Notes de version de Sun Identity Manager 8.1

Chapitre 2 Introduction

Cette section des Notes de version de Sun^TM Identity Manager 8.1 est structurée comme suit :

Annonces

La date de fin de vie de Sun Java^TM System Identity Manager 7.0, 7.1 et 7.1.1 est fixée au 15 mai 2010. La dernière livraison aura lieu le 15 mai 2009.

Pour plus d'information, reportez-vous à la section Support aux logiciels en fin de vie.

Logiciels et environnements pris en charge

Cette section contient la liste des logiciels et des environnements compatibles avec le logiciel Identity :

Remarque –

Les développeurs de produits logiciels mettant au point fréquemment de nouvelles versions, des mises à jour et des correctifs pour leurs logiciels, les informations publiées ici changent souvent. Consultez les notes de version pour connaître les nouveautés avant de vous lancer dans l'installation.

Systèmes d'exploitation

Cette version d'Identity Manager prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :

AIX 5.2, 5L v5.3 ;
HP-UX 11i v1, 11i v2 ;
Microsoft Windows 2000 SP3, 2000 SP4 ;
Microsoft Windows Server 2003, 2008 ;

Remarque –
si vous exécutez une version 64 bits de Windows 2008, vous devez utiliser au minimum JDK^TM Version 6 Update 12 ;
OpenSolaris^TM 2008.5, 2008.11 ;
Solaris^TM 9, 10 SPARC et x86 ;
Red Hat Linux Advanced Server 2.1 ;
Red Hat Linux Enterprise Server 3.x, 4.x, 5 ;
Novell SuSE Linux Enterprise Server 9 SP1, 10 ;

Support Java

Identity Manager exige une plate-forme Java, Standard Edition (SE), 5 ou supérieure.

Prise en charge de la virtualisation de systèmes

La virtualisation de systèmes est une technologie qui permet l'exécution indépendante de plusieurs instances du système d'exploitation (SE) sur un matériel commun. Fonctionnellement, un logiciel déployé sur un SE hébergé dans un environnement virtualisé ne se rend généralement pas compte que la plate-forme sous-jacente a été virtualisée. Sun teste ses produits Sun Java System sur des combinaisons virtualisation/système d'exploitation sélectionnées pour s'assurer que les produits Sun Java System continuent à fonctionner dans des environnements correctement dimensionnés et configurés, comme sur des systèmes non-virtualisés. Pour toute information sur le support de Sun concernant des produits Sun dans des environnements virtualisés, reportez-vous à « Prise en charge de la virtualisation de systèmes dans les produits Sun Java System ».

Attention –

N'hébergez pas le référentiel d'Identity Manager sur un système virtuel car la performance (transactions par seconde) serait considérablement réduite.

Serveurs d'application

Le serveur d'application utilisé avec Identity Manager doit être conforme Servlet 2.2 et installé avec la plate-forme Java incluse (sauf indication contraire comme ci-après) : Identity Manager exige Java SE Development Kit (JDK) 5 ou 6 sur les serveurs d'application suivants à condition que le serveur d'application prenne en charge ces versions.

Apache Tomcat 5.5.x, 6.0.x
BEA WebLogic Server 9.1, 9.2, 10
IBM WebSphere 6.1
JBoss Application Server 4.2
Oracle® Application Server Enterprise Edition 10g Release 3 (10.1.3)
Oracle Application Server Standard Edition 10g Release 3 (10.1.3)
Sun Java^TM System Application Server 9.1 (GlassFish ^TM v2 UR1, v2 UR2, v2.1 32 et 64 bits)
Sun Java System Application Server Platform Edition 8.1, 8.2, 9.0
Sun Java System Application Server Enterprise Edition 8.1, 8.2
Sun Java System Application Server Standard Edition 8.2

