機械翻訳について

メッセージ

このオブジェクトには、内部エージェントおよび顧客からのサービス・リクエストに対するすべての通信更新に関する情報が格納されます。 格納されたメッセージの例を次に示します: お客様のアカウントにコールの価値を貸し出しました。 次の月次請求にクレジットが表示されます。 問題を請求部門に通知しました。 この問題は再発すべきではありません。

QName: {http://xmlns.oracle.com/apps/crm/service/svcMgmt/srMgmt/srMgmtService/}SrMessage

関係

次の表では、このサービス・データ・オブジェクトが他のサービス・データ・オブジェクトまたはビジネス・オブジェクト・サービスとどのように関連しているかについて説明します。

関係タイプ	オブジェクトまたはサービス
次を含む	メッセージ
次に含まれる	HRヘルプ・デスク要求
次に含まれる	メッセージ
次に含まれる	内部サービス要求
次に含まれる	サービス・リクエスト
Handled by	サービス・リクエスト・サービス

属性

次の表では、サービス・データ・オブジェクト内の属性について説明します。

名前	タイプ	摘要
ChannelId	long	チャネルの一意のID。
ChannelTypeCd	string	チャネル・タイプを示します。 たとえば、電子メール、電話、ソーシャルなどです。
CreatedBy	string	メッセージを作成したユーザー。
CreatedByEmailAddress	string	サービス・リクエスト・メッセージを作成した個人のEメールIDを示します。
CreatedByPartyId	string	サービス・リクエスト・メッセージを作成した個人のパーティIDを示します。
CreationDate	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp	メッセージが作成された日時。
DeleteFlag	boolean	このフラグは、レコードを削除するアクセス権をユーザーが持っているかどうかを制御
LastUpdateDate	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp	メッセージが最後に更新された日時。
LastUpdateLogin	string	メッセージを最後に更新したユーザー。
LastUpdatedBy	string	メッセージを最後に更新したユーザー。
MessageContent	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}base64Binary-DataHandler	サービス・リクエスト・メッセージの内容を示します。
MessageCreatedBy	string	元のソース・システムでメッセージを作成したユーザー。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageExpandingState	int	メッセージ展開状態を示します。
MessageId	long	サービス・リクエスト・メッセージの一意のID。 主キー
MessageLastUpdateDate	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp	元のソース・システムでのメッセージの最終更新日。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageLastUpdateLogin	string	元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザーのログイン。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageLastUpdatedBy	string	元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザー。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
MessageNumber	string	サービス・リクエスト・メッセージ番号を示します。
MessageSubTypeCd	string	サービス・リクエスト・メッセージ・サブタイプ。
MessageTypeCd	string	メッセージ・タイプを示します。 使用可能な値は、レスポンス、顧客入力、システム・ノート、システム・レスポンスおよび内部ノートです。
NetworkTypeCd	string	ソーシャル・ネットワークのタイプを示します。
NotificationProcessingStatusCd	string	通知処理ステータス・コードを示します。
NotificationRetryCount	int	通知の再試行回数を示します。
ObjectId	long	オブジェクトIDを示します。
OriginalSystemReference	string	メッセージのインポート元の元のソース・システム内のメッセージ・レコードのID。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
OriginationDate	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp	元のソース・システムでメッセージが作成された日付。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。
ParentMessageId	long	親サービス・リクエスト・メッセージIDを示します。
PartyName	string	メッセージをポストしたユーザーのパーティ名。 ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。
PostedByPartyId	long	メッセージをポストしたユーザーの一意のID。 ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。
PrivateInformationFlag	boolean	メッセージに個人情報が含まれているかどうかを示します。
ProcessingId	long	処理IDを示します。
ProcessingStatusCd	string	メッセージの処理ステータスを示します。 使用可能な値は、準備完了、処理中、エラーおよび成功です。
ReplyToMessageId	long	エージェントが返信する顧客メッセージIDを示します。
RichTextFlag	boolean	メッセージ・コンテンツがリッチ・テキスト形式かどうかを示します。 書式がリッチ・テキストの場合、値はY、それ以外の場合はNです。
RootMessageId	long	ルート・メッセージの識別子を示します。
RootThreadCount	long	サービス・リクエストのルート・メッセージに含まれるメッセージの数を示します。
RootThreadLastUpdateDate	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp	サービス・リクエストのルート・メッセージのすべてのメッセージの最新更新日を示します。
SentDate	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp	メッセージが送信された日時。
SocialPrivateFlag	boolean	サービス・リクエストがプライベート・ソーシャル投稿から作成されたかどうかを示します。
SourceCd	string	メッセージのソースを示します。
SrBUOrgId	long	サービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニットの識別子。
SrId	long	メッセージが関連付けられているサービス・リクエストの一意のID。
SrInlineAttachmentIds	string	サービス・リクエストに関連付けられたインライン添付のリストを示します
SrStripeCd	string	サービス・リクエストのアプリケーション・ストライプ。
StatusCd	string	メッセージのステータスを示します。 受け入れられる値は、ドラフト、コミット済および訂正済です。
件名	string	サービス・リクエスト・メッセージの件名を示します。
TemplateName	string	メッセージのアウトバウンド通信に使用されるテンプレートの名前を示します。
ThreadCount	long	サービス・リクエスト・メッセージのスレッド数を示します。
ThreadHierarchyLevel	int	スレッド階層レベルを示します。
ThreadId	long	サービス・リクエスト・メッセージ・スレッドの一意のID。
ThreadLastUpdateDate	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp	スレッドが最後に更新された日付を示します。
UpdateFlag	boolean	このフラグは、レコードを更新するためのアクセス権をユーザーが持っているかどうかを制御
VisibilityCd	string	メッセージのプライバシ・レベルを示します。 受け入れられる値は内部および外部です。 Null値は、メッセージが外部であることを示します。
childMessages	メッセージ	特定のサービス・リクエスト・メッセージの子メッセージのリスト。