15 Servicio de la biblioteca

Contenido

Consulte también:

Inicio de sesión como usuario de servicio

Los usuarios de servicio se crean en una de dos maneras: la biblioteca genera automáticamente un usuario de servicio después de que detecta un fallo o que el administrador crea manualmente un usuario de servicio.

Cuando la biblioteca detecta un fallo, crea automáticamente un usuario con el rol Service (Servicio) (consulte Roles de usuarios) y genera un paquete de soporte cifrado que contiene el archivo de la clave del rol de servicio. Sin embargo, si se requieren más de 72 horas para resolver el fallo o se requiere un rol de servicio de nivel superior, el administrador de la biblioteca debe crear un usuario de servicio y, a continuación, proporcionar el archivo de clave a Oracle (consulte Agregación de un usuario de servicio). El personal de servicio de Oracle descifrará el archivo de clave, que proporciona el ID y la contraseña del usuario de servicio (consulte la Guía de instalación y servicio de SL4000 para obtener información sobre los procedimientos). Los usuarios de servicio caducan automáticamente 72 horas después de su creación.

Ejecución de una prueba de diagnóstico

Las pruebas de diagnóstico pueden ayudar a identificar problemas de la biblioteca o de los componentes, y comprueban la instalación. Las pruebas de diagnóstico normalmente son ejecutadas por el personal del servicio de asistencia de Oracle.

IMPORTANTE:

Debe ejecutar pruebas de diagnóstico que muevan cintas de a una por vez; de lo contrario, un podría generarse un conflicto en una o ambas pruebas.

  1. Haga clic en Diagnostics (Diagnósticos) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Compruebe si la prueba de diagnóstico que planea ejecutar es con interrupción. Antes de ejecutar una prueba con interrupción, detenga todas las operaciones del host y coloque la biblioteca fuera de línea (consulte Colocación de la biblioteca en línea o fuera de línea).

  3. Seleccione una prueba de diagnóstico de la lista y, a continuación, haga clic en Run Ícono de ejecución de prueba seleccionada (Ejecutar).

    Nota:

    Si la opción Run (Ejecutar) está desactivada Ícono de ejecución desactivado, deberá colocar la biblioteca fuera de línea antes de ejecutar la prueba.

  4. Introduzca los valores de la prueba (consulte Descripciones de pruebas de diagnóstico abajo) y, a continuación, haga clic en Ok (Aceptar).

  5. Para ver el progreso de la prueba, haga clic en el separador Diagnostics Results (Resultados del diagnóstico).

    Para obtener información detallada sobre la prueba, seleccione el diagnóstico en la lista y, a continuación, en el menú desplegable Actions (Acciones), o en el menú contextual, seleccione Request Details (Detalles de solicitud). Haga clic en el separador Output Messages (Mensajes de salida).

Descripciones de pruebas de diagnóstico

Para algunas pruebas de diagnóstico, debe obtener los parámetros de la interfaz gráfica de usuario antes de ejecutar la prueba. Use la siguiente lista para obtener los valores requeridos de la interfaz gráfica de usuario.

allCaps (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Abre y cierra todos los CAP elegibles. Los CAP deben estar vacíos y cerrados para ser elegibles. Esta prueba omite cualquier CAP que esté abierto, que se está abriendo o cerrando, o que contenga cartuchos. Esta prueba finaliza cuando se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit, lo que ocurra primero. Esta prueba no abre físicamente la puerta del módulo de acceso. Esta prueba sobrescribe la propiedad del CAP existente durante el diagnóstico. Cuando se completa este diagnóstico, la biblioteca devuelve la propiedad al propietario anterior.

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba de diagnóstico se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Se abre una iteración y, a continuación, se cierran los CAP elegibles.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba. Permita que transcurran aproximadamente 100 segundos por CAP giratorio para cada iteración.

allDrives (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Monta y, a continuación, desmonta una cinta de diagnóstico en cada unidad elegible de la biblioteca. Las unidades deben estar vacías para ser elegibles. Esta prueba omite las unidades que contengan cintas o las unidades que estén vacías, pero para las que la biblioteca no tenga cartuchos de diagnóstico compatibles. Esta prueba finaliza cuando se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit, lo que ocurra primero.

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba de diagnóstico se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Cada iteración monta y desmonta una cinta de diagnóstico en cada unidad.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba. Permita que transcurran aproximadamente 25 segundos por unidad para cada iteración.

allLeds

Configura todos los LED compatibles en todos los dispositivos con el estado desiredLedState para holdTime. Algunos LED no cambian el estado instantáneamente, por lo tanto, elija un valor de holdTime que sea lo suficientemente alto como para permitir que todos los LED del dispositivo cambien de estado (por ejemplo, 300 segundos).

  • desiredLedState: el estado de la prueba de LED deseado, LIT, UNLIT, SLOWBLINK, FASTBLINK.

