não foi reiniciado.

Nenhuma Saída de Console Serial

Se você conectou seu host de controle à porta serial do dispositivo Roving Edge com o cabo fornecido, mas não vê nenhuma saída depois de ligar o dispositivo, verifique estes itens:

• Certifique-se de que um driver de porta serial USB esteja instalado no sistema operacional do host. Consulte Configurar Emulação de Terminal.
• Certifique-se de estar usando o software de emulação de terminal recomendado. Consulte Configurar Emulação de Terminal.

O URL da Console do RED fornece uma mensagem "indisponível" ou "não confiável"

A Console do RED se comunica com TLS/HTTPS na porta 8015 de cada dispositivo Roving Edge. Quando o navegador exibir um aviso de segurança indicando que o URL está indisponível ou não é um URL confiável, certifique-se de que o certificado TLS esteja instalado e confiável em sua máquina.

Se o certificado TLS do Roving Edge Device Console não for instalado e confiável no seu computador host, adicione o certificado TLS do Roving Edge Device Console usando o browser para a coleta de keychain/certificado do computador host e marque-o como confiável. Em navegadores como Chrome, Edge e Firefox, o certificado TLS reside na janela do navegador à esquerda do URL. Consulte a documentação do seu navegador específico para obter mais informações sobre como fazer download do certificado.

Uma mensagem "indisponível" ou "não confiável" também pode ocorrer se o sistema estiver parcialmente inativo. Exemplos incluem ao reinicializar para uma atualização do sistema ou iniciar pela primeira vez após uma queda de energia. Para ajudar a diagnosticar se o problema está relacionado ao certificado TLS ou a uma interrupção do sistema, verifique se há uma resposta boa ou ruim ao ponto final https://<host>:12060/v1/tenants/orei no browser do operador ou com uma ferramenta como CURL. Se o acesso a esse ponto final resultar em um aviso de segurança, verifique se o certificado TLS do dispositivo Roving Edge está instalado e confiável corretamente. Se o ponto final expirar ou retornar uma resposta que não seja 200, o sistema poderá estar passando por uma interrupção parcial.

Advertência de Segurança do Browser ao Acessar a Console do RED (Roving Edge Device)

O Roving Edge Device Console se comunica com TLS/HTTPS na porta 8015 de um determinado dispositivo. Quando o browser do Roving Edge Device Console exibir uma advertência de segurança, certifique-se de que o certificado TLS esteja instalado e confiável no seu dispositivo Roving Edge. Se o certificado TLS do Roving Edge Device Console não for instalado e confiável no computador host, adicione o certificado TLS do Roving Edge Device Console no browser à coleta de chaveiro/certificado do computador host. Em seguida, marque-o como confiável. Em navegadores como Chrome, Edge e Firefox, o certificado TLS reside na janela do navegador à esquerda do URL. Consulte a documentação do seu navegador para obter mais informações sobre como fazer download do certificado.

Coletando Logs de Autoprovisionamento

Ao usar a Roving Edge Basic Configuration Interface na console serial, conforme descrito em Self-Provisioning a Roving Edge Device, você pode coletar logs que podem ajudar a diagnosticar problemas.

1. No menu principal da Interface de Configuração Básica do RED, selecione Operações Avançadas.

2. Selecione Coletar Logs.

   A saída do log é exibida.

3. Copie e salve a saída BASE64 (texto entre linhas ===) em um arquivo e, em seguida, envie o arquivo para o suporte da Oracle.

Verificando Atualizações da Interface de Configuração Básica do Roving Edge

A Roving Edge Basic Configuration Interface é o nome da interface da console serial que permite o autoprovisionamento de um dispositivo. A atualização da interface é opcional, a menos que o Oracle o instrua a fazer isso.

1. No menu principal da Interface de Configuração Básica do RED, selecione Operações Avançadas.

2. Selecione Verificar Atualizações de Software da Interface de Configuração.

   Se uma atualização estiver disponível, ela será exibida.

