| Oracle Collaboration Suiteリリース・ノート 10gリリース1（10.1.2） for Solaris Operating System（SPARC） B25675-05 |
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この章では、Oracle Mobile Collaboration関連のリリース・ノートの問題がまとめられています。この章の内容は次のとおりです。
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注意: このドキュメントは2007年2月23日に更新されました。追加の更新および新しい情報については、http://metalink.oracle.comでNote 415183.1を参照してください。 |
この項では、Oracle Mobile Collaborationのこのリリースでの新機能および強化された機能について説明します。Oracle Mobile Collaboration全体にわたって拡張機能がありますが、ここではその一部について取り上げます。
Oracle Mobile Collaborationには、次の管理機能が含まれています。
Mobile Push Mailサーバー構成
モバイル・コラボレーション・パフォーマンス監視
デバイスのロックダウン（Mobile Push Mail用）
プッシュ・メール・クライアントのアップロード
ボイス・グラマーおよびDTMF同等物の生成
従業員の出先での活動はこれまで以上に増え、モバイル・サービス・プロバイダは、かつてないほど顧客に対して多くのサービスを提供しています。ユーザーとプロバイダは、各種ネットワーク間でシームレスに機能する一連のモバイル・チャネルおよび機器をサポートし、最適化するマルチベンダーの標準ベース・ソリューションを必要としています。次の項では、これらのソリューションについて説明します。
Oracle Collaboration Suite 10g Mobile Push Mailは、外出中の電子メールへのアクセスにこれまでにない柔軟性と便利さを提供します。Push IMAP（P-IMAP）という新しい標準を使用して、Mobile Push Mailでは、ユーザーに電子メールを手動で同期化（プル）することを要求するかわりに、新規および更新済のメッセージをモバイル機器にプッシュすることにより、常時接続を体験できます。その結果、すべての優先メッセージがどこでもリアルタイムで到着するため、ユーザーは決して電子メールを見逃すことがありません。
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注意: Oracle Collaboration Suite 10gリリース1では、プッシュ・メール用のWindows Mobile 2003 Phone Editionを搭載するモバイル機器のみをサポートします。 |
Mobile Push Mailの主要機能は、次のとおりです。
P-IMAPベースのMobile Push Mailでは、すべてのモバイル機器に対してリアルタイムに電子メールをプッシュするための、エンドツーエンドの安全な、ファイアウォール背後にあるサーバーによるソリューションを提供します。Oracleソリューションでは、電子メールをリアルタイムでユーザーの介入を必要とせずに、モバイル機器にプッシュします。
Oracleの連続双方向Mobile Push Mailにより、モバイル機器上のいかなる変更（電子メールの削除、電子メールに対する返信、電子メールのステータスの既読から未読への変更）も無線を使用してサーバーとリアルタイムで確実に同期化されます。同様に、サーバーの変更も、リアルタイムでモバイル機器に無線で反映されます。追加のクレードル、デスクトップ・ソフトウェア、または手動による調整も不要です。
Mobile Push Mailは完全にオープン標準に基づき、機器、トランスポート・プロトコル、ネットワークにはまったく依存しません。Oracle P-IMAPソリューションは、既存のIMAPおよびHTTPSのテクノロジ・スタックを利用し、どの機器または電子メール・サーバー・プロバイダにも採用されるように完全にオープンです。
Mobile Push Mailのクライアントの無線（OTA）インストール。クライアントの最新バージョンが入手可能になると、ユーザーの機器にはクライアントをアップグレードするためのリンク付きの通知が自動的に配信されます。さらに、すべてのユーザーおよびアプリケーション設定も、完全に無線でプロビジョニングされるため、最も簡単な設定を実現します。
ファイアウォールの背後に配置されるMobile Push Mailでは、モバイル・ユーザー向けに、HTTPSおよびSSLスタックに基づく、完全なエンドツーエンドの安全で信頼性の高い企業クラスのソリューションを提供します。
Mobile Push Mailでは、INBOX IMAPフォルダのプッシュ、添付ファイルのオープンおよび表示が完全にサポートされています。これにより、ユーザーはフィルタを作成または変更して、モバイル機器へのプッシュを希望する電子メールを指定できます。
Oracle Mobile Collaborationは、ブラウザ機能を持つ任意のモバイル機器からコラボレーション情報への、非常に最適化されたワイアレス・アクセスを可能にします。モバイル機器のブラウザから従業員が実行できるタスクには、次のようなものがあります。
電子メールとボイスメールのアクセス、返信または転送
予定の表示、変更、取消しまたはステータス変更
グローバルまたは個人のアドレス帳での検索
Oracle Collaboration Suite Content Services（Files）の参照と選択したファイルのFAX送信
たとえば、モバイル受信ボックス機能では、ユーザーが緊急メールのみ、過去24時間のメール、ボイスメールのみ、FAXメッセージのみ、選択した送信者からのメールのいずれかを受信する仮想受信ボックスを作成できるため、より高速でパーソナライズされたメール・アクセスが実現します。これらのOracle Collaboration Suiteサービスをサポートするモバイル・アプリケーションは、構成済で出荷されます。モバイル・テキスト・アクセスは、テキストのみのモードをサポートします。
