23 Oracle WebCenter Sites: Communityアプリケーションへようこそ

この章では、Oracle WebCenter Sites: Communityアプリケーション、およびWebサイトにデプロイしてビジターのフィードバックを収集できるコミュニティ・ウィジェット・タグについて説明します。

この章は、次の項で構成されています。

• 第23.1項「概要」

• 第23.2項「コミュニティ・ウィジェット・タグのタイプ」

• 第23.3項「デプロイメント・オプション」

• 第23.4項「Communityインタフェース」

• 第23.5項「Communityアプリケーションのロールと権限」

23.1 概要

• 会社のWebサイトに新しいコンテンツをパブリッシュした場合、サイト・ビジターからのフィードバックを収集する必要が発生します。

• サイトのコンテンツのうちビジターに最も人気の高いコンテンツを把握しておく必要が発生する場合もあります。コミュニティ・ウィジェットを使用すると、ビジターはコメントを投稿し、コンテンツを評価し、レビューを書くことができるので、ビジターの好みをさらに理解できるようになります。

• Webサイトには、ビジターのコメント、レビューおよび評価を管理するモデレータと様々なオプションが必要です。Communityアプリケーションにより、サイト・ビジターはコメント、レビューおよび評価を自動的にWebサイトに投稿したり、ビジターの入力をWebサイト上に表示する前に監視できます。

• ビジターのアンケートをWebサイトで実行する場合があります。Communityアプリケーションを使用すれば、カスタマイズされた投票を作成して、ビジターからのフィードバックを収集し、特定のトピックに関するビジターの好みをよりよく把握できます。

• 企業のブログをWebサイトに追加する場合があります。コンテンツ管理サイトにCommunity Blogsモジュールをインストールすると、そのサイトにはWebサイトにブログ機能を追加できるコンポーネントがデフォルトで提供されます。

Communityは、Webエクスペリエンス管理(WEM)フレームワーク上で稼働するソーシャル・コンピューティング・アプリケーションです。Communityアプリケーションをコンテンツ管理(CM)サイト上で有効化すると、任意のWebページにデプロイできる構成可能なコミュニティ・ウィジェット・タグが提供され、ビジターに対して「コメント」、「レビュー」、「評価」、「投票」および「ログイン・バー」のウィジェットを表示できるようになります。サイト・ビジターはこれらのウィジェットを活用してコミュニティを形成し、ディスカッションをリードし、意見を述べ、投票に参加し、サイト上の特定のトピックに関する経験を共有できます。Communityアプリケーションのモデレータにより、ビジターの好みをよりよく理解してサイトのコンテンツを彼らの期待に沿って調整できるように、特定のビジターの入力を収集できます。

Webサイトに投稿されたすべてのコメント、レビューおよび評価はCommunityインタフェースで表示され、手動で、または自動モデレート・フィルタ(「制限付きワード」、「ビジターのブラックリスト」、「ビジターのホワイトリスト」のいずれか、またはすべて)で自動的にモデレートできます。投票インスタンスおよびそれらに関連する結果も、Communityインタフェースで表示されます。

図23-1では、デフォルトのウィジェット・タグの設定をCommunityインタフェースで再構成してWebページ上にデプロイする方法を示します。この例では、「コメント」ウィジェット・タグを使用します(Communityアプリケーションがサポートするすべてのウィジェット・タグのリストは、表23-0を参照してください)。

Communityアプリケーションはブログ機能もサポートします。Oracle WebCenter Sites: CommunityのBlogsモジュールをCommunityアプリケーションと統合すると、コンテンツ・プロバイダではCommunityアプリケーションのコメント・フィールドとリンクを表示した企業のブログを公開できるようになります。Community Blogsモジュールの詳細は、第32章「ブログ・コンテンツの作成」、『Oracle Fusion Middleware WebCenter Sites管理者ガイド』および『Oracle Fusion Middleware WebCenter Sites開発者ガイド』を参照してください。

