Définition des propriétés de tâche
L'onglet Propriétés permet de définir le nom, l'ID, la description, le type, la priorité, les dates de début et de fin ou la durée d'une tâche.
L'onglet Propriétés permet également d'indiquer les propriétaires et les destinataires des tâches. Au cours du cycle de clôture, si un propriétaire ou un destinataire n'est pas disponible pour travailler sur une tâche (pour arrêt maladie, congés, départ de la société ou tout simplement parce qu'il est trop occupé), vous pouvez réaffecter les utilisateurs associés à une tâche, un modèle ou un masque de saisie. Les propriétaires, destinataires et approbateurs de modèles, masques de saisie et tâches peuvent également réaffecter leurs tâches.
Pour les tâches d'utilisateur final, vous pouvez autoriser un destinataire à ouvrir une tâche en attente avant l'heure planifiée, si toutes les conditions de la tâche prédécesseur sont remplies.
Les tâches automatisées n'ont pas de destinataire. Cependant, vous pouvez spécifier des ID d'exécution pour les utilisateurs servant à exécuter les tâches de ce type.
Les tâches de surveillance d'événements n'ont pas de destinataire ni d'ID d'exécution.
Pour définir les propriétés de tâche, procédez comme suit :
- Dans l'onglet Propriétés, renseignez les champs suivants :
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Renseignez le champ Nom de la tâche. Le nombre de caractères ne doit pas dépasser 80.
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Entrez un ID de tâche pouvant être utilisé pour identifier la tâche (obligatoire). Les ID de tâche doivent être uniques dans le modèle ou le masque de saisie.
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Renseignez le champ Description. Le nombre de caractères ne doit pas dépasser 1 000.
Remarque :
Vous pouvez utiliser des retours chariot et des URL dans les descriptions, les questions et les instructions.
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Unité organisationnelle : cette section représente une structure hiérarchique de types d'entité qui peut vous aider à modéliser votre organisation. Définissez une unité organisationnelle distincte pour chaque entité sur laquelle vous devez effectuer un reporting séparé ou pour les entités qui nécessitent des configurations différentes concernant l'un des éléments suivants : jours fériés, jours ouvrés, ou affectation de visualiseur ou de commentateur. Les unités organisationnelles sont définies dans les paramètres système.
Reportez-vous à Gestion des unités organisationnelles pour Close Manager.
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Pour les tâches de surveillance d'événements, entrez la source.
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Type de tâche (obligatoire)
Cliquez sur Parcourir et sélectionnez un type de tâche.
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Priorité
Sélectionnez la priorité de la tâche :
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Elevée
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Moyenne
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Faible
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Propriétaire
Utilisez le propriétaire par défaut ou cliquez sur Sélectionner un propriétaire
pour sélectionner un utilisateur, une équipe ou un groupe Shared Services. -
Sélectionnez Actif pour inclure cette tâche dans les masques de saisie générés à partir du modèle.
Remarque :
Cette option n'est pas disponible pour les tâches créées dans des masques de saisie.
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