5 あらかじめ用意されているテンプレートの使用方法

この章では、あらかじめ用意されているService Manager IncidentManagement WSDLに基づく、HP Service Managerコネクタに付属のチケット・テンプレートについて詳しく説明します。チケット・テンプレートは、Enterprise Managerのインシデント属性とHP Service Managerのチケット属性の間のマッピングを指定します。

この章の構成は、次のとおりです。