处理问题

为了方便维护，设备将检测持久性的硬件故障（故障）和软件故障（缺陷，通常包含在故障中），并将这些故障作为未解决的问题在此屏幕上进行报告。如果启用了回拨服务，则会自动将未解决的问题报告给 Oracle 技术支持，可能会根据服务合同和故障的性质开启一个支持案例。