3. Se uma atualização estiver disponível, selecione-a para atualizar a interface.

Não é possível registrar o dispositivo ou concluir o registro

Problema

Você recebe um erro quando tenta executar um dos comandos a seguir"

• 7) Register device to OCI

• 8) Complete device registration

Be aware that the session token has an expiration period. If the token expires, obtain new session token and session private key, 
re-enter 4) Session Token and 5) Session Private Key, and retry 7) Register Device to OCI.

ERROR: Registration FAILED.

Causas e resoluções possíveis

• Seu token de sessão e sua chave privada de sessão expiraram ou são inválidos.

  Verifique se você está usando a chave privada correta.

  Use a CLI do OCI para gerar um novo token de sessão em seu laptop.

• O relógio do dispositivo Roving Edge está fora de sincronia com o relógio do servidor OCI.

  Retorne ao menu Configure Networking e execute Check OCI server clock and device.

Código de Ativação Inválido

Problema

Você recebe um erro ao executar o Register device to OCI.

Erro:

Failed: Register to OCI Failed. Invalid Activation Code

Registration failed. Retry 7) Register Device to OCI, or contact Oracle Support.

If the failure still exists, collect logs and contact Oracle Support.

Causas e resoluções possíveis

O código de ativação está incorreto. Verifique se o código de ativação foi inserido corretamente. Um código de ativação só pode ser usado no dispositivo para o qual foi emitido.

O TOTP do servidor não corresponde ao TOTP do cliente

Problema

Você recebe um erro ao executar o Complete device registration.

Erro:

Refer to Roving Edge User Guide to create a dynamic group and update the policy statement.

Unable to complete the registration. Retry 8) Complete Device Registration

Causas e resoluções possíveis

Talvez você não tenha um grupo dinâmico obrigatório ou a política associada não esteja configurada ou esteja configurada incorretamente em sua tenancy.

Durante o autoprovisionamento, você recebe um erro RED_RECOVERY_KEY

Durante o autoprovisionamento, ao Configurar a Conectividade para o OCI, você pode ver o seguinte erro:

Failed: The initial value must be RED_RECOVERY_KEY. Verify that you are not overwriting an existing backed-up Recovery Key and ensure the initial content is set correctly.

O processo de autoprovisionamento espera que o conteúdo do segredo da chave de recuperação corresponda exatamente à RED_RECOVERY_KEY. Se o conteúdo do seu segredo não corresponder a RED_RECOVERY_KEY, será um sinal de que algo não está configurado corretamente. O processo de autoprovisionamento exibe o erro para evitar a substituição acidental de uma chave de recuperação que pode ser configurada para outro dispositivo.

• Quando você Preparar-se para Provisionar Automaticamente o Dispositivo1, certifique-se de que o conteúdo do segredo esteja definido como RED_RECOVERY_KEY.

  Para verificar o conteúdo do segredo, consulte Obtendo o Conteúdo de um Segredo.

• Se você precisar alterar o conteúdo do segredo para RED_RECOVERY_KEY, consulte Criando uma Versão de Segredo.

  Selecione Modelo de Tipo de Segredo como texto simples, conteúdo secreto como RED_RECOVERY_KEY e não selecione Definir como Pendente.

• Ao Configurar Conectividade para o OCI, certifique-se de especificar o OCID de segredo correto para o dispositivo que você está provisionando.

O intervalo de endereços IP para a configuração do pool de IPs públicos não é submetido

Depois de digitar um intervalo de IP e pressionar Enter, pressione Enter novamente na linha de entrada em branco para enviar. Se forem necessárias mais faixas de IP, pressione Enter após cada faixa para abrir outra linha de entrada. Envie uma linha de entrada em branco como a última entrada para enviar tudo. Para cancelar e voltar, pressione Ctrl+C.

Não é possível acessar pontos finais de serviço público (169.254.169.254 nas portas 8015, 18336 etc.)

Certifique-se de que o firewall na instância não bloqueie a faixa de endereços 196.254.0.0/16. Por padrão, é comum que uma imagem exportada pelo OCI bloqueie o intervalo de endereços link-local. Em caso afirmativo, remova das definições de firewall a regra que está bloqueando qualquer conexão com 196.254.0.0/16. Consulte a documentação do sistema operacional a respeito do procedimento de configuração do firewall.