図23-1 デフォルトのコミュニティ・ウィジェットの再構成とデプロイに関する概要

「図23-1 デフォルトのコミュニティ・ウィジェットの再構成とデプロイに関する概要」の説明

図23-2 ウィジェット・タグの詳細

「23-2 ウィジェット・タグの詳細」の説明

23.2 コミュニティ・ウィジェット・タグのタイプ

次の表に、管理者とデザイナが任意のWebページにデプロイできるコミュニティ・ウィジェットのタグを示します。

表23-1 コミュニティ・ウィジェット・タグ

ウィジェット・タイプ	ウィジェット・タグ	詳細の参照先
コメント	コメント コメント・サマリー トピックへのリンク 最近コメントされた 最もコメントが多い	第25章「「コメント」ウィジェットでの作業」
レビュー	レビュー レビュー・サマリー トピックへのリンク 平均評価 上位ランクのトピック 最近レビューされた 最もレビューされている	第26章「「レビュー」ウィジェットでの作業」
評価	星評価 サムズ・アップ/ダウン評価 Like評価 お薦め評価 平均評価 最近評価された 最も評価が高い	第27章「「評価」ウィジェットでの作業」
ログイン・バー	ログイン・バー	第28章「「ログイン・バー」ウィジェットでの作業」
投票	投票 結果	第29章「投票での作業」

23.3 デプロイメント・オプション

ウィジェット・タグはデフォルトの設定(Community製品のアプリケーションが有効になっているCMサイトに保存された)、またはカスタム設定のいずれかでデプロイできます。デフォルト設定でデプロイされたタグは、デフォルトの権限および外観の設定をCommunityインタフェースで変更および保存すると、動的に更新されます。カスタム設定は保存できないため、カスタム設定を使用したタグを構成するには、必要なWebページ上でタグを再デプロイする必要があります。

23.4 Communityインタフェース

CommunityアプリケーションにはCommunityインタフェースが備わっています。図23-3は、Communityインタフェースに関連付けられた機能を示し、それらのインタフェース機能に対する権限を持つロールを明らかにします。

図23-3 Communityインタフェースの概要

「図23-3 Communityインタフェースの概要」の説明

23.5 Communityアプリケーションのロールと権限

CommunityアプリケーションではModeratorロールとDesignerロールを使用して、インタフェース機能へのアクセスを規制します。図23-4に、各ロールがCommunityアプリケーションに対して持つ権限の要約を示します。各ロールに関連付けられた権限の詳細な外観とサイト・ビジターに割り当てることができる権限は、表23-2および表23-3を参照してください。

図23-4 Communityアプリケーションのロールおよび権限

「図23-4 Communityアプリケーションのロールおよび権限」の説明

Communityアプリケーションをインストールする際にModeratorロールおよびDesignerロールが存在しない場合には、自動的に作成されます。

モデレータ

Moderatorロールを割り当てられたユーザーは、コミュニティ・ウィジェットへのビジターの権限を設定し、コミュニティ・ウィジェット・タグに対するモデレート設定を構成し、ビジターのコメント、レビューおよび評価に対するモデレート・プロセスの補助に使用する自動モデレート・フィルタを有効(または無効)にできます。これらのユーザーは、コミュニティ・ウィジェット・タグがデプロイされているページに投稿されたコメント、レビューおよび評価を手動でモデレートすることもできます。

デザイナ

Designerロールを割り当てられたユーザーは、コミュニティ・ウィジェットのデフォルトの外観を構成し、投票を作成し、特定のコミュニティ・ウィジェット・タグをカスタム値で変更できます。これらのユーザーは、コミュニティ・ウィジェット・タグをデプロイできるドメインを指定し、デプロイされたコミュニティ・ウィジェットが表示される言語を構成し、WebCenter Sites管理インタフェースを使用してコミュニティ・ウィジェット・タグをデプロイしてテンプレートをパブリッシュできます。

