如何生成并上载支持包 (BUI)
使用 BUI 通过以下过程生成和上载支持包。
开始之前
确保为设备配置了回拨服务。如果未配置回拨服务，将显示以下消息：
注 - 将支持包上载到 Oracle 支持之前，必须先注册回拨服务。Continue to collect the bundle for local analysis, or Cancel to register your account and activate Phone Home.（注意：您必须先注册回拨才能将支持包上载到 Oracle 支持。继续收集包以进行本地分析，或者取消以注册您的帐户并激活回拨。）
- 转到 "Maintenance"（维护）> "System"（系统）。
- 单击 "Support Bundles"（支持包）旁边的添加图标
。 - 输入 Oracle 支持提供给您的服务请求 (Service Request, SR) 编号。SR 的格式为 3-nnnnnnnnnn，其中，n 是介于 0 到 9 之间的数字。
注 - 如未输入 SR 编号，将在 72 小时后删除支持包。