A falta de espaço de armazenamento disponível causa falha nas operações de volume em blocos

A falta de espaço de armazenamento disponível pode causar falha nas operações de armazenamento em blocos. Libere espaço excluindo recursos que não são mais necessários, como objetos do Object Storage, volumes de inicialização e em blocos e instâncias. Verifique regularmente o armazenamento disponível dos seus dispositivos Roving Edge para garantir que você não corra o risco de ficar sem.

A baixa capacidade disponível de armazenamento de objetos dispara avisos e somente leitura

Quando o sistema atinge 80% da capacidade usada, ele aciona um status Aviso na página Monitoramento. Quando o sistema atinge 95% da capacidade usada, ele entra no modo somente leitura e a página Monitoring mostra o status do serviço Object Storage como Degradado ou Advertência.

A Oracle recomenda evitar a execução intensiva de operações de gravação quando o sistema estiver funcionando com 80% de capacidade usada. Se você tiver cerca de 80%, transfira dados para a nuvem da OCI até que o sistema esteja bem abaixo de 80% de capacidade.

Se o sistema exceder o limite de 95% de capacidade usada, ele entrará no modo somente leitura e a funcionalidade principal (incluindo o Compute e o Object Storage) será limitada. Todas as operações do serviço Compute, como instâncias personalizadas, volumes de inicialização e volumes em blocos, e todas as operações do serviço Object Storage são suspensas. A suspensão do sistema impede que você grave em um dispositivo de armazenamento quando a durabilidade e a redundância não podem ser garantidas.

Se não houver espaço de armazenamento disponível no dispositivo, você poderá liberar mais espaço excluindo recursos que não são mais necessários, como objetos no Object Storage, volumes em blocos e de inicialização e instâncias. Se as solicitações de exclusão falharem porque não há espaço de armazenamento e o sistema está no modo somente leitura, você poderá ativar o Modo de Segurança por meio da console serial. O Modo de Segurança permite que você faça as exclusões necessárias.

Evitando sobrecarregar os problemas de armazenamento

Siga as recomendações de melhores práticas sobre como configurar ou planejar o consumo de recursos do serviço Compute, Block Storage e Object Storage para evitar problemas de excesso de assinatura. O Block Storage e o Compute não reservam espaço de armazenamento para volumes com antecedência. Em vez disso, o espaço de armazenamento é consumido quando os dados são gravados no volume. Por exemplo, se um volume em blocos de 100 GB for criado, isso não significa que 100 GB sejam reservados do espaço de armazenamento total disponível para esse volume. O espaço de armazenamento permanece disponível para todos os serviços e pode ser esgotado antes que o volume de 100 GB seja preenchido com dados.

Além disso, o serviço Compute e o serviço Block Storage não validam o tamanho especificado de um volume criado em relação ao espaço de armazenamento disponível. Essa falta de validação pode levar a excesso de assinatura quando o tamanho total dos volumes criados excede o espaço de armazenamento disponível no dispositivo. Não confie nos tamanhos do volume em blocos para calcular a utilização do espaço de armazenamento. Em vez disso, siga as informações sobre o uso do espaço de armazenamento exibidas na página Monitoramento da Console do RED.

A página de monitoramento mostra o status do Object Storage como "Degradado" ou "Aviso"

Se a função de armazenamento em um dispositivo Roving Edge funcionar incorretamente ou tiver problemas físicos, a página Monitoramento na Console do RED poderá mostrar o status Aviso ou Degradado periodicamente para o serviço Object Storage. Se essa situação ocorrer, o dispositivo Roving Edge tentará reequilibrar seu armazenamento e recuperar o nível de redundância declarado. Eventualmente, ele mostrará um estado íntegro se o dispositivo Roving Edge tiver espaço disponível e for capaz de recuperar cópias redundantes suficientes nos dispositivos restantes do dispositivo Roving Edge que estão sendo usados para armazenamento.

Objetos com determinados IDs de versão podem causar problemas

oci os object get ... --version-id '-WhjCQ.-IYgDLuoZ9gbxpn.8Q.q-iZt' ...