Remarque –

Si votre serveur d'application actuel ne prend pas en charge JDK 5, demandez à votre fournisseur d'examiner les conséquences d'une mise à niveau vers un serveur prenant en charge ce kit avant d'installer Identity Manager.
Identity Manager exige une version JDK qui soit en mesure de gérer sans problème le passage à l'heure d'été (DST - Daylight Savings Time) entré en vigueur aux États-Unis en 2007. Vous devez appliquer tous les patchs d'heure d'été DST prévus pour la version JDK que vous utilisez. Tous les problèmes liés à l'heure d'été ont été résolus dans la mise à jour 15 de Sun JDK 5. Toutes les versions de Sun JDK 6 ont été entièrement corrigées en ce qui concerne le passage à l'heure d'été.
Vous pouvez exécuter Identity Manager sur les serveurs d'application BEA WebLogic avec tous les JDK 5 pris en charge par WebLogic.

Serveurs de bases de données de référentiel

Identity Manager prend en charge les serveurs de base de données de référentiel suivants:

IBM DB2 Universal Database pour Linux, UNIX® et Windows (Version 8.1, 8.2, 9.1 en utilisant un pilote de type 4, 9.5 en utilisant un pilote de type 4) ;
Microsoft SQL Server 2005, 2008 ;
MySQL Enterprise^TM Server 5.0.60 SP1, 5.1.30 ;

Remarque –
- Si vous utilisez MySQL Enterprise Server 5.1.30 en tant que référentiel Identity Manager, vous devrez peut-être modifier votre fichier my.cnf. Compte tenu des modifications récentes du code InnoDB de MySQL, le format de journalisation binaire par défaut est maintenant STATEMENT. Identity Manager utilise un niveau d'isolation de transaction READ-COMMITTED, de sorte que la journalisation binaire en mode STATEMENT produit une erreur similaire à la suivante : (ID-20460).
  com.waveset.util.IOException: java.sql.SQLException: Binary logging not possible. Message: Transaction level 'READ-COMMITTED' in InnoDB is not safe for binlog mode 'STATEMENT'
  Si vous activez la journalisation binaire, définissez le mode sur MIXED en ajoutant la ligne suivante à votre fichier my.cnf :
  binlog_format=mixed
  Avec ce changement de configuration, vous pouvez utiliser 5.1.30 en tant que référentiel sans obetnir d'exception de journalisation binaire. Pour plus de détails, voir le bogue MySQL n°40360.
- Identity Manager prend en charge MySQL Enterprise Server 5.0.60 SP1 et 5.1.30 en tant que base de données de référentiel dans à la fois les environnements de développement et de production. Toutes les autres versions de MySQL sont uniquement prises en charge dans un environnement de déploiement.
- Identity Manager prend uniquement en charge SQL Server 2008 en utilisant les pilotes JDBC SQL Server 2005. SQL Server 2008 ne fonctionne pas avec les pilotes SQL Server 2000 et les pilotes JDBC SQL Server 2008 ne sont pas encore sortis.
- Les pilotes JDBC Microsoft version 1.2 ont des assertions Java dans les méthodes qui assurent la connexion à différents serveurs de base de données. Ces pilotes revendiquent Java lors de la connexion à SQL Server 2000 si vous activez les assertions Java dans le package com.microsoft.sqlserver.jdbc.
Oracle Database 9i, 10g Release 1, 10g Release 2 et 11g

Remarque –
Oracle RAC (Real Application Cluster) est pris en charge dans le cadre d'une configuration active-passive à deux nœuds. C'est-à-dire une configuration dans laquelle le paramètre active_instance_count est défini sur 1. Utilisé en conjonction avec le basculement de connexion pour le pilote JDBC^TM, cette configuration assure une fonctionnalité de basculement pour le référentiel (reportez-vous à la documentation d'Oracle pour les instructions de configuration de ce serveur de base de données dans votre environnement).

Actuellement, Oracle RAC n'est pris en charge dans aucune autre configuration.