  • holdTime: duración en segundos que los LED permanecen en el estado desiredLedState antes de volver a su estado original.

cellCalibration

Calibra el robot con una matriz de cartuchos o una unidad. Para una matriz de cartuchos, especifique un ID de celda para cualquier celda de la matriz.

  • deviceId: ID del robot para calibrar, consulte Determinación de un ID de robot.

  • cellId: un ID de celda de la matriz de cartuchos que se utilizará para la calibración, o el ID de celda de la unidad. Consulte Determinación de un ID de celda.

  • isHandFull (casilla de control):si esta opción está seleccionada, el robot toma una cinta antes de realizar la calibración (esto puede interferir con las operaciones normales si una aplicación cliente necesita la cinta mientras se ejecuta este diagnóstico). Cuando el diagnóstico finaliza, el robot devuelve la cinta a la celda original. Si esta opción no está seleccionada, el brazo del robot permanece vacío para la prueba.

  • fetchOrPutCellId: si la opción isHandFull está seleccionada, este parámetro es el ID de celda que contiene la cinta que se deberá usar. Si la opción isHandFull no está seleccionada, se omite este parámetro. Consulte Determinación de un ID de celda.

customerAcceptance (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

IMPORTANTE:

La biblioteca debe contener al menos ocho cintas en las celdas de almacenamiento para realizar una prueba completa de aceptación de cliente.

Ejecuta una serie de pruebas de diagnóstico para calificar el sistema después de la instalación, pero antes de la entrega del cliente. La prueba de aceptación del cliente hace lo siguiente en orden:

  1. Obtiene todas las versiones del sistema

  2. Obtiene todos los estados de dispositivos

  3. Obtiene toda la información de funciones

  4. Configura todos los LED compatibles en todos los dispositivos con el estado desiredLedState para holdTime. A continuación, devuelve los LED al estado original.

  5. Abre y cierra todos los CAP cerrados y vacíos.

  6. Mueve una cinta dentro o fuera de cada esquina de la biblioteca (ocho en total).

  7. Monta y desmonta una cinta de diagnóstico en todas las unidades si la biblioteca contiene una cinta de diagnóstico compatible para ese tipo de unidad.

  8. Mueve una cinta de una celda del sistema a la primera y la última celda de cada cargador del CAP.

  9. Mueve una cinta según el parámetro cellMoveType.

Parámetros de entrada:

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba de diagnóstico se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Cada iteración repite las pruebas 6, 7, 8 y 9 anteriores.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba en minutos.

  • holdTime: tiempo que los LED parpadean antes de volver a su estado original. Permita que transcurran aproximadamente cuatro minutos.

  • cellMoveType: la biblioteca realiza un movimiento según el parámetro de tipo de movimiento:

    MAGAZINES (Cargadores): mueve una cinta hacia adentro o hacia afuera de la celda más alta y de la celda más baja de cada matriz de almacenamiento dentro de la biblioteca.

    ALL (Todo): mueve una cinta hacia adentro o hacia afuera de cada celda de la biblioteca.

    NONE (Ninguno): no realiza ningún movimiento.

devices (Dispositivos)

Proporciona información sobre todos los dispositivos instalados y las ubicaciones en las que se podría instalar un dispositivo.

Para ver la información, vaya al separador Diagnostic Results (Resultados del diagnóstico). Seleccione una prueba de Devices (Dispositivos) y, a continuación, en el menú desplegable Actions (Acciones), o en el menú contextual, seleccione Request Details (Detalles de solicitud). Haga clic en el separador Output Messages (Mensajes de salida).

diagnosticMove

Realiza movimientos repetidos de celda a celda entre un par de celdas. Esta prueba termina cuando se alcanza el número de iteraciones o el límite de tiempo, lo que ocurra primero.

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Una iteración es un paso de sourceCellId a destinationCellId y luego nuevamente a sourceCellId.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba de diagnóstico. Permita que transcurran aproximadamente de 20 a 60 segundos por iteración.

  • suppressNotification (casilla de control): si está seleccionada, la biblioteca omitirá los errores detectados durante el diagnóstico. Los errores no generarán fallos.

  • partitionId: el ID de la partición que se usará para los movimientos. Consulte Determinación de un ID de partición.

  • sourceCellId: introduzca random para que la biblioteca seleccione una celda. O bien, introduzca un ID de celda que contenga una cinta dentro de la partición especificada. Consulte Determinación de un ID de celda.

  • destinationCellId: introduzca random para que la biblioteca seleccione una celda. O bien, introduzca un ID de celda de una celda vacía dentro de la partición especificada. Consulte Determinación de un ID de celda.

features (Funciones)

Muestra todas las funciones posibles que se pueden activar mediante archivos de activación. Muestra todas las funciones que están actualmente activas.