Se isso ocorrer, você poderá usar uma das seguintes soluções alternativas:

• Inclua o sinal de igual ("=") entre o parâmetro --version-id e seu valor. Não inclua espaços antes de depois do =. Por exemplo:

  oci os object get ... --version-id="-WhjCQ.-IYgDLuoZ9gbxpn.8Q.q-iZt" ...

  Use apenas aspas duplas ao redor do valor.

• Inclua o parâmetro --from-json no comando e especifique a entrada em um formato JSON. Consulte Opções Avançadas de JSON para obter mais informações.

A tentativa de criação da instância resulta na mensagem "Fora da Capacidade"

A capacidade de instância é limitada pelo número de núcleos disponíveis e memória disponível. Encerre algumas das instâncias existentes que não estão em uso e tente novamente. As instâncias interrompidas contam para os recursos usados.

Falha na importação da imagem

As imagens grandes demoram um pouco para serem importadas, muito mais se outros aplicativos ou operações com muitos discos estiverem em andamento. Se uma importação estiver demorando muito e você quiser encerrá-la, selecione Encerrar no menu Importar. Uma importação de imagem expirará automaticamente e será cancelada após quatro horas.

A instância é iniciada no estado Running, mas após a conexão ser executada em algumas mensagens de inicialização

O Roving Edge suporta apenas imagens .oci e .qcow2, com inicialização UEFI. Para verificar problemas relacionados à imagem, abra a Console do RED e vá para a página Detalhes da instância de computação. Verifique se o formato da imagem é .oci, .qcow2 ou outro tipo. As imagens exportadas da nuvem do OCI geralmente são do tipo .oci. Confirme a imagem e o tipo de inicialização com o provedor da imagem.

Em uma máquina Linux, use o utilitário qemu-img para ver informações da imagem usando o seguinte comando:

qemu-img info image_file

Não é Possível Acessar o Recurso Externo de uma Instância

1. Se o nome do domínio estiver fazendo referência a um recurso externo, certifique-se de que os resolvedores de DNS externos sejam adicionados à lista de servidores de nomes dentro da instância. Consulte a documentação do seu sistema operacional sobre o procedimento de configuração de DNS.

   Por exemplo, em alguns sistemas baseados no Linux, os IPs do servidor de nome precisam ser adicionados ao arquivo /etc/resolv.conf.

2. Certifique-se de que as definições de conectividade externa do dispositivo Roving Edge estejam corretas. Consulte Administrando um Roving Edge Device por meio da Console Serial
3. Certifique-se de que as definições do firewall da instância não bloqueiem as conexões de saída. Consulte a documentação do sistema operacional a respeito dos procedimentos de configuração do firewall.

Não é Possível Estabelecer Conexão com uma Instância Usando SSH

1. Verifique se a instância está sendo executada. Abra a Console do RED (Roving Edge Device) e verifique a página Detalhes da página da instância de computação para garantir que o estado da instância seja RUNNING. Se a instância não estiver em execução, digite Iniciar para iniciar a instância. Aguarde a alteração do estado para EXECUÇÃO.

2. Certifique-se de que a instância tenha o endereço IP público designado. Abra a Console do RED e vá para a página Detalhes da instância de computação. Selecione o nome da instância e verifique se a instância tem IP público designado, verificando o valor Endereço IP Público na seção Acesso à Instância.

   Se a instância não tiver um IP público designado, adicione um usando as seguintes etapas:

   1. Abra a página Detalhes da instância de computação.

   2. Selecione VNICs Anexadas em Recursos para exibir a lista de VNICs anexadas.

   3. Selecione a VNIC principal.

   4. A página Detalhes da VNIC principal é exibida.

   5. Selecione Editar.

      Como alternativa, selecione o menu Ações () da VNIC que você deseja editar e selecione Editar.

      A caixa de diálogo Editar VNIC é exibida.

   6. Selecione a opção IP Público Efêmero.

   7. Selecione Atualizar.

   8. Se a designação de IP público falhar, abra a console serial e selecione Configuração da Rede para garantir que o pool de endereços IP públicos do RED esteja configurado e tenha IPs disponíveis.

