Definição de Propriedades da Tarefa
A guia Propriedades permite que você defina o nome, o ID, a descrição, o tipo, a data inicial e final ou a duração de uma tarefa.
Também é possível usar a guia Propriedades para especificar Proprietários e Destinatários da tarefa. Se, durante o ciclo de fechamento, um Proprietário ou Destinatário não estiver disponível para trabalhar na tarefa (devido a doença, férias, desligamento da empresa ou apenas porque ele está muito ocupado), você poderá reatribuir usuários associados a uma tarefa, a um modelo ou agendamento. Os Proprietários, Destinatários e Aprovadores de um modelo, agendamento ou tarefa também podem reatribuir suas tarefas.
Para tarefas do usuário final, você pode permitir que um Destinatário abra uma tarefa pendente antes da hora agendada, se todas as condições da tarefa predecessora forem atendidas.
As tarefas automatizadas não têm Destinatários, no entanto é possível especificar IDs Executar Como para usuários com os quais tarefas desse tipo são executadas.
As tarefas de Monitoramento de Eventos não têm Destinatários e IDs Executar Como.
Para definir propriedades de tarefas:
- Na guia Propriedades, informe:
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Insira um Nome de Tarefa de 80 caracteres ou menos.
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Insira um ID Tarefa que possa ser usado para identificar a tarefa (obrigatório). Os IDs de tarefa devem ser exclusivos no modelo ou agendamento.
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Insira uma Descrição de 1000 caracteres ou menos.
Nota:
Você pode usar retornos e URLs em Descrições, Perguntas e Instruções.
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Unidade Organizacional— Representa uma estrutura de tipo de entidade hierárquica que você pode usar para modelar sua organização. Defina uma unidade organizacional separada para cada entidade para a qual são necessários relatórios separados ou para entidades que requerem configurações diferentes para qualquer um dos seguintes itens: feriados, dias de trabalho ou atribuições de visualizador ou comentarista. Unidades Organizacionais são definidas nas configurações do sistema.
Consulte Gerenciamento de Unidades Organizacionais para o Close Manager.
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Para tarefas de Monitoramento de Evento, informe a Origem.
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Tipo de Tarefa (obrigatório)
Clique em Pesquisar e selecione um Tipo de Tarefa.
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Prioridade
Selecione uma prioridade para a tarefa:
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Alta
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Média
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Baixa
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Proprietário
Use o proprietário padrão ou clique em Selecionar Proprietário
para selecionar um usuário, equipe ou grupo de Serviços Compartilhados. -
Selecione Ativo para incluir esta tarefa em agendamentos gerados a partir do modelo.
Nota:
Esta opção não está disponível para tarefas criadas em agendamentos.
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