1. オーダー管理の実装
  2. オーダー管理での受注から入金の仕組み
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Order Managementでの受注から入金の仕組み

オーダー管理を使用して、プリンタ、デスクトップ・コンピュータなどの構成品目、またはデスクトップ・コンピュータのネットワークの月次メンテナンスなどのサービスなどの品目