Para ver la información, vaya al separador Diagnostic Results (Resultados del diagnóstico). Seleccione una prueba de Features (Funciones) y, a continuación, en el menú desplegable Actions (Acciones), o en el menú contextual, seleccione Request Details (Detalles de solicitud). Haga clic en el separador Output Messages (Mensajes de salida).

libraryCalibration

Realiza la calibración del robot para toda la biblioteca.

  • deviceId: ID del robot que se calibrará, consulte Determinación de un ID de robot.

  • isHandFull (casilla de control): si esta opción está seleccionada, el robot toma una cinta antes de realizar la calibración (esto puede interferir con las operaciones normales si se necesita esa cinta mientras se está ejecutando este diagnóstico). Si esta opción no está seleccionada, el brazo del robot permanece vacío para la calibración.

  • fetchOrPutCellId: si la opción isHandFull está seleccionada, introduzca el ID de una celda que contiene una cinta (el robot devolverá la cinta a su celda original cuando se complete el diagnóstico). Si la opción isHandFull no está seleccionada, se omite este parámetro. Consulte Determinación de un ID de celda.

mountDismountDrives (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Monta todas las unidades o desmonta todas las unidades. Esta prueba está diseñada para uso cuando todas las unidades necesitan tener una cinta para realizar otras pruebas.

Nota:

Desactive la limpieza automática de la biblioteca antes de utilizar esta prueba. Esta prueba no maneja correctamente las cintas de limpieza que se montan cuando se inicia la prueba.

  • isOperationMount (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba monta una cinta en cada unidad. Para las unidades vacías, la biblioteca monta una cinta de la generación de medios más reciente admitida por la unidad. Si no hay cintas suficientes de la generación de medios más reciente para las unidades, la biblioteca puede dejar algunas unidades vacías. Para las unidades ya ocupadas, aquellas con estado Mounted (Montado) o Tape Present (Cinta presente), la biblioteca desmonta la cinta y, a continuación, la vuelve a montar en la unidad.

    Si esta opción no está seleccionada, la prueba desmonta todas las unidades. La biblioteca fuerza la descarga de todas las unidades ocupadas, aquellas con estado Mounted (Montado) or Tape Present (Cinta presente). La biblioteca mueve las cintas a las celdas en el mismo módulo que la unidad, si es posible.

moveInRange (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve una cinta hacia adentro y hacia afuera de cada celda en el rango especificado. La prueba comienza en startCellId, luego incrementa la fila. En la parte inferior de la columna de celdas, la prueba incrementa el lado y comienza en la primera fila de la nueva columna de celdas. Una vez que la prueba completa una columna (la parte posterior primero, luego la parte frontal), se mueve a la siguiente columna. La prueba finaliza cuando llega a endCellId.

If Testing Storage and System Cells (Si se realizan pruebas de almacenamiento y celdas del sistema): para las celdas de prueba vacías, la biblioteca elige una cinta de otra celda, mueve la cinta a la celda vacía y luego nuevamente a la celda inicial. Para las celdas de prueba ocupadas, la biblioteca extrae la cinta, la coloca en una celda vacía y luego nuevamente en la celda de prueba.

If Testing Drive Cells (Si se realiza una prueba de las celdas de la unidad): para ser elegible para esta prueba, la unidad debe estar vacía y la biblioteca debe contener una cinta de diagnóstico compatible. La biblioteca monta una cinta de diagnóstico de una celda del sistema, luego la desmonta y la devuelve a la celda del sistema.

  • startCellId: ID de la primera celda del rango. Consulte Determinación de un ID de celda.

  • startCellId: ID de la última celda del rango (debe ser mayor que la celda inicial, sobre la base del orden por columna, luego por lado y luego por fila). Consulte Determinación de un ID de celda.

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba.

moveToAllCells (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve una cinta hacia adentro y hacia afuera de todas las celdas del sistema, de almacenamiento y de la unidad en la biblioteca. Esto crea una prueba de diagnóstico moveInRange secundaria (consulte moveInRange (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN) para obtener más información).

  • stopOnError (casilla de control): si está seleccionada, esta prueba de diagnóstico se detendrá si se encuentra un error. Si no está seleccionada, la prueba continuará hasta que se alcance el valor de timeLimit o se hayan probado todas las celdas del rango.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba de diagnóstico.

moveToCapMagazines (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve una cinta entre la celda superior y la celda inferior de cada cargador del CAP. Si la celda del CAP está vacía, la biblioteca elige una cinta de otra celda, mueve la cinta a la celda del CAP y luego a la celda de inicio. Si la celda del CAP está ocupada, la biblioteca mueve la cinta a una celda vacía y, a continuación, la coloca nuevamente en la celda del CAP. La biblioteca siempre devuelve las cintas a sus celdas originales, si es posible, incluso si la prueba alcanza el límite de tiempo o se produce un error.

  • inputCapId: ID del CAP que se probará. Consulte Determinación de un ID de CAP.