Attention –
Si vous utilisez un référentiel Oracle, le DDL du référentiel d'Identity Manager 8.0 utilise des types de données qui ne sont pas correctement gérées par les anciens pilotes JDBC d'Oracle. Les pilotes JDBC de ojdbc14.jar ne lisent pas correctement toutes les colonnes du tableau des journaux.

Vous devez passer aux pilotes JDBC d'Oracle pour JDK 5 pour qu'Identity Manager fonctionne correctement.

Sun Identity Manager Gateway

Si vous envisagez de configurer des ressources Windows Active Directory, Novell NetWare, Remedy, Lotus Notes (Domino) ou RSA ACE/Server, installez la Sun Identity Manager Gateway.

Ressources prises en charge

Le logiciel Identity Manager prend en charge les ressources suivantes :

Customer Relationship Management (CRM)

Logiciel CRM Siebel version 7.0.4, 7.7, 7.8, 8.0

Bases de données

Table de base de données générique
IBM DB2 Universal Database pour Linux, UNIX et Windows 8.1, 8.2, 9.1 en utilisant un pilote de type 4, 9.5 en utilisant un pilote de type 4
Microsoft Identity Integration Server (MIIS) 2003
Microsoft SQL Server 2000, 2005, 2008

Remarque –
- Identity Manager prend uniquement SQL Server 2008 en utilisant des pilotes JDBC SQL Server 2005. SQL Server 2008 ne fonctionne pas avec des pilotes SQL Server 2000.
- Les pilotes Microsoft JDBC Version 1.2 ont des assertions Java dans les méthodes qui assurent la connexion à différents serveurs de base de données. Ces pilotes revendiquent Java lors de la connexion à SQL Server 2000 si vous activez les assertions Java dans le package com.microsoft.sqlserver.jdbc.
MySQL^TM 4.x, 5.0, 5.1

Remarque –
Identity Manager prend en charge MySQL en tant que base de données de développement et de production.
Oracle Database 9i, 10g Release 1, 10g Release 2, 11g
Sybase Adaptive Server 12.x
JDBC sous forme de scripts (gère les ressources en utilisant les pilotes JDBC 3.0 ou ultérieurs)

Annuaires

LDAP v3
RACF LDAP
Microsoft® Active Directory® 2000, 2003, 2008
Microsoft Active Directory Application Mode (ADAM) Windows 2003 SP1 et versions ultérieures
Novell® eDirectory 8.7.1, 8.8
Novell NetWare® 6.5
Open LDAP
Sun ONE Directory Server 4.x
Sun Java System Directory Server 5 (2004Q2, 2005Q1), 6.3

Remarque –

Tandis qu'Identity Manager est testé sur Open LDAP et Sun Java System Directory Server, les serveurs LDAP qui sont conformes v3 peuvent fonctionner sans apporter aucun changement à l'adaptateur de ressources.
Sun Java System Directory Server 5 2005Q1 nécessite l'installation d'un patch pour le plug-in Directory Server retro changelog si vous utilisez Active Sync. Ce patch est requis pour la réplication « normale » uniquement (pas pour la réplication MMR).

ERP (Enterprise Resource Planning - planification des ressources)

MySAP ERP 2005 (ECC 6.0) Kernel version 7.00
Oracle E-Business Suite sur Oracle Applications 11.5.9, 11.5.10, 12
Peoplesoft PeopleTools 8.1 à 8.4.2
Peoplesoft PeopleTools HRMS 8.0 à 8.8, 9.0
SAP R/3 Enterprise 4.7 (SAP BASIS 6.20)
SAP NetWeaver Enterprise Portal 2004 (SAP BASIS 6.40), 2004s (SAP BASIS 7.00)
SAP Governance, Risk, and Compliance (GRC) Access Enforcer 5.1, 5.2

Assistance

BMC Remedy Action Request System Server 6.0, 6.3, 7.0
BMC Remedy Service Desk Application 7.0
Remedy Help Desk 6.0

Remarque –

Il existe toutefois de nombreuses différences conséquentes entre Help Desk 6.0 et Service Desk 7.0 au niveau des données-échantillon, des valeurs par défaut et de la configuration initiale. Par exemple, le nom du schéma « ticket » dans Help Desk 6.0 est HPD:HelpDesk, tandis que dans Service Desk 7.0 il a été changé en HPD:Help Desk. Les développeurs sont invités à consulter la documentation du produit Remedy pour en savoir plus sur la mise à niveau.

