檢視停供資料

當帳戶或處所具有已排定、現用或最近復供的停供時，您可以在「停供明細」側邊功能表中檢視該停供的明細。您可以從「客戶操作面板」或從「處所」頁面存取此側邊功能表。

檢視停供資料

若要檢視停供資料，請執行下列動作：

1. 使用下列其中一種方法瀏覽至「停供明細」側邊功能表：
   • 從客戶操作面板中，按一下畫面頂端停供訊息中的檢視明細連結。
   • 從客戶操作面板「概要」頁籤的「處所」區段中，按一下與處所或服務點相關聯之停供訊息中的檢視明細連結。
   • 從「處所」頁面中，按一下畫面頂端停供訊息中的檢視明細連結。
2. 在「停供明細」側邊功能表中，按一下您要檢視的頁籤。頁籤包含：
   • 現用
   • 最近復供
   • 已排定

   頁籤名稱旁還會顯示停供次數。例如，如果有 3 項已排定的停供，則「已排定」頁籤會顯示為已排定 (3)。

3. 如果客戶資訊系統中有各項停供的明細，會顯示在畫面底部。請複查下列各項：
   • 排定時間 (僅針對已排定的停供顯示)
   • 首次回報時間 (僅針對現用和最近復供的停供顯示)
   • 原因
   • 狀態 (僅針對現用停供顯示)
   • 估算還原時間
   • 還原時間 (僅針對最近復供的停供顯示)
   • 停供持續期間 (僅針對最近復供的停供顯示)
   • 上次更新
4. 若要檢視與每項停供相關聯的計費帳戶，請按一下停供左側的「明細」按鈕 (>)。系統會顯示受停供影響的計費帳戶列表。
5. 若要檢視該計費帳戶內受停供影響的服務點，請按一下計費帳戶 ID 旁的「明細」按鈕 (>)。系統會顯示所有受影響服務點的列表。
6. 當您檢視完停供資料時，請按一下「停供明細」側邊功能表頂端的「關閉」。