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Oracle® Enterprise Manager BMC Remedy Service Desk 7.6 Ticketing Connector構成ガイド
for Enterprise Manager Cloud Control 13c リリース3
F21013-01
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索引

C  D  F  G  R  T  W  

C

  • 作成
    • トラブル・チケットの手動作成(Remedy 7) 3.2
  • カスタマイズ
    • Remedy 7チケット・テンプレート 4.4

D

  • デフォルト・テンプレート, Remedy 7コネクタでの使用 4
  • 定義
    • Remedy 7チケット・テンプレート 4.5

F

  • 作成用の書式
    • Remedy 7チケット・テンプレート 4.5

G

  • 猶予期間
    • Remedy 7コネクタ 2.6.3

R

  • Remedy_DefaultCategory_AutoClose.xslテンプレート 4.1
  • Remedy_DefaultCategory_AutoResolve.xslソース・コード 4.3
  • Remedy_DefaultCategory_AutoResolve.xslテンプレート 4.1
  • Remedy_DefaultCategory.xslテンプレート 4.1
  • Remedy 7コネクタ
    • チケット・テンプレートのカスタマイズ 4.4
    • デフォルト・テンプレート, 使用 4
    • 新規チケット・テンプレートの定義 4.5
    • チケット・テンプレート作成用の書式 4.5
    • 猶予期間 2.6.3
    • テンプレートの置換 2.7.4
    • チケット・テンプレート, 作成用の書式 4.5
    • デフォルト・テンプレートのWebサービス 4.2
  • Remedyコネクタ
    • Webコンソールの設定 2.6.2
  • テンプレートの置換
    • Remedy 7コネクタ 2.7.4

T

  • テンプレート
    • Remedy 7チケット・テンプレートのカスタマイズ 4.4
    • 新規Remedy 7チケット・テンプレートの定義 4.5
    • 置換 2.7.4
  • チケット作成マッピング
    • Remedy 7コネクタ 4.3
  • チケット・テンプレート
    • Remedy 7チケット・テンプレートのカスタマイズ 4.4
    • 新規Remedy 7チケット・テンプレートの定義 4.5
  • トラブル・チケット
    • Remedy 7コネクタ用の手動作成 3.2

W

  • Webコンソールの設定
  • Webサービス
    • Remedy 7コネクタ 4.2