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Una iteración prueba la celda superior y la celda inferior de cada uno de los cargadores del CAP.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba.

moveToCorners (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve una cinta hacia adentro y hacia afuera de cada celda de esquina en la biblioteca. Las celdas de esquina son las celdas del almacenamiento superior e inferior de la primera y la última columna de cada pared de la biblioteca (ocho celdas en total). Si la celda de esquina está vacía, la biblioteca elige una cinta de otra celda cercana, mueve la cinta a la celda de la esquina y luego nuevamente a la celda de inicio. Si una celda de esquina está ocupada, la biblioteca mueve la cinta hacia afuera y luego nuevamente a la celda. La biblioteca siempre devuelve las cintas a sus celdas originales, si es posible, incluso si la prueba alcanza el límite de tiempo o se produce un error.

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Una iteración es un movimiento hacia adentro y hacia fuera de cada celda de esquina.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba.

robotToStorageMagazines (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve una cinta entre la celda superior e inferior de cada matriz de cartuchos de la biblioteca. Si la celda está vacía, la biblioteca elige una cinta de otra celda cercana, mueve la cinta a la celda y luego nuevamente a la celda de inicio. Si una celda está ocupada, la biblioteca mueve la cinta hacia afuera y luego nuevamente a la celda. La biblioteca siempre devuelve las cintas a sus celdas originales, si es posible, incluso si la prueba alcanza el límite de tiempo o se produce un error.

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Una iteración prueba todas las matrices de cartuchos de la biblioteca.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba de diagnóstico.

robotCellToCellMove (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve un robot entre dos celdas (no mueve cintas). Mientras se ejecuta esta prueba, el robot especificado se mueve entre las dos celdas. Si la biblioteca tiene un segundo robot, se retira, no puede realizar otras acciones mientras se ejecuta este diagnóstico.

  • robotId: ID del robot que se moverá. Consulte Determinación de un ID de robot.

  • sourceCellId y destinationCellId: los identificadores de celda de las dos celdas entre las que se moverá el robot (no afecta a las cintas de esas celdas). Consulte Determinación de un ID de celda.

  • numberOfMoves: cantidad de ciclos a que se llevarán a cabo. Cada ciclo es un viaje de ida y vuelta desde la celda de origen hasta la celda de destino, y viceversa.

robotMove

Mueve un robot a una celda especificada (no mueve cintas). Si la biblioteca tiene un segundo robot, se retira, pero reanuda el funcionamiento tan pronto como se completa este diagnóstico.

robotMoveToLocation (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve un mecanismo de robot y usa "mils" para especificar la posición deseada. Esta prueba está destinada principalmente a la fabricación.

Precaución:

Si se ejecuta incorrectamente esta prueba, el robot puede chocar con otro robot o con el interior de la biblioteca. Antes de ejecutar esta prueba, debe mover el otro robot y otros mecanismos para permitir el libre movimiento.
robotMoveToTachCount (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve un mecanismo de robot y usa "tach counts" para especificar la posición deseada. Esta prueba está destinada principalmente a la fabricación.

Precaución:

Si se ejecuta incorrectamente esta prueba, el robot puede chocar con otro robot o con el interior de la biblioteca. Antes de ejecutar esta prueba, debe mover el otro robot y otros mecanismos para permitir el libre movimiento.
robotSweep (PRUEBA CON INTERRUPCIÓN)

Mueve el mecanismo de un robot mediante el rango completo de movimiento.

Precaución:

Si se ejecuta incorrectamente esta prueba, el robot puede chocar con otro robot o con el interior de la biblioteca. Antes de ejecutar esta prueba, debe mover el otro robot y otros mecanismos para permitir el libre movimiento.
singleCap (CON INTERRUPCIÓN para el CAP especificado)

Abre y cierra un CAP especificado. El CAP debe estar cerrado y vacío al inicio de la prueba. Cuando utiliza esta prueba en un módulo de acceso, la puerta no se abre físicamente.

  • inputCapId: ID del CAP que se probará. Consulte Determinación de un ID de CAP.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Se abre una iteración y, a continuación, se cierra el CAP.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba de diagnóstico. Permita que transcurran aproximadamente 100 segundos por iteración.

singleDrive (CON INTERRUPCIÓN para la unidad especificada)

Monta y, a continuación, desmonta una cinta de diagnóstico para una unidad especificada. La biblioteca utiliza una cinta de diagnóstico compatible de una celda del sistema, monta la unidad, la desmonta y devuelve la cinta a su celda original.

  • inputDriveId: ID de la unidad que se probará. Consulte Determinación de un ID de unidad.

  • stopOnError (casilla de control): si esta opción está seleccionada, la prueba se detiene si encuentra un error. Si no está seleccionada y la prueba encuentra un error, la prueba continúa hasta que se alcanza el valor de iterationCount o timeLimit.

  • iterationCount: cantidad de iteraciones que se llevarán a cabo. Una iteración es el montaje y desmontaje de una cinta de diagnóstico.