表23-2は、ユーザーがCommunityインタフェース機能に対して付与される権限の概要を示します。

表23-2 Communityアプリケーションのロールおよび権限

権限	モデレータ	デザイナ	詳細の参照先
コメンタの権限の管理	はい	いいえ	第25.3.2項「コメント・ウィジェットの権限設定の再構成」
レビューアの権限の管理	はい	いいえ	第26.3.2項「「レビュー」ウィジェットの権限設定の再構成」
評価者の権限の管理	はい	いいえ	第27.3.2項「「評価」ウィジェットの権限設定の再構成」
「コメント」ウィジェットの外観の管理	いいえ	はい	第25.3.1項「「コメント」ウィジェットの外観設定の再構成」
「レビュー」ウィジェットの外観の管理	いいえ	はい	第26.3.1項「「レビュー」ウィジェットの外観設定の再構成」
「評価」ウィジェットの外観の管理	いいえ	はい	第27.3.1項「「評価」ウィジェットの外観設定の再構成」
「投票」ウィジェットの作成、管理およびデプロイ	いいえ	はい	第29章「投票での作業」
「ログイン・バー」ウィジェット・タグの構成とデプロイ	いいえ	はい	第28章「「ログイン・バー」ウィジェットでの作業」
ドメインの認可	いいえ	はい	第30.2.1項「「認可済ドメイン」画面での作業」
制限付きワードのフィルタの管理	はい	いいえ	第30.2.2項「「制限付きワード」画面での作業」
ビジターのブラックリストのフィルタの管理	はい	いいえ	第30.2.3項「「ビジターのブラックリスト」画面での作業」
ビジターのホワイトリストのフィルタの管理	はい	いいえ	第30.2.4項「「ビジターのホワイトリスト」画面での作業」
モデレート設定の管理	はい	いいえ	第30.2.5項「「モデレート」画面での作業」
デプロイされたコミュニティ・ウィジェットの言語の設定の構成	いいえ	はい	第30.2.6項「「言語」画面での作業」
デフォルトの「コメント」ウィジェット・タグのデプロイ	いいえ	はい	第25.4.1項「デフォルトの「コメント」ウィジェット・タグのデプロイ」
デフォルトの「レビュー」ウィジェット・タグのデプロイ	いいえ	はい	第26.4.1項「デフォルトの「レビュー」ウィジェット・タグのデプロイ」
デフォルトの「評価」ウィジェット・タグのデプロイ	いいえ	はい	第27.4.1項「デフォルトの「評価」ウィジェット・タグのデプロイ」
「コメント」ウィジェット・タグのカスタマイズとデプロイ	いいえ	はい	第25.4.2項「カスタムの「コメント」ウィジェット・タグのデプロイ」
「レビュー」ウィジェット・タグのカスタマイズとデプロイ	いいえ	はい	第26.4.2項「カスタムの「レビュー」ウィジェット・タグのデプロイ」
「評価」ウィジェット・タグのカスタマイズとデプロイ	いいえ	はい	第27.4.2項「カスタムの「評価」ウィジェット・タグのデプロイ」
コメントとレビューへのSEOサポートの有効化	いいえ	はい	『Oracle Fusion Middleware WebCenter Sites開発者ガイド』
CSSタグのデプロイ	いいえ	はい	『Oracle Fusion Middleware WebCenter Sites開発者ガイド』
コメントのモデレート	はい	いいえ	第25.2項「コメントのモデレート」
レビューのモデレート	はい	いいえ	第26.2項「レビューのモデレート」
評価のモデレート	はい	いいえ	第27.2項「評価のモデレート」

表23-3「Webサイトのコミュニティ・ウィジェットに対するビジターの権限」に、Webサイト上でサイト・ビジターに付与できる権限の概要を示します。

表23-3 Webサイトのコミュニティ・ウィジェットに対するビジターの権限

権限	認証済ユーザー	匿名ユーザー	詳細の参照先
Webサイトへのログイン	はい	いいえ	第31.2.1項「認証済ビジターとしてのサイトへのログイン」
認証済ビジターとしてのコメントの投稿	はい	いいえ	第31.2.2項「認証済ビジターとしてのコメントの投稿」
認証済ビジターとしてのレビューの投稿	はい	いいえ	第31.2.3項「認証済ビジターとしてのレビューの投稿」
承認済コメントの変更	はい	いいえ	第31.2.4.1項「Webサイト上のコメントの変更」
承認済コメントの削除	はい	いいえ	第31.2.4.2項「Webサイトからのコメントの削除」
承認済レビューの変更	はい	いいえ	第31.2.5.1項「Webサイト上のレビューの変更」
承認済レビューの削除	はい	いいえ	第31.2.5.2項「Webサイト上からのレビューの削除」
ゲストとしてのコメントとレビューの投稿	はい	はい	第31.3項「匿名ビジターとしての「コメント」ウィジェットおよび「レビュー」ウィジェットでの作業」
不適切なコメントおよびレビューへのフラグ付け	はい	はい	第31.5項「不適切な投稿へのフラグ付け」
承認済コメントへの返信	はい	はい	第31.6項「投稿済コメントへの返信」
トピックのレビューの「詳細」メニューの表示	はい	はい	第31.2.5.1項「Webサイト上のレビューの変更」
個別コメントとレビューのランク	はい	はい	第31.8項「ビジターのコメントとレビューのランキング」
Facebook、TwitterまたはGoogle+のニュース・フィードへのコメントおよびレビューの共有	はい	はい	第31.9項「Facebook、TwitterおよびGoogle+でのコメントとレビューの共有」
コメントやレビューへのパーマリンクの作成	はい	はい	第31.10項「パーマリンクの作成と共有」
Webサイト上のトピックに対する評価の送信	はい	はい	第31.11項「「評価」ウィジェットでの作業」
投票結果の送信	はい	はい	第31.12項「「投票」ウィジェットでの作業」