Plates-formes de messages

Sun Java System Messaging and Calender Service Java Enterprise System 2005Q1 et versions ultérieures
Lotus Notes (Domino) 6.5, 7.0, 8.0
Microsoft Exchange 2000, 2003, 2007

Remarque –
- Microsoft Exchange 2000 et 2003 et 2007 sont gérés à l'aide de l'adaptateur de ressources Active Directory.
- Microsoft Exchange 2007 est uniquement pris en charge sous Windows 2003.
Novell GroupWise 7.0 (en utilisant l'adaptateur Novell NDS)

Divers

Fichiers plats
JMS Message Queue Listener (gère toute file d'attente conforme JMS 1.0b ou ultérieur)
Script de shell UNIX générique

Remarque –
L'adaptateur Generic UNIX Shell Script exécute des scripts dans les types de shell pris en charge sur les systèmes d'exploitation UNIX pris en charge.
Adaptateur Generic Windows Script

Remarque –
L'adaptateur Generic Windows Script exécute des scripts dans le shell cmd sur les systèmes d'exploitation Windows pris en charge qui hébergent Sun Identity Manager Gateway.
Microsoft Identity Integration Server (MIIS) 2003

Systèmes d'exploitation

HP OpenVMS 7.2, 8.3
HP-UX 11.0, 11i v1, 11i v2
IBM AIX 4.3.3, 5.2, 5L, 5.3
IBM OS/400 V4r3, V4r5, V5r1, V5r2, V5r3, V5r4
Microsoft Windows 2000, 2003, 2008
Red Hat Linux 9.0
Red Hat Linux Advanced Server 2.1
Red Hat Linux Enterprise Server 3.0, 4.0, 5
Sun Solaris^TM 9, 10

Remarque –
Si vous gérez des comptes NIS sur Solaris, installez le patch 126632-01 sur la ressource pour améliorer la performance de la commande de connexion et de l'adaptateur Solaris.
OpenSolaris 2008.5, 2008.11
SuSE Enterprise 9, 10

Système de gestion des rôles

BridgeStream SmartRoles 2.7

Gestionnaires de sécurité

eTrust CA-ACF2 Security
eTrust CA-Top Secret Security
IBM RACF
INISafe Nexess 1.1.5
RSA ClearTrust 5.5.2, 5.5.3
RSA SecurID 5.0, 6.0, 6.1.2
RSA SecurID pour UNIX 5.1, 6.0, 6.1.2
Hôte sous forme de script

Contrôle des accès au Web

IBM Tivoli Access Manager 4.x, 5.1, 6.0.0 FP09, 6.1
Netegrity Siteminder 5.5, 6.0
RSA ClearTrust, 5.5.2, 5.5.3
Sun ONE Identity Server 6.1, 6.2
Sun Java System Identity Server 2004Q2
Sun Java System Access Manager 6 2005Q1, 7 2005Q4 (Realms pris en charge depuis le 4e trimestre 2005), 7.1
Sun OpenSSO Enterprise 8.0 en utilisant l'adaptateur de ressources Sun Access Manager Realm

Navigateurs

Identity Manager prend en charge les navigateurs suivants :

Microsoft Internet Explorer 6.x, 7.x
Safari 2.0 et versions ultérieures pour Mac OS X 10.3.3 et versions ultérieures, 3.0. x
Firefox 1.04, 1.05, 1.06, 1.5, 2.0.0.4, 3.0
Mozilla^TM 1.78s

Fonctionnalités désapprouvées d'Identity Manager

Les fonctionnalités suivantes d'Identity Manager sont désapprouvées. Le support continuera jusqu'à la prochaine version majeure d'Identity Manager. Pour toute question, veuillez contacter votre représentant du support client ou le support technique.

