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ハードウェア障害のトラブルシューティング

この手順は、トラブルシューティングの概要に説明する基本手順から発展させたものです。

この手順を使用して、Oracle ILOM Web インタフェースによって、ハードウェアの障害をトラブルシューティングし、必要に応じて、サーバーの保守を準備します。

Before You Begin

• サーバーモジュールのプロダクトノートの最新版Sun Blade X4-2B プロダクトノート を確認します。

1. Oracle ILOM CMM にログインします。

   ブラウザを開き、CMM SP の IP アドレスを使用して指示します。ログイン画面で、root または管理者権限のあるログインを入力します。CMM は、すべてのシャーシサブシステムの概要を提供し、障害の切り分けに役立ちます。

2. Oracle ILOM ホーム画面で、次の手順を実行します。
   1. 「Status」セクションで、保守を必要とするサブシステムを特定します。

      ホーム画面の「Status」セクションは、次のシャーシサブシステムに関する情報を提供します。

      • ブレード

      • 電源

      • 冷却

      • ストレージ

      • I/O モジュール

      下の例で、「Status」セクションは、ブレードサブシステムのいずれかのブレードで保守が必要であることを示しており、左側のナビゲーションパネルの「Open Problems」リンクは、ログに記録された問題が 1 つあることを示しています。

      
      
   2. 詳細情報を取得するには、左側のナビゲーションパネルの「Open Problems」をクリックします。

      「Open Problems」画面は、イベントが発生した時間、コンポーネント、サブシステム、および説明などの問題に関する詳細情報を提供します。

      次の例で、「Open Problems」画面は、ブレード 2 (BL2) で問題が発生したことを示しています。

      
      

      ---

      Tip -

      システムログは、重大度、コンポーネントまたはサブシステム、およびイベントが発生した日時などのエラー (イベント) に関する詳細情報を提供します。

      ---

3. 障害状態のコンポーネントを識別するには、サーバーモジュール Oracle ILOM Web インタフェースにログインします。

   サーバーモジュール Oracle ILOM はサーバーモジュールとそのコンポーネントに関する特定の情報を提供します。

4. エラーの指示がないか、ホーム (Summary) 画面の「Status」セクションをチェックします。

   「Status」セクションは、次のサブシステムの情報を提供します。

   • プロセッサ

   • メモリー

   • 電源

   • 冷却

   • ストレージ

   • ネットワーク

   • I/O モジュール

   下の例では、サーバーモジュールの「Status」画面は、メモリーサブシステムでエラーが発生したことを示しています。

   
   
5. 詳細情報を取得するには、左側のナビゲーションパネルの「Open Problems」リンクをクリックします。

   「Open Problems」画面は、イベントが発生した時間、コンポーネント、サブシステム、および説明などの問題に関する詳細情報を提供します。

   ---

   注 - システムログは、重大度、コンポーネントまたはサブシステム、およびイベントが発生した日時などのエラー (イベント) に関する詳細情報を提供します。

   ---

   下の例で、「Open Problems」画面は、CPU 0 の DIMM 8 に訂正不可能な ECC 障害があることを示しています。

   
   

   この例のブレード 2 (BL2) 上の CPU 0 の DIMM 8 のハードウェア障害では、サーバーへのローカルアクセスが必要です。

6. サーバーに移動する前に、サーバーモジュールのプロダクトノートで、問題やコンポーネントに関する情報を確認します。

   プロダクトノートには、ハードウェア関連の問題を含むサーバーに関する最新情報が記載されています。

7. サーバーの保守を準備するには、サーバーモジュールの保守の準備を参照してください。

   ---

   注 - コンポーネントの保守後、Oracle ILOM の障害をクリアする必要がある場合があります。詳細については、コンポーネントの保守手順を参照してください。

   ---

See Also

• トラブルシューティングおよび診断情報