任意の電話機から音声コマンドを使用して、電子メールの取出しと返信、予定の管理、またはアドレス帳に載っている人への電話を行います。Oracle Collaboration Suiteに音声でアクセスするには、電話機からボイス・ゲートウェイに電話をかけて、音声インタフェースと対話します。Oracle Mobile Collaborationの音声対応アプリケーションは、音声およびプッシュホンの両方のコマンドに応答し、話者に依存しない音声認識機能を持つ任意のOracle対応VoiceXMLゲートウェイで実行されます。
ユーザーは、SMSまたは任意の電子メール・クライアントから、ASK（非同期アプリケーション）を使用してOracle Collaboration Suiteにアクセスできます。従業員は、簡単なASKコマンドをSMSまたは電子メールで送信し、その日の予定へのアクセス、従業員情報の検索、またはFAXあるいは電子メールで送信するファイルを選択するためのファイル・カタログの参照ができます。たとえば、ユーザーはASKコマンドcalをSMSで送信し、その日のすべての予定にアクセスしたり、find Harrisを送信してコーポレート・ディレクトリでHarrisを検索したりできます。
Oracle Collaboration Suiteでは、従業員が特定の電子メールまたはボイスメールを受信したとき、カレンダで重要なイベントの追加や更新が発生したとき、Web会議に招待されたとき、または重要なミーティングやWeb会議のアラームとして、従業員に通知します。従業員にとってユニークな利点は、これらの通知を受信するチャネル（SMS、MMS、電子メール、ボイス・アラートまたはFAX）を自由に指定できることです。
表9-1に、Oracle Mobile Collaborationの解決済の問題を示します。
表9-1 Oracle Mobile Collaborationの解決済の問題
| 説明 | 解決したリリース | バグ番号 |
|---|---|---|
|
ユーザーがOracle Collaboration Suite Portal（ |
10.1.2 |
4487987 |
|
電子メールの同期化中、Oracle Mobile Push Mailクライアントに起因する例外が発生しました。 |
10.1.2 |
4482280 |
|
「モバイル・プリファレンス」のページから戻るときにエラーが発生しました。 |
10.1.2 |
4473493 |
|
Oracle Voice Access: ユーザーが「メイン・メニュー」と言ったときに、致命的エラーが発生しました。 |
10.1.2 |
4458550 |
|
ユーザーが「ボイスメール」、「フォルダ」または「メイン・メニュー」と言った後、システムが解除されました。 |
10.1.2 |
4503356 |
|
ボイス・グラマーの生成が失敗しました。 |
10.1.2 |
4414450 |
|
モバイルWebサービスで、ユーザー・プリンシパルからのユーザーIDが検証されませんでした。 |
10.1.2 |
4493790 |
|
モバイル・メールに対するストレス・テストで、レスポンス時間が許容できない結果になりました。 |
10.1.2 |
4394574 |
|
アップグレードの後、音声を介してログインできませんでした。 |
10.1.2 |
4540413 |
|
電話通知の失敗: Oracleがホストではないゲートウェイで配信通知が失敗しました。 |
10.1.2 |
4291557 |
|
ASCII以外の名前のフォルダを完全削除できませんでした。 |
10.1.2 |
4540921 |
この項では、次の問題と解決策を説明します。
モバイル・ユーザーは、WebDAVサーバーがHTTPSモードのみで稼働するように構成されている場合、Oracle Collaboration Suite 10g Content Services（Oracle Files）にアクセスできません。
ASKアプリケーションにはヘルプ・アプリケーションは表示されません。この問題を修正するには、コンテンツ・マネージャ・ツールを次のように使用して、ヘルプ・アプリケーションを編集します。
OracleAS Wirelessツールの1つであるOracleAS Wirelessコンテンツ・マネージャにアクセスします。OracleAS Wirelessツールにアクセスするには、Application Server Controlの「ホーム」ページの「システム・コンポーネント」表で「Mobile Collaboration」の管理アイコンをクリックします。
管理者ユーザー名（orcladmin）と該当する管理者パスワードを入力します。OracleAS Wirelessツールが表示されます。
「コンテンツ」をクリックします。コンテンツ・マネージャが表示され、アプリケーションの参照画面にデフォルト設定されています。
「ヘルプ」を選択し、「編集」をクリックします。「一般」のパラメータが選択された編集ページが表示されます。
エイリアス名フィールドにhelpと入力し、「適用」をクリックします。
「追加」をクリックします。
「参照可能」オプションが選択されていることを確認します。これによって、ヘルプ・アプリケーションは、エンド・ユーザーが参照し、アクセスできるようになります。
「適用」をクリックします。
表9-2に、Oracle Mobile Collaborationの既知の問題を示します。
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注意: 既知の問題の修正は累積パッチで入手できます。ダウンロード可能な累積パッチのリストおよびパッチのインストール順序については、http://metalink.oracle.comでNote 406284.1を参照してください。それぞれの累積パッチには、修正されたすべての不具合が記載されたREADME.htmlファイルが含まれています。 |
表9-2 Oracle Mobile Collaborationの既知の問題
| 説明 | 操作 | バグ番号 |
|---|---|---|
|
ユーザーは最初に、Mobile Browserから「カレンダ」ページにアクセスできないことがあります。 |
ユーザーは、少なくとも1回はOracle Calendar Webクライアントにサインインする必要があります。それ以降は、ユーザーがOracle Calendar Webクライアントからサインアウトした後でも、Mobile BrowserからCalendarへのアクセスが可能です。 |
