解决安装问题
本部分提供了故障排除资源、技术支持工作表以及有关如何查找系统序列号的信息。
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查看故障排除和诊断资源。 |
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收集信息和联系技术支持部门。 |
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查找系统序列号。 |
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有关排除硬件故障的特定于服务器的信息，请参阅Oracle Server X6-2L Service Manual 中的 Troubleshooting and Diagnostics。
您可以在 My Oracle Support Web 站点上访问知识库文章、白皮书以及产品更新，网址为：https://support.oracle.com。
下表列出了与诊断和故障排除相关的过程以及可帮助您解决服务器问题的参考信息。
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适用于 x86 服务器的诊断信息，包括执行运行时和基于固件的测试的过程，使用 Oracle ILOM，以及运行 U-Boot 和 UEFI 诊断测试以测试系统并隔离微小和间歇性的与硬件相关的问题。
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《 Oracle x86 Servers Diagnostics, Applications, and Utilities Guide for Servers with Oracle ILOM 3.1 and Oracle ILOM 3.2.x》（《Oracle x86 服务器诊断、应用程序和实用程序指南（适用于支持 Oracle ILOM 3.1 和 Oracle ILOM 3.2.x 的服务器）》），网址为： http://www.oracle.com/goto/x86Admindiag/docs |
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适用于 Oracle X6 系列服务器的管理信息，包括有关如何使用 Oracle ILOM 系统事件日志 (system event log, SEL) 确认问题可能来源的信息。
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有关排除前面板和后面板状态指示灯故障的信息。
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有关如何使用 Oracle ILOM 故障管理 Shell 管理服务器硬件故障的信息。
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