Business Process Editor est désapprouvé et sera supprimé dans la prochaine version majeure d'Identity Manager. Veuillez utiliser environnement de développement intégré Sun Identity Manager(Identity Manager IDE) à la place. (ID-17693)
MetaView a été éliminé des nouvelles installations d'Identity Manager. Les clients qui utilisent MetaView dans une version d'Identity Manager précédente à la 8.0 pourront toutefois continuer à l'utiliser. Pour toute question, veuillez contacter votre représentant du support client ou le support technique. (ID-17244)
Le type Demande de ressource est désapprouvé. Ressources externes lui est dorénavant préféré. Vous ne pouvez plus créer de nouvelles connexions en utilisant l'adaptateur Request. Utilisez à la place l'adaptateur External Resource. Pour toutes informations sur l'utilisation de la nouvelle fonctionnalité Ressources externea, reportez-vous à la section Understanding and Managing External Resources du Sun Identity Manager 8.1 Business Administrator’s Guide. (ID-20080)

Logiciels obsolètes

Les systèmes d'exploitation, les serveurs d'application, les référentiels de bases de données et les ressources gérées d'Identity Manager des tableaux suivants sont désapprouvés.

Prochaine version majeure d'Identity Manager

Identity Manager continuera à prendre en charge les logiciels désapprouvés du tableau suivant jusqu'à la prochaine version majeure d'Identity Manager. Contactez votre représentant du support client ou le support technique pour toute question relative à la migration vers des versions plus récentes de ces packages.

Tableau 2–1 Logiciels et environnements dont la désapprobation est programmée


Catégorie de logiciels	Package
Systèmes d'exploitation	Red Hat Linux Advanced Server 2.1, 3.0 Red Hat Linux Enterprise Server Solaris 8 Windows 2000 SP3, 2000 SP4
Serveurs d'application	JBoss Application Server 4.0.x Sun Java System Application Server Platform Edition 8.0
Serveurs de bases de données de référentiel	Oracle 9i
Ressources	BridgeStream SmartRoles HP OpenVMS 7.2 IBM AIX 4.3.3 IBM Tivoli Access Manager 4.x INISafe Nexess Microsoft Active Directory 2000 Microsoft Exchange 2000 Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Windows Server 2000 MySQL 4.x Lotus Notes 6.5 Oracle 9i Red Hat Linux Enterprise Server SAP Governance, Risk and Compliance Access Enforcer 5.1 SecurID 5.0, 5.1 Siebel 7.0.4 Solaris 8 Sun Access Manager 6 (2005Q1) Sun Java System Identity Server 2004Q2 Sun ONE Identity Server 6.1, 6.2 Sun ONE Directory Server 4.x Windows 2000 SP3, 2000 SP4
Navigateurs	Firefox 1.0.x Mozilla

Identity Manager 8.1

Identity Manager 8.1 ne prend pas en charge les packages obsolètes suivants :

Tableau 2–2 Logiciels et environnements désapprouvés dans Identity Manager 8.1


Catégorie de logiciels	Package
Systèmes d'exploitation	IBM AIX 4.3.3 Solaris 7
Serveurs d'application	Apache Tomcat 4.1.x, 5.0.x BEA Weblogic Express 7, 8.1 BEA Weblogic Server 7, 8.1 IBM Websphere Application Server - Express Version 5.1.1 IBM Websphere 4, 4.5, 5, 6.0 iPlanet 6.5 Sun ONE Application Server 7
Serveurs de bases de données de référentiel	IBM DB2 Universal Database pour Linux, UNIX et Windows 7.x Microsoft SQL 2000 MySQL 4.1 Oracle 8i Serveur SQL 2000
Ressources	ActivCard 5.0 Scripts Blackberry RIM Enterprise Server 4+ (utilise un adaptateur de scripts Windows générique) et Blackberry Enterprise Server IBM DB2 7.x Lotus Notes (Domino) 5.0, 6.0.x Microsoft Exchange 5.5 Microsoft Windows NT 4.0 MySQL 4.1 Natural Novell GroupWise 5.x, 6.0, 6.5 Novell eDirectory sous Novell NetWare 5.1, 6.0 Oracle 8i (via l'adaptateur de ressources d'Oracle) Red Hat Linux 8.0 Remedy Help Desk 4.5, 5.0 SAP R/3 v4.5, v4.6 Siebel 6.2 Sun Identity Manager Gateway s'exécutant sous Microsoft Windows NT 4.0 Sun ONE Identity Server 6.0
Navigateurs	Internet Explorer 5.x Safari 1.2.1+

