如果我在尝试验证研究时遇到问题，该怎么办？

如果在测试模式下验证您的学习时遇到问题，这些故障排除技巧将帮助您重新走上正轨。

实时研究有问题？
如果我无法在学习中工作，该怎么办？
  1. 请用户管理员确认研究中的有效日期范围不是过去或将来的日期范围。有关创建用户的说明，请参阅创建研究用户账户。
  2. 请与 Oracle 技术支持联系。
如果我开始一项研究，并说我没有任何网站，该怎么办？
  1. 验证您是否为测试模式创建了站点。
  2. 确保所有站点都已激活。
  3. 请与 Oracle 技术支持联系。
如果未提货，该怎么办？
  1. 如果以前创建了发运并且不再创建发运：请确保为地点分配了研究版本。如果该网站使用预测性补给并且未分配研究版本，则无法预测该网站所需的供应，因此不会创建任何发运。
  2. 确保研究具有用于测试模式的套件列表。
  3. 检查您的仓库：
  4. 如果您的研究需要标签组：
    1. 确保每个套件都分配给一个标签组。
    2. 确保每种类型的套件都位于允许发送至缺少发运的地点的标签组中。
  5. 验证制造批次（以及盲法批次（如果使用它们）的以下信息：
    • 所有批次的到期日期是将来的日期。
    • 所有批次的到期日期都足够晚，考虑到制造批次的“不发运 (DNS)”天数值，套件仍可以分配。
  6. 检查站点：
  7. 检查触发第一次发运的事件，即现场激活或开始指定访视的第一个受试者。仅在发生所选事件后才创建发运。
  8. 请与 Oracle 技术支持联系。
如果无法在研究中创建发运，我尝试验证该怎么办？
  1. 检查您的仓库：
  2. 确保分配给仓库的套件也分配给制造批次。
  3. 验证制造批次（以及盲法批次（如果使用它们）的以下信息：
  4. 如果您的研究需要标签组：
    1. 确保每个套件都分配给一个标签组。
    2. 请确保您尝试添加到发运的套件位于允许发送至要为其创建发运的地点的标签组中。
  5. 如果您的研究需要标签组，请确保将每个套件分配给标签组。
  6. 如果研究允许单套件排序，请检查仓库是否具有正确的套件组合。否则，使套件在 depot 中可用。
  7. 请与 Oracle 技术支持联系。
如果无法在研究中添加主题，我尝试验证该怎么办？
  1. 如果您有权访问多个站点，请确保您正在验证的站点是从“管理主题”下拉列表右侧的站点下拉列表中选择的。
  2. 请与管理员核实，以确保您具有用于测试模式的站点用户角色。有关说明，请参阅创建研究用户账户。
  3. 检查是否已满足研究的限制，并确保注册未关闭。
  4. 请与 Oracle 技术支持联系。
如果无法随机化正在尝试验证的研究中的主题或分发工具包，该怎么办？
  1. 如果研究不允许在窗口之外分配，请确保受试者出现在访视窗口中。
  2. 请用户管理员验证是否已分配给您：
  3. 确保该研究具有：
  4. 确认随机化列表已分配给要验证的研究版本。
  5. 检查套件是否已分配给站点。
  6. 验证制造批次（以及盲法批次（如果使用它们）的以下信息：
    • 每种类型的套件都分配给批次。
    • 所有批次的到期日期是将来的日期。
    • 所有批次的到期日期都足够迟，因此在考虑访视的 DND（不分配）值时仍可以分配套件。
  7. 检查是否已满足筛选、随机化和队列限制。如果已达到队列限制，请确保未达到其限制的队列处于打开状态。
  8. 如果要随机化为层级组，请确保层级组没有重叠的范围。
  9. 请与 Oracle 技术支持联系。

父主题： 在测试模式下验证研究