MaxymiserとResponsysの統合のFAQ
Q.サイト・スクリプト/キャンペーン・スクリプトに訪問者IDを収集するスクリプトを追加しましたが、Webページを初めて開いたときにコンテンツがパーソナライズされません。何が問題ですか。
A.サイト・スクリプトまたはキャンペーン・スクリプトから訪問者IDをトラッキングする場合は、キャンペーンに対して「Manually request Campaign content」を有効にする必要があります。「Campaign Designer Content」パネルにアクセスし、「Scripts」をクリックします。次に、「Rendering」スクリプトを強調表示し、「Manually request Campaign content」を選択します。
Q.サイトで訪問者を識別できない場合に、この統合を使用できますか。
A.はい。電子メールからクリックスルーしたユーザーを識別することもできます。詳細は、電子メールからの訪問者IDの収集を参照してください。
Q.サイトで識別できない新しい訪問者をターゲットにしているキャンペーンにこの統合を使用できますか。
A.はい。電子メールからクリックスルーした新しい訪問者を識別することもできます。詳細は、電子メールからの訪問者IDの収集を参照してください。
Q.可能なかぎり多くの訪問者を識別するために、Webサイトおよび電子メール内のリンクから訪問者IDを収集できますか。
A.はい。ただし、なんらかの理由で訪問者のWebサイト上の訪問者IDが電子メール内の訪問者IDと異なる場合は再生成が発生し、訪問者に異なるコンテンツが表示されることがあります。
Q.サイトの訪問者は識別されますが、このページでは訪問者IDを収集できません。どうすればよいでしょうか。
A.これは、セキュリティ上の理由でログイン・ページのような一部のページでMaxymiserタグを制限するサイトではよくあることです。この問題を回避するには、ユーザーがログインした後、サイト上のすべてのページに訪問者IDを含む非表示フィールドを追加し、Maxymiserタグが使用可能なページでMaxymiserスクリプトにより訪問者IDを収集します。
Q.電子メールとWebコンテンツの同期に時間がかかりすぎる場合はどうすればよいですか。
A.通常、同期では1時間当たり約300万件の実施を処理します。ただし、処理速度は、データ量、同時に実行されているプログラムの数、Maxymiserデータ・インポートの使用状況など、いくつかの要因によって変化します。そのため、Responsysプログラムと同時に実行しているMaxymiserデータ・インポートを介してプログラムまたはアクティブなインポートをいくつか同時に実行している場合、予想よりも時間がかかることがあります。
Q.時間に依存するコンテンツがある場合はどうすればよいですか。
A.事前に電子メールとWebコンテンツの同期を前処理できます。詳細は、電子メールとWebエクスペリエンスを同期するための前処理を参照してください。
関連項目
Oracle Responsysサインアップ・ライトボックスの作成