API prises en charge

L'interface de programmation d'application ou API d'Identity Manager 8.1 inclut toutes les classes publiques (et toute méthode publique ou protégée ou champ de classe publique) indiquées dans le tableau suivant.

Remarque –

Le com.waveset.object.RepositoryProxy est prévu pour un usage interne uniquement.

Type d'API	Noms des classes
Session	com.waveset.msgcat.* com.waveset.util.* com.waveset.object.* com.waveset.exception.* com.waveset.expression.* com.waveset.config.* com.waveset.session.SessionUtil com.waveset.session.ScriptSession com.waveset.session.SessionFactory com.waveset.session.Session com.waveset.session.UserViewConstants
Adaptateur	com.waveset.adapter.* com.waveset.util.Trace
Stratégie	com.waveset.policy.PolicyImplementation com.waveset.policy.StringQualityPolicy
Rapport	com.waveset.report.BaseReportTask
Tâche	com.waveset.task.Executor com.waveset.task.TaskContext
IG	com.waveset.ui.FormUtil com.waveset.ui.util.RequestState com.waveset.ui.util.html.*
Flux de travaux	com.waveset.provision.WorkflowServices com.waveset.session.WorkflowServices com.waveset.workflow.WorkflowApplication com.waveset.workflow.WorkflowContext

Sun Identity Manager Service Provider inclut en plus les classes publiques indiquées dans le tableau suivant.

Type d'API	Noms des classes
SPE	com.sun.idm.idmx.api.* com.sun.idm.idmx.txn.TransactionPersistentStore com.sun.idm.idmx.txn.TransactionQuery com.sun.idm.idmx.txn.TransactionSummary

Ces classes sont les seules à être officiellement prises en charge. Si vous utilisez des classes ne figurant pas dans ces tableaux, contactez le support clientèle pour savoir s'il est nécessaire de migrer vers une classe prise en charge.

API désapprouvées

La section Chapitre6API désapprouvées de ces Notes de version liste toutes les API d'Identity Manager désapprouvées dans cette version et leurs substituts (le cas échéant).

Chemins de mise à niveau et stratégies de prise en charge

Cette section contient des informations sur les chemins de mise à niveau à suivre pour Identity Manager. Elle décrit par ailleurs la stratégie des produits en fin de vie (EOSL, End of Service Life) d'Identity Manager dans le cadre du support aux logiciels.

Chemins de mise à niveau d'Identity Manager

Les informations suivantes vous permettront de déterminer le chemin de mise à niveau à suivre lors de la mise à niveau vers une version plus récente d'Identity Manager.

Remarque –

Une mise à niveau vers la dernière version d'Identity Manager est recommandée. En effectuant une mise à niveau vers la dernière version du logiciel, vous bénéficiez des fonctionnalités, des corrections de bogues des versions de ressources prises en charge les plus récentes.

