Configurar Aplicativo de Atendimento ao Cliente Digital

Nesta próxima etapa, você configurará o novo modelo no aplicativo Visual Builder. Isso implica adicionar os usuários que estarão acessando esse aplicativo, padronizando os perfis do aplicativo, bem como atualizar os serviços de back-end para apontar para o aplicativo Fusion existente que será usado para essa integração.

1. Para adicionar a atribuição de administrador de contas:

   
   
   Descrição da ilustração change-assign.png
   

   1. Clique em na parte superior direita da página.
   2. Selecione Definições no menu drop-down.
   3. Na página Definições, selecione a guia Atribuições de Usuários.
   4. Selecione Padrão no menu drop-down Perfil do Aplicativo no canto superior direito da página.
   5. Se os usuários já estiverem atribuídos à função, apenas o ícone Editar será exibido em vez da opção Designar grupos ou usuários. Na atribuição Account_Administrator, selecione o ícone Editar.
   6. Na caixa de diálogo Alterar Designações, selecione Adicionar usuários por meio de pesquisa no lado Usuários da caixa de diálogo.

      Informe o nome do usuário que será o administrador da conta e deve ser igual ao usuário administrativo no aplicativo Fusion. Por exemplo, john.dunbar.

   7. Clique no ícone "+" à esquerda do(s) usuário(s) que você deseja tornar o administrador da conta e, em seguida, clique em Salvar Alterações.
2. Para adicionar as atribuições Usuário, repita as etapas acima (a partir da etapa 1e) para a atribuição de usuário, adicionando quaisquer usuários genéricos aos quais você deseja ter acesso a este aplicativo Visual Builder. Por exemplo, john.dunbar, bala.gupta, cole.mitchell, joshua.baker etc.
   
   
   
   Descrição da ilustração change-assign-users.png
   
   
3. Para atualizar os perfis de aplicativo da configuração padrão:

   
   
   Descrição da ilustração appprofdefault-config.png
   

   1. Na página Definições, selecione a guia Perfis de Aplicativo.
   2. Clique em à direita do aplicativo Padrão.
   3. Selecione a opção Tornar padrão de desenvolvimento no menu drop-down. Em breve, você verá um novo ícone que aparece à esquerda do menu de hambúrguer.
   4. Repita a etapa 2 acima e selecione Tornar padrão o estado e Tornar padrão a publicação.

      Observação:

      Nesse ponto, deverá haver três ícones à esquerda de e essas opções no menu drop-down deverão ser desativadas no perfil do aplicativo Padrão.
4. Para selecionar os servidores de backend dos serviços FA:

   
   
   Descrição da ilustração listofservers.png
   

   1. Selecione a opção Serviços no menu de navegação esquerdo.
   2. Na seção Serviços, selecione a guia Backends. Na lista, selecione Oracle Cloud Applications.
   3. Na página fa, selecione a guia Servidores.
5. Para atualizar o backend de serviço padrão sem um proxy do usuário:

   
   
   Descrição da ilustração edit-server.png
   

   1. Na página Lista de Servidores, clique no ícone Editar à direita do Servidor de Aplicativos do Oracle Cloud Padrão sem proxy do usuário.
   2. No campo URL da Instância, especifique o URL do servidor de aplicativos Fusion. Por exemplo, https://oceserver.cec.ocp.oraclepcloud.com.
   3. No menu drop-down Autenticação para Usuários Anônimos, selecione Igual ao Usuário Autenticado.
   4. Clique em Salvar.
6. Para atualizar o backend do serviço de desenvolvimento com um proxy do usuário:

   
   
   Descrição da ilustração user-proxy.png
   

   1. Na página Lista de Servidores, clique no ícone Editar à direita de Servidor de Aplicativos Oracle Cloud Padrão com proxy do usuário.
   2. No campo URL da Instância, especifique o URL do servidor de aplicativos Fusion. Por exemplo, https://oceserver.cec.ocp.oraclepcloud.com.
   3. Marque a caixa de seleção Permitir acesso anônimo à infraestrutura de conexão de serviço.
   4. No menu drop-down Autenticação para Usuários Anônimos, selecione Igual ao Usuário Autenticado.
   5. No menu drop-down Autenticado para Usuários Conectados, selecione Conta do Oracle Cloud.
   6. Clique em Salvar.