5256467 |
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9.0.4.xから10gリリース1へのアップグレードの結果、追加のメッセージング・サーバー・プロセスが生成されます。 |
Oracle Collaboration Suiteリリース2（9.0.4.x）からOracle Collaboration Suite 10gリリース1へのアップグレードの結果、2つのメッセージング・サーバー・プロセスが生成されます。パフォーマンスを高めるには、不要なメッセージング・サーバー・プロセスを削除、停止または無効にし、適切なメッセージング・サーバー・プロセスが完全に構成されている（PushDriverのインスタンスにユーザー名およびパスワードに定義したパラメータが含まれている）ことを確認します。そのためには、次の手順を実行します。
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4545277 |
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アップグレード後のボイス・ナビゲーションにエラーが発生します。 リリース9.0.3.1から10gリリース1にアップグレードされたインストール上のOracle Voice Accessにエラーが発生しているという、間欠的エラーが報告されています。このエラーの場合、ユーザーは電話を切り、再びダイアルインして、モバイル・アプリケーション（モジュール）の1つから「メイン・メニュー」に戻ることを試みる必要があります。 |
このエラーを修正するには、次のようにします。
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4473879 |
|
Mobile Push MailをSSL接続用に構成します。 |
SSL接続性を構成するには、
HTTPSをサポートするためのOracle Application Server Wirelessの設定の詳細は、『Oracle Application Server Wireless管理者ガイド』を参照してください。 |
4510910関連 |
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Wirelessの構成後に「ポート」ページでエラーが発生します。Oracle Mobileを使用するために、Wirelessの構成が必要になることがあります。 |
すべてのOracle Collaboration Suiteコンポーネントが、Collaboration Suite Controlを使用して構成されている場合、構成手順の後で、Oracle Enterprise Managerを再起動する必要があります。 |
4475021 |
|
グローバリゼーション: マルチバイト文字のユーザー名を持つモバイル・ユーザーは、Oracle Collaboration Suite 10g Content Services（Oracle Files）にアクセスできません。 |
ユーザー名は、Oracle Content Servicesへのモバイル・アクセスを可能にするASCII文字で指定する必要があります。 |
2563595 |
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9.0.4.1から10gリリース1へのアップグレード後、Oracle Collaboration Suite 10g Voice Access Messages（メール）では、録音した音声ではなく、テキストから音声への変換のみを再生します。 |
この問題を修正するには、Oracle Collaboration Suiteアプリケーション層インスタンスで、次のコマンドを実行することにより、
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4540413 |
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9.0.4.1から10gリリース1へのアップグレード後、連絡先リストにエントリがない場合、ユーザーには、メッセージのプロンプト用に録音した音声ではなく、テキストから音声への変換が再生されます。Oracle Collaboration Suite 10g Voice Access連絡先の場合、ユーザーには、「「メイン・メニュー」、「ヘルプ」と言うか、停止することができます。」という音声が聞こえます。システムでは、「メイン・メニュー」コマンドは理解されません。 |
この問題は、音声ナビゲーションを修正する手順に従い（バグ番号447389）、バグ番号4540413で説明されているように |
4545819 |
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midtierSSLConfigToolは、 |
なし。 |
4510910 |
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Enterprise Managerを使用してMobile Collaboration Serverを構成したユーザーによって、次の問題が報告されています。構成後、「ポータル」ページの「モバイル・プリファレンス」リンクで、実際のコンピュータ名ではなく、誤って汎用プレースホルダのコンピュータ名（localhostなど）が示されることがあります。 |
この問題を修正するためのパッチが作成されています。http://metalink.oracle.comにアクセスして、パッチ4711201をダウンロードします。 |
4711201 |
次の表に、Oracle Mobile Collaborationのグローバリゼーション関連の問題を示します。
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注意: 既知の問題の修正は累積パッチで入手できます。ダウンロード可能な累積パッチのリストおよびパッチのインストール順序については、http://metalink.oracle.comでNote 406284.1を参照してください。それぞれの累積パッチには、修正されたすべての不具合が記載されたREADME.htmlファイルが含まれています。 |