3. Certifique-se de que as definições de conectividade externa do dispositivo Roving Edge estejam corretas. Abra o console serial e selecione Configurando Dispositivos. Certifique-se de que o endereço IP do dispositivo Roving Edge, o tamanho do prefixo de rede e o endereço IP do gateway estejam configurados corretamente.

4. Certifique-se de que a instância esteja acessível por meio de solicitações ICMP. Execute o seguinte comando:

   ping 100.100.1.10

   em que 100.100.1.10 é o endereço IP público da instância de destino. Se o comando for bem-sucedido, o problema poderá ser com a configuração da instância (serviço SSH, regras de firewall). Consulte a documentação do sistema operacional relacionada à configuração de SSH e firewall para obter mais informações.

5. Verifique se a instância foi iniciada corretamente. Se a execução do comando ping 100.100.1.10 não for bem-sucedida, verifique o histórico da console da instância para procurar uma sequência de início bem-sucedida.

6. Reinicialize o dispositivo usando o botão de energia do dispositivo ou através do console serial.

Não é Possível Acessar uma Porta em uma Instância da Máquina Externa

1. Certifique-se de que as definições de conectividade externa do dispositivo Roving Edge estejam corretas. Consulte Administrando um Roving Edge Device por meio da Console Serial.

2. Certifique-se de que as definições do firewall da instância não bloqueiem as conexões de entrada. Consulte a documentação do sistema operacional a respeito do procedimento de configuração do firewall.

3. Certifique-se de que o endereço IP público esteja acessando a instância, não o endereço IP privado ou o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN). O endereço IP privado da instância só fica visível dentro da sub-rede da VCN. O FQDN da instância só fica visível quando o serviço DNS interno da VCN padrão está sendo usado (169.254.169.254), que não pode ser acessado fora da rede da VCN.

Não é possível acessar uma instância de outra instância

1. Certifique-se de que a instância de destino esteja em execução. Abra a Console do RED e verifique a página Detalhes da instância de computação para garantir que o estado da instância de destino seja Em Execução.

2. Certifique-se de que a instância de envio da solicitação tenha sua configuração de rede, como endereço IP, máscara de rede e gateway, configurada corretamente. Siga as diretrizes de definições de sub-rede ao executar a configuração. Consulte a documentação do sistema operacional referente à configuração de rede para obter mais informações.

   Em sistemas baseados em Linux, verifique a configuração usando o seguinte comando:

   ip addr show ip route show default

3. Certifique-se de que as definições do firewall da instância de destino não bloqueiem as conexões de entrada. Consulte a documentação do sistema operacional sobre o procedimento de configuração do firewall para obter mais informações.

4. Certifique-se de que as definições do firewall da instância que envia a solicitação não bloqueiem as conexões de saída. Consulte a documentação do sistema operacional a respeito do procedimento de configuração do firewall.

5. Se o ICMP não estiver bloqueado na instância de destino, certifique-se de que o comando ping seja bem-sucedido. Execute o seguinte comando no shell da instância de envio de solicitação:

   ping 10.0.0.2

   em que 10.0.0.2 é o IP privado da instância de destino.

6. Se o resultado do comando ping for No route to host, certifique-se de que a rota padrão esteja definida como gateway de sub-rede. Consulte a documentação do sistema operacional a respeito das configurações de rota padrão. Por exemplo, para sistemas operacionais baseados em Linux, o comando pode ser:

   ip route show default

   com a saída esperada:

   default via 10.0.0.1 dev eth0

   em que 10.0.0.1 é o endereço IP do gateway da sub-rede 10.0.0.0/24 (o gateway de sub-rede VCN sempre usa o primeiro endereço na faixa de sub-rede).

Não é possível acessar outra instância por nome de domínio totalmente qualificado

Certifique-se de que a instância de destino esteja em execução. Abra a Console do RED e verifique a página Detalhes da instância de computação para garantir que o estado da instância de destino seja Em Execução. Se a instância de destino estiver Interrompida, reinicie-a. Confirme se a instância de envio de solicitação tem 169.254.169.254 definido como um servidor de nome. Consulte a documentação do seu sistema operacional em relação ao procedimento de configuração de DNS para qualquer dúvida.