Version courante d'Identity Manager	Version cible d'Identity Manager
Version courante d'Identity Manager	7.0	7.1	7.1 Update 1	8.0	8.1
2005Q4M3 (6.0)	7.0	7.1	7.1 > 7.1 Update 1	7.1 > 8.0	7.1 > 8.1
Identity Manager 7.0		7.1	7.1 > 7.1 Update 1	8.0	8.1
Identity Manager 7.1			7.1 Update 1	8.0	8.1
Identity Manager 7.1.1				8.0	8.1
Identity Manager 8.0					8.1

Remarque –

Lors de la mise à niveau d'Identity Manager, il est inutile d'installer les mises à jour (les anciens service packs ou SP) s'il s'agit d'une version majeure qui est mise à niveau vers une autre version majeure. Par exemple, si vous passez de la version 5.0 à la version 6.0 d'Identity Manager, il est inutile d'installer les service packs de la version 5.0.
En effet, les mises à jour d'une version majeure sont cumulatives. Une fois la mise à niveau vers une version majeure terminée, vous pouvez installer la dernière mise à jour sans devoir copier toutes les mises à jours (ou service packs) disponibles pour cette version. Si, par exemple, vous êtes passé à la version 5.0 d'Identity Manager, le SP6 installe toutes les fonctionnalités fournies dans les services packs SP1 à SP5.
Identity Manager Installation Pack 2005Q4M3 (version 6.0) était une version majeure. Si vous effectuez une mise à niveau d'une version d'Identity Manager, d'Identity Auditor ou d'Identity ManagerService Provider antérieure à la 6.0, vous devez passer au Identity Manager Installation Pack 2005Q4M3 avant de passer aux versions suivantes.

Les mises à jour de la documentation de Identity Manager sont mises à disposition comme suit :

Pour chaque version (service packs compris) : des notes de version décrivant les bogues corrigés, les améliorations du produit, les nouvelles fonctionnalités et d'autres informations importantes, sont fournies.
Pour les versions majeures ( x.0) : l'ensemble de la documentation d'Identity Manager est mis à jour et republié.
Pour les versions mineures et les mise sà jour : des publications individuelles sont mises à jour et republiées ou un addenda de documentation est fourni.

Support aux logiciels en fin de vie

Pendant la période de fin de vie d'un logiciel (EOSL), le support au produit Identity Manager est proposé en deux phases :

Phase 1 : support complet
Phase 2 : support limité

Remarque –

La durée de la phase de support complet varie d'un produit à l'autre.

Phase de support complet

Au cours de la phase de support complet (Phase 1), Sun Microsystems, Inc. assure le support produit conformément au contrat d'assistance conclu entre le client et Sun (liste des services applicables comprise) comme stipulé à l'adresse :

http://www.sun.com/service/servicelist/

Toutefois, à partir du moment où la date de fin de vie d'un produit est établie, les clients n'ont plus accès aux mises à jour et mises à niveau logicielles de ce produit.

Phase de support limité

Au cours de la phase de support limité (Phase 2), Sun Microsystems, Inc. assure le support produit conformément au contrat d'assistance conclu entre le client et Sun (liste des services applicables comprise) comme stipulé à l'adresse :

http://www.sun.com/service/servicelist/

Toutefois, les clients ne peuvent pas soumettre de bogues à Sun Microsystems, Inc. ni recevoir de nouveaux patchs. Tout comme pour la phase de support complet, une fois la date de fin de vie du produit établie, les clients n'ont plus accès aux mises à jour et mises à niveau logicielles de ce produit.

Le tableau suivant contient des informations sur les dates de fin des phases 1 et 2 (EOSL) pour les versions plus anciennes d'Identity Manager.

