4.3 作成後のアドバイザ情報

• チケットが正常に作成された場合、インシデントの「イベントの詳細」の「最終コメント」列にチケットIDが表示されます。Webコンソール設定が構成され、有効になっている場合、チケットIDはService Managerのチケット・ページへのリンクとして表示されます。

• デフォルト・テンプレートには必要なマッピングがない場合、要求に従ってデータをマップするためのカスタム・テンプレートを作成できます。詳細は、チケット・テンプレートのカスタマイズを参照してください。