  • timeLimit: límite total de tiempo para la prueba de diagnóstico. Permita que transcurran aproximadamente 25 segundos por iteración.

singleLed

Configura todos los LED de un dispositivo en un estado especificado durante el tiempo especificado. Después de que ha transcurrido el tiempo especificado, los LED vuelven a su estado anterior.

  • deviceId: ID del dispositivo. Consulte Determinación de un ID de dispositivo.

    Los dispositivos válidos son: controlador de módulo de acceso, panel de servicio del módulo de acceso, panel de servicio del módulo base, CAP, controlador de biblioteca, convertidor de CC, controlador de unidad, switch de unidad, conjunto de ventiladores, fuente de alimentación, controlador de guía, controlador de robot, switch raíz, controlador de seguridad, puerta de seguridad, tarjeta de almacenamiento y tarjeta de video.

    Nota:

    Para seleccionar una unidad, utilice el deviceId del controlador de unidad.

  • desiredLedState: el estado de la prueba de LED deseado, LIT, UNLIT, SLOWBLINK, FASTBLINK.

  • holdTime: duración en segundos que el LED permanece en el estado desiredLedState antes de volver a su estado original.

versions (Versiones)

Recopila información de la versión del software y del firmware para el controlador de biblioteca, la lógica web, ADF, la base de datos, el sistema operativo, java y todos los dispositivos, excepto las unidades de cinta.

Para ver la información, vaya al separador Diagnostic Results (Resultados del diagnóstico). Seleccione la prueba de Versions (Versiones) y, a continuación, en el menú desplegable Actions (Acciones), o en el menú contextual, seleccione Request Details (Detalles de solicitud). Haga clic en el separador Output Messages (Mensajes de salida).

Cómo localizar valores de prueba de diagnóstico

En la siguiente lista, se especifica cómo encontrar los valores de prueba de diagnóstico requeridos mediante la interfaz gráfica de usuario (consulte también Descripciones de pruebas de diagnóstico).

Determinación de un ID de celda

  1. Haga clic en Cells/Tapes (Celdas/cintas) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Seleccione Tapes (Cintas) para localizar un cartucho de cintas o el separador All Cells (Todas las celdas) para localizar una celda vacía. El ID de celda es un valor entero que se encuentra en la columna Cell ID (ID de celda) (como 666), no es la dirección de la celda (como 1,F,1).

Determinación de un ID de dispositivo

  1. Haga clic en Hardware en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Seleccione el separador que corresponde al dispositivo.

  3. La columna ID indica el ID del dispositivo.

Determinación de un ID de CAP

  1. Haga clic en CAPs (CAP) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Seleccione el separador CAPs (CAP). La columna ID indica el ID del CAP.

Determinación de un ID de unidad

  1. Haga clic en Drives (Unidades) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. La columna ID indica el ID de la unidad.

Determinación de un ID de robot

  1. Haga clic en Robots en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. La columna ID indica el ID del robot.

Determinación de un ID de partición

  1. Haga clic en Partitioning (Particiones) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Seleccione el separador Partitions (Particiones). La columna ID indica el ID de la partición.

Determinación del rango del robot

  1. Haga clic en Robots en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. En el menú desplegable Actions (Acciones), o en el menú contextual, seleccione Robot Diagnostics (Diagnósticos del robot) o Get Robot Ranges (Obtener rangos del robot).

    IMPORTANTE:

    Use solo valores que se encuentren entre los límites de funcionamiento. Los valores que se encuentran fuera de los límites de funcionamiento, pero dentro de los límites físicos, pueden causar corrientes altas y daños en el robot.

Mecanismos del robot

  • TRACK (Pista): movimiento horizontal del robot a lo largo de las guías.

  • WRIS (Muñeca): movimiento giratorio del brazo que permite realizar movimientos desde la pared posterior hasta la pared frontal.

  • REACH (Alcance): mecanismo que mueve las pinzas del brazo hacia afuera para obtener una cinta o colocar una cinta en una celda o unidad.

  • GRIP (Agarre): mecanismo que agarra un cartucho de cinta y lo sostiene mientras se mueve hacia adentro o hacia afuera del brazo.

Factores de conversión de mils a tach

  • TRACK (Pista): 0,552024828 tachs/mil

  • WRIST (Muñeca): 0,3669 tachs/mil

  • ZMECH (Mecanismo Z): 1,3503 tachs/mil

  • REACH (Alcance): 0,8128 tachs/mil

  • GRIP (Agarre): 20,48 tachs/mil

Cómo bloquear, permitir o forzar actualizaciones de firmware de dispositivos

La actualización del firmware de biblioteca automáticamente envía el firmware nuevo a los dispositivos. En algunos pocos casos, es posible que los representantes del servicio de asistencia de Oracle deban bloquear automáticamente las actualizaciones de firmware para dispositivos determinados.

Nota:

Solo los usuarios de Escalation (Escalada) pueden bloquear el envío de las actualizaciones de firmware a un dispositivo (consulte Roles de usuarios).