A instância é iniciada, mas não há endereço IP público ao qual estabelecer conexão usando SSH

Ao criar uma instância, selecione a opção Designar um endereço IP público. Certifique-se de que o pool de IPs públicos especificado durante a configuração do dispositivo (usando a console serial) tenha endereços suficientes para o número de instâncias (incluindo as no estado Interrompido). Se não existirem endereços suficientes, encerre algumas instâncias para liberar endereços ou crie mais IPs públicos usando a console serial.

A criação da instância vai diretamente para o estado Encerrando

Isso é provável por causa de um dos seguintes:

• Falta de IPs públicos: A falta de IPs pode ocorrer por causa da não configuração do pool de IPs públicos na console serial ou por algum outro motivo indeterminado. Verifique se a faixa de pools de IPs públicos do dispositivo Roving Edge foi definida (se estiver criando uma instância com a opção padrão de IP público):

  1. Abra o console serial.

  2. Selecione Configurar Rede (opção 3).

  3. Selecione Exibir Status do Pool de IPs Públicos (opção 4).

  Se o pool de IPs públicos não tiver sido definido, volte e selecione Intervalo de Pool de IPs Públicos para Instâncias do Serviço Compute. Siga as instruções exibidas para inserir intervalos de IPs públicos. O console serial inclui um guia de uso para obter mais informações.

• Armazenamento de objeto/bloco de ceph completo: A incapacidade de alocar espaço para o volume de inicialização da instância pode fazer com que a instância entre no estado Encerramento. Certifique-se de que o armazenamento de objetos/blocos não esteja cheio, verificando a parte superior da página Monitoramento na console do RED.

• Uso completo da CPU: Existe um máximo de 32 OCPUs no total entre instâncias, incluindo as OCPUs interrompidas. Na página de Computação da Console do RED, certifique-se de que a contagem total de OCPUs das instâncias existentes seja menor que o máximo de 32. Se todas as 32 OCPUs estiverem sendo usadas, encerre algumas instâncias para liberar recursos.

• Uso completo da GPU: Existe no máximo uma instância de forma de GPU, incluindo as GPUs que foram interrompidas. Um dispositivo Roving Edge só pode ter uma única instância em forma de GPU provisionada por vez. As tentativas de criar mais instâncias de forma de GPU são encerradas durante o provisionamento. Na página Computação da Console do RED, certifique-se de que não haja instâncias com forma de GPU no estado Em Execução ou Interrompido. Se existir uma instância em formato de GPU, encerre-a.

• Imagem inválida: O Roving Edge suporta apenas formatos de imagem .oci e .qcow2, com inicialização UEFI. Na página Compute do Roving Edge Device Console, abra a seção Instâncias e determine qual instância está sendo encerrada. Selecione a instância que está sendo encerrada para abrir sua página Detalhes, na qual você pode anotar o nome da imagem. O nome e a extensão da imagem indicam se é .oci, .qcow2 ou outro tipo. As imagens exportadas da nuvem do OCI geralmente são do tipo .oci. Verifique a imagem e o tipo de inicialização com a pessoa que forneceu a imagem.

  Em uma máquina Linux, use o utilitário qemu-img para ver informações da imagem usando o seguinte comando:

  qemu-img info image_file

Desempenho lento da instância ou uso lento do terminal usando SSH

O desempenho lento do dispositivo Roving Edge pode resultar quando outras instâncias estão passando por um uso intenso, como aquelas que executam aplicativos com uso intenso de disco ou rede. Operações de dispositivos com muitos recursos, como importar grandes conteúdos de armazenamento de objetos ou imagens de computação, também podem prejudicar o desempenho. Se você estiver trabalhando com um aplicativo intensivo, use uma forma de instância com maior contagem de OCPUs, pois elas também vêm com mais RAM. Interrompa ou encerre a instância atual e, em seguida, crie outra instância usando a mesma imagem, mas com a forma maior.

Sua instância é iniciada no estado Running, mas o SSH rejeita sua chave, recusa a conexão ou expira.

Se você iniciar uma instância cujo estado esteja listado como Em Execução, mas o SSH rejeitar sua chave, recusar a conexão ou expirar, tente o seguinte:

• Certifique-se de que você esteja tentando estabelecer conexão com o endereço IP público da instância usando SSH.