Nom du produit	Statut du produit	Date de la dernière expédition	Date de fin(support complet)de la phase 1	Date de fin(support limité)de la phase 2	Annonce de fin de vie
Sun Java System Identity Manager 7.1.1	Post RR	15 mai 2009	15 mai 2010	Mai 2014	11 nov. 2008
Sun Java System Identity Manager 7.1	Post RR	15 mai 2009	15 mai 2010	Mai 2014	11 nov. 2008
Sun Java System Identity Manager 7.0	Post RR	15 mai 2009	15 mai 2010	Mai 2014	11 nov. 2008
Sun Java System Identity Manager 6.0 2005Q4	Fin de vie	25 mai 2007	25 mai 2008	Mai 2012	20 nov. 2006
Sun Java System Identity Auditor 1.0 2005Q1	Fin de vie	2 fév. 2007	Fév. 2008	Fév. 2012	1er août 2006
Sun Java System Identity Manager Service Provider Edition 1.0 2005Q3	Fin de vie	2 fév. 2007	Fév. 2008	Fév. 2012	1er août 2006
Sun Java System Identity Manager 5.0 2004Q3	Fin de vie	11 août 2006	Août 2007	Août 2011	7 fév. 2006
Sun Java System Identity Manager 5.0 SP`x` 2004Q3	Fin de vie	11 août 2006	Août 2007	Août 2011	7 fév. 2006
Sun Java System Identity Manager 5.5	Fin de vie	11 août 2006	Août 2007	Août 2011	7 fév. 2006
Waveset Lighthouse 4.1			Mars 2006	Mars 2010

Stratégie de désapprobation d'Identity Manager

Reportez-vous à la section Identity Manager Deprecation Policy du Sun Identity Manager 8.1 Upgrade pour la description complète de la stratégie de désapprobation d'Identity Manager pour supprimer des interfaces ou changer des comportements.

Fichiers redistribuables

Sun Identity Manager 8.1 ne contient aucun fichier susceptible d'être redistribué.

Signalisation des problèmes et envoi de commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Identity Manager, contactez le support client de Sun en utilisant l'un des moyens suivants :

Les services en ligne de support de logiciels Sun sur http://www.sun.com/support

Ce site contient des liens vers la base de savoir de Sun, le centre de support en ligne et ProductTracker, ainsi que vers des programmes de maintenance et des numéros d'assistance téléphonique.
Le numéro de dispatcheur téléphonique associé à votre contrat de maintenance.

Afin de pouvoir mieux vous assister dans la résolution de vos problèmes, ayez à portée de main les informations suivantes lorsque vous contactez le support technique :

la description du problème, notamment la situation dans laquelle il se produit et son impact sur le fonctionnement ;
le type de machine, la version du système d'exploitation et celle du produit, notamment les patchs et autres logiciels pouvant être liés au problème ;
la description détaillée des étapes à suivre pour reproduire le problème ;
les éventuels journaux d'erreur ou fichiers core dump.

Vous devez également recueillir les informations décrites dans le tableau suivant :

Informations à recueillir	Comment vous procurer ces informations
La version du produit, y compris la liste de tous les patchs installés et des corrections, électroniques ou non ; la liste des personnalisations.	Utilisez les commandes suivantes depuis la console d'Identity Manager : `installed` `inventory`
La topographie d'Identity Manager, notamment : la configuration de votre cluster Identity Manager ; la localisation de l'environnement du problème et toute information supplémentaire sur votre environnement ; la liste des serveurs.	Les informations : doivent être déterminées manuellement ; doivent être déterminées manuellement ; peuvent s'obtenir en sélectionnant Configurer -> Serveurs dans l'interface Administrateur d'Identity Manager sur un serveur Identity Manager en cours d'exécution.
Les changements récents de votre environnement	doivent être déterminés manuellement ;
La version de Java et son type	Utilisez la commande Java suivante : `java -version`
La version du serveur d'application et son type	Dépend du serveur d'application utilisé mais doit être déterminée manuellement.
Le niveau et les informations du système d'exploitation	doivent être déterminés manuellement ;
La sortie XML par défaut, qui est la liste de tous les objets du référentiel	Utilisez la commande `export default.xml default` depuis la console
Les données des instances de tâches, y compris la liste de toutes les tâches en cours d'exécution ; la taille de toutes les instances de tâche courantes.	Utilisez les commandes suivantes depuis la console : `listTasks` `showSizes TaskInstance`
Journaux système	Remarque – Il vous sera peut-être demandé de fournir des journaux système supplémentaires selon le type du problème signalé.