Oracle® Enterprise Manager BMC Remedy Service Desk 7.6 Ticketing Connector構成ガイド for Enterprise Manager Cloud Control 13c リリース3 F21013-01 |
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外部チケッティング・システムとEnterprise Manager間の接続を確立するプロトコルとしてHTTPSを選択している場合は、この項で説明しているステップに従ってください。
外部チケッティング・システムに対する証明書リクエスト・ファイルを作成し、たとえばVeriSignなどの認証局に送信します。
注:
証明書リクエスト・ファイルは、外部チケッティング・システムに使用されているWebサーバーに依存します。
証明書の取得後、外部チケッティング・システムに使用されているWebサーバーにインポートします。インポート・メカニズムは、外部チケッティング・システムに使用されているWebサーバーによって異なります。
注:
https://<webserver>:port
が外部チケット発行システムで有効になっており、機能していることを確認してください。
次のステップを使用してサーバー証明書(認証局から取得した証明書)をインポートします。
外部の認証局の証明書を次のファイルの末尾に追加します。
$INSTANCE_HOME/sysman/config/b64LocalCertificate.txt
次の内容のみがb64LocalCertificate.txt
ファイルの末尾に追加されていることを確認します(つまり、空行、コメント、またはその他の特殊文字を含めないようにします)。
-----BEGIN CERTIFICATE----- <<<Certificate in Base64 format>>> -----END CERTIFICATE-----
OMSを再起動します。次のコマンドを実行します。
emctl stop oms emctl start oms
注:
外部証明書をb64LocalCertificate.txt
ファイルに追加した後、emctl secure oms/agent
コマンドは実行しないでください。emctl secure
コマンドを後で実行した場合は、ステップ1から3を繰り返して、外部証明書がb64certificate.txt
ファイルに存在することを確認します。