• Verifique se você está usando a chave privada (não pública) como parte do comando SSH no computador host.

• Dê à instância um minuto ou mais para a inicialização completa. Fornecer esse tempo permite que o serviço SSH seja carregado. Em seguida, tente se conectar novamente.

• Em casos raros, se a imagem carregada ou importada já contiver chaves SSH de usuário público, as novas chaves carregadas ou copiadas/coladas como parte do processo de criação da instância poderão não ser incluídas. Faça um instantâneo da imagem original com as teclas desejadas adicionadas e use essa imagem modificada.

Instância bloqueada por um longo tempo

O provisionamento de determinadas imagens e recursos, como volumes de inicialização, GPU e formas maiores, pode levar 10 minutos ou mais. Se uma instância tiver sido paralisada por muito tempo, faça o seguinte:

1. Acesse a Console do RED (Roving Edge Device) e abra a página Detalhes da instância.

2. Verifique as seções Volumes em Blocos Anexados e VNICs Anexadas e observe todos os recursos mantidos no estado Anexando ou Desanexando.

3. Se quaisquer volumes em blocos ou VNICs forem vistos presos no estado de anexação/desanexação, verifique a página Monitoramento para ver se os serviços de Armazenamento em Blocos e VCN estão íntegros.

   • Se o espaço de armazenamento usado estiver quase cheio, talvez não haja capacidade suficiente para provisionar uma instância. Considere encerrar outras instâncias, remover volumes em blocos ou ambos para liberar espaço.

   • Se o pool de IPs públicos estiver sendo usado, não será possível provisionar uma nova instância com IP público (especificado por padrão). Encerre as instâncias existentes para liberar IPs ou adicione IPs públicos usando a console serial.

4. Verifique se a página Monitoramento de quaisquer outros serviços não está íntegra.

Se as soluções listadas aqui não resolverem o problema, considere encerrar a instância.

As instâncias presas serão apagadas automaticamente após algumas horas, caso contrário, elas precisarão ser encerradas manualmente.

Falha ao Criar Tarefa com o Erro "Existe a Mesma Tarefa Circular"

As tarefas de Sincronização de Dados são unidirecionais e são sensíveis a referências circulares. Não é possível configurar uma sincronização bidirecional usando duas tarefas e os mesmos buckets de armazenamento de objetos usados pelo OCI e pelos dispositivos Roving Edge. Certifique-se de que a tarefa que você está criando não tente reverter a direção de sincronização de uma tarefa criada anteriormente. Se isso acontecer, modifique uma das tarefas para não inverter a direção da outra.

As tarefas foram especificadas, mas as operações de sincronização não são iniciadas

O Data Sync requer que você designe uma conexão para cada dispositivo Roving Edge a um local de nuvem do OCI no qual deseja que as operações de sincronização de dados ocorram. Verifique a página de status do OCI para ver se os serviços do OCI estão em execução. Se ocorrerem problemas de rede ou de armazenamento de objetos, resolva esses problemas antes de tentar executar ou programar uma sincronização de dados. Em seguida, veja se a rede local tem conectividade executando o OCI ping na máquina host para verificar a conectividade entre o Roving Edge e o OCI. Se o ping do OCI não funcionar, verifique se não existem regras de firewall ou rede que bloqueiem a conectividade.

Se você criar um job de tarefa do Data Sync para sincronizar um bucket do dispositivo Roving Edge-to-OCI ou do OCI-to-Roving Edge e seu runtime estimado for mais de 12 horas, exatamente após 12 horas o job do Data Sync falhará porque o token de autenticação expira a cada 12 horas. Se o job do Data Sync falhar após a execução de mais de 12 horas, faça o seguinte

1. Abra o menu de navegação e selecione Sincronização de Dados.

   A página Tarefas de Sincronização de Dados é exibida. Todas as tarefas de sincronização de dados são listadas em formato tabular.

2. Verifique a tarefa de sincronização de dados que falhou.

3. Selecione Iniciar.

   Como alternativa, selecione o menu Ações () para a tarefa de sincronização de dados que você verificou e selecione Iniciar

4. Confirme o início quando solicitado.