  1. Haga clic en Firmware en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Haga clic en el separador Device Locations (Ubicaciones de dispositivos). La columna Code Load Enabled (Carga de código activada) indica si se permiten actualizaciones de firmware automáticas.

  3. Seleccione un dispositivo y haga clic en Block Upgrade Ícono de bloqueo actualizaciones de firmware (Bloquear actualización), Allow Upgrade Ícono para permitir actualizaciones (Permitir actualización) o Force Upgrade Ícono para forzar actualizaciones de firmware (Forzar actualización), que fuerza una actualización inmediata y permite actualizaciones futuras.

Consulte también:

Creación, descarga o supresión paquetes de soporte

Los paquetes de soporte contienen archivos log cifrados que se usan para el diagnóstico de fallos del personal del servicio de asistencia de Oracle. El personal del servicio de asistencia de Oracle puede consultar la Guía de instalación y servicio de SL4000 para conocer los procedimientos para descifrar estos archivos.

La biblioteca genera automáticamente un paquete de soporte cuando detecta un fallo. Sin embargo, puede crear un paquete de soporte por vez. El paquete solo captura datos recientes; por lo tanto, debe crear el paquete tan pronto como sea posible después de que se ha producido el evento que desea investigar.

  1. Haga clic en Reports (Informes) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Haga clic en el separador Support Bundles (Paquetes de soporte).

  3. Haga clic en Create Ícono de creación de un nuevo paquete de soporte (Crear) o seleccione un paquete y, a continuación, haga clic en Download Ícono de descarga (Descargar) o en Delete Ícono de supresión del paquete de soporte (Suprimir).

    Nota:

    Es posible que un paquete nuevo lleve tiempo en generarse. Haga clic en Refresh Botón Refresh (Refrescar) (Refrescar) y espere hasta que el estado del paquete sea Completed (Completado) antes de la descarga. Solo puede crear un paquete de soporte por vez.

  4. Después de descargar un paquete de soporte, envíelo a Oracle.

Modificación del nivel de log de los dispositivos

IMPORTANTE:

Solo deberá cambiar el nivel de log cuando se lo indique el soporte de Oracle. De lo contrario, deje los niveles de log en los valores por defecto.

  1. Haga clic en Hardware en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Seleccione uno de los siguientes dispositivos en el árbol de dispositivos:

    • Robot Controller (Controlador del robot)

    • Library Controller (Controlador de la biblioteca)

    • Drive Controller (Controlador de unidad)

    • Root Switch (Switch raíz)

    • Rail Controller (Controlador de guía)

    • Drive Switch (Switch de unidad)

    • Access Module Controller (Controlador de módulo de acceso)

    • Fibre Port (Puerto de fibra)

  3. En el menú contextual, seleccione Device Logging... (Registro de dispositivo).

  4. Seleccione el nivel de log (consulte Opciones de nivel de log).

Modificación de los niveles de log para el código Java en el controlador de la biblioteca

  1. Haga clic en Service (Servicio) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Haga clic en el separador Logging Levels (Niveles de log).

  3. Seleccione un nivel de log de los registradores de la biblioteca (consulte Opciones de nivel de log).

  4. Haga clic en Save (Guardar).

Opciones de nivel de log

  • SEVERE (Grave): se usa solo para situaciones en las que la biblioteca ha encontrado un error irrecuperable que requiere la intervención humana. Los mensajes de nivel graves generalmente generan una ASR.

  • WARNING (Advertencia): se usa en situaciones anormales en las que la biblioteca ha encontrado un problema, pero no requiere intervención humana inmediata. La biblioteca se puede recuperar y continuar con las operaciones.

  • INFO (Información): proporciona un resumen de las acciones de la biblioteca con respecto al registrador específico.

  • CONFIG (Configuración): se usa para registrar cambios de configuración de la biblioteca. Esto puede provenir de un comando de SCI o de la interfaz gráfica de usuario (como el cambio de particiones o la reconfiguración el servidor LDAP) o de un cambio de hardware (como la agregación o la extracción de una FRU).

  • FINE (Ajuste): se usa para capturar la información de depuración. FINE (Ajuste) no es la configuración por defecto de ningún registrador. Sin embargo, el soporte de Oracle puede activar FINE (Ajuste) para solucionar un problema. Los mensajes de FINE (Ajuste) deben ser lo suficientemente poco frecuentes como para que se puedan capturar durante horas o quizás días mientras se soluciona el problema.

  • INHERITED (Heredado): usa la configuración del registrador principal. Por ejemplo, si deviceInterface.Controller está configurado en INHERITED (Heredado), tendrá el mismo nivel de log que deviceInterface (el elemento principal de deviceInterface.Controller).

Borrado de la base de datos

Cuando se solucionan problemas, puede ser necesario borrar la base de datos de la biblioteca. Esto solo se debe hacer si lo indica el servicio de asistencia de Oracle.

PRECAUCIÓN:

Solo los administradores y los usuarios de servicios pueden borrar la base de datos. Los administradores solo deben borrar la base de datos si lo indica el servicio de asistencia de Oracle.

  1. Haga clic en el ícono de alimentación Ícono de reinicio o apagado que se encuentra en la esquina superior izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Seleccione Restart Library (Reiniciar la biblioteca).

  3. Seleccione Clear Database (Borrar la base de datos).

  4. Haga clic en Restart (Reiniciar). La biblioteca examinará los bloques de ID de módulo y realizará una auditoría completa.

Modificación de la base de datos

PRECAUCIÓN:

Solo los usuarios de Escalation (Escalada) pueden modificar la base de datos (consulte Roles de usuarios). Solo use esta función para diagnóstico y reparación con las indicaciones del equipo de ingeniería de Oracle. Si se modifica de manera incorrecta la base de datos, es posible que la biblioteca no funcione.

  1. Haga clic en Service (Servicio) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Haga clic en el separador Database (Base de datos).

  3. Introduzca el comando SQL y, a continuación, haga clic en Execute (Ejecutar).

    INSERT, UPDATE, DELETE, CREATE, ALTER, DROP y SELECT son los únicos comandos que se admiten.

Visualización y modificación del sistema de archivos de la biblioteca

PRECAUCIÓN:

Solo los usuarios de Escalation (Escalada) pueden acceder al sistema de archivos (consulte Roles de usuarios). Solo use esta función para diagnóstico y reparación con las indicaciones del equipo de ingeniería de Oracle. Si se modifica de manera incorrecta los archivos, es posible que la biblioteca no funcione.

  1. Haga clic en Service (Servicio) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Haga clic en el separador File System (Sistema de archivos).

  3. Seleccione un archivo y, a continuación, haga clic en Download Ícono de descarga (Descargar), para guardar el archivo de manera local, o en Modify Ícono de visualización/edición de archivos (Modificar) para abrir el archivo en un editor de texto.

Cómo abrir la biblioteca e ingresar a ella

Nota:

Si se abre una puerta del módulo básico o de unidad, se disparará una auditoría completa cuando la biblioteca vuelva a estar en línea, a menos que haya seleccionado omitir la auditoría en la configuración de la biblioteca (consulte Opciones de configuración de la biblioteca).

Precauciones de seguridad durante el ingreso a la biblioteca

ADVERTENCIA:

Para prevenir lesiones mientras se encuentra dentro de la biblioteca, trabe la puerta de acceso para que se mantenga abierta y conserve la llave.

  • Verifique que la biblioteca esté fuera de línea. No ingrese en la biblioteca ni mueva los mecanismos del robot si sospecha que los robots están activos.

  • Siempre deje la puerta de acceso abierta cuando se encuentre dentro de la biblioteca.

  • Busque las palancas mecánicas liberadoras de la puerta (palancas amarillas en el interior de las puertas de acceso). Si las puertas se cierran cuando está dentro de la biblioteca, presione la palanca liberadora mecánica para destrabar la puerta y abrirla.

  • Conozca las restricciones físicas. Tenga cuidado de no golpearse ni engancharse la ropa con las matrices (hay solamente 0,4 m [18 in] de espacio libre en el pasillo).

  • Evite dañar los componentes mecánicos o electrónicos del robot cuando mueva manualmente un robot.

Ingreso en la biblioteca

  1. Tenga en cuenta todas las precauciones de seguridad (consulte Precauciones de seguridad durante el ingreso a la biblioteca a continuación).

  2. Deje todas las unidades fuera de línea (consulte Colocación de una unidad en línea o fuera de línea).

  3. Coloque la biblioteca fuera de línea (consulte Colocación de la biblioteca en línea o fuera de línea).

  4. Destrabe la puerta.

  5. Levante el seguro de la puerta y ábrala.

Salida de la biblioteca

  1. Antes de salir de la biblioteca, compruebe que no haya elementos sueltos en la biblioteca.

  2. Cierre la puerta y coloque el seguro.

  3. Cierre la puerta y coloque la llave en una ubicación segura.

  4. Coloque la biblioteca en línea (consulte Colocación de la biblioteca en línea o fuera de línea).

Apertura de una puerta de módulo de acceso mediante la apertura de la cerradura

Este procedimiento no baja la puerta de seguridad interior del módulo de acceso.

PRECAUCIÓN:

La apertura de una puerta del módulo de acceso mediante la apertura de la cerradura tiene los mismos efectos en la biblioteca que abrir una puerta frontal del módulo básico o de unidad. Provoca una interrupción abrupta de la actividad de la biblioteca. La biblioteca ejecutará una auditoría completa de la biblioteca una vez que haya cerrado la puerta, a menos que haya seleccionado omitir la auditoría para la configuración de la biblioteca (consulte Opciones de configuración de la biblioteca).

  1. Coloque la llave de mantenimiento del módulo de acceso en Door Lock Override (Apertura de la cerradura de la puerta). La llave no se puede quitar de la cerradura mientras está en posición de desbloqueo.

  2. Levante el seguro de la puerta del módulo de acceso y abra la puerta. NO fuerce la puerta para abrirla.

    Se desconecta la alimentación de los robots, todos los trabajos en curso se detienen y la biblioteca coloca los robots y el módulo de acceso fuera de línea.

  3. Para cerrar la puerta del módulo de acceso, ciérrela y coloque el seguro. NO fuerce la puerta para cerrarla.

  4. Cierre la puerta y conserve la llave.

    Una vez que la puerta se cierra, la biblioteca se reinicializa, el robot se reinicializa, la biblioteca realiza una auditoría completa y la biblioteca coloca los módulos de acceso en línea.

Cómo hacer ping a un host

Si tiene problemas de conectividad de host, puede hacer ping al host. Esto le permite determinar si es posible acceder a la dirección IP del host desde la biblioteca y prueba la velocidad de conexión entre la biblioteca y el host.

  1. Haga clic en Service (Servicio) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Haga clic en el separador Network Tools (Herramientas de red).

  3. Haga clic en Ping.

  4. Introduzca la dirección IP del host y el número máximo de intentos (el valor por defecto es 4). Haga clic en Ok (Aceptar).

Ejecución de una ruta de seguimiento del host

Si tiene problemas de conectividad de host, puede realizar un seguimiento de la ruta al host.

  1. Haga clic en Service (Servicio) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Haga clic en el separador Network Tools (Herramientas de red).

  3. Haga clic en Trace Route (Ruta de seguimiento).

  4. Introduzca la dirección IP del host y el número máximo de intentos (el valor por defecto es 20). Haga clic en Ok (Aceptar).

Calibración de la pantalla táctil del panel del operador local

La alineación de la pantalla táctil viene calibrada de fábrica. Si la pantalla táctil se desalinea, puede volver a calibrarla.

  1. Inicie sesión en la interfaz gráfica de usuario SL4000 de manera local en el panel del operador.

  2. Haga clic en Configuration (Configuración) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  3. Haga clic en el separador Touch Panel (Panel táctil).

  4. Haga clic en Run Calibration (Ejecutar calibración).

  5. Toque la serie de destinos en el panel táctil. Una vez que se haya completado la calibración, el panel regresará a mostrar la interfaz de la biblioteca.

Reinicio de la pantalla táctil del panel del operador local

Si la pantalla táctil del panel del operador de la biblioteca no responde, es posible que deba reiniciar el panel táctil.

  1. Si la pantalla está en blanco, es posible que el origen de la pantalla esté configurado en el puerto VGA posterior. Pulse el botón SOURCE (Origen) que se encuentra debajo del panel del operador y espere un par de segundos.

    El botón SOURCE (Origen) cambia la pantalla entre la salida de VGA posterior y los controladores o las tarjetas de funciones. Si la pantalla se encuentra actualmente en el puerto VGA, la pulsación iniciar cambia a la pantalla táctil frontal y las pulsaciones subsiguientes cambian a los controladores. L1 y L2 son los controladores de la biblioteca. F1 y F2 son las tarjetas de funciones.

  2. Si el panel del operador aún no responde, inicie sesión en la interfaz gráfica de usuario de SL4000 de manera remota o mediante una conexión Ethernet directa.

  3. Haga clic en Configuration (Configuración) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  4. Haga clic en el separador Touch Panel (Panel táctil).

  5. Haga clic en Restart Touch Panel (Reiniciar panel táctil).

Restablecimiento de los valores por defecto de fábrica de la biblioteca

Si se restablece la biblioteca a los valores por defecto de fábrica, se borrará toda la información almacenada sobre las unidades, las cintas, las particiones, los destinos de notificación, los logs, la configuración de fecha y hora, la configuración de red y el resto de los ajustes de la biblioteca. La biblioteca se reiniciará y el rol Installer (Instalador) deberá ejecutar el asistente de instalación inicial para volver a configurar la biblioteca.

PRECAUCIÓN:

Si se restablece la biblioteca a los valores por defecto, esto no se podrá cancelar ni deshacer. Después del restablecimiento, solo el servicio de asistencia de Oracle podrá volver a iniciar sesión con las credenciales del instalador (consulte Roles de usuarios).

  1. Haga clic en Service (Servicio) en el área de navegación izquierda de la interfaz gráfica de usuario.

  2. Haga clic en el separador Reset (Restablecer).

  3. Haga clic en Reset to Factory Default Settings (Restablecer a la configuración por defecto de fábrica).

  4. Espere hasta que la biblioteca complete el restablecimiento. Una vez que la pantalla haya permanecido en blanco durante algunos minutos, apague manualmente los disyuntores de la PDU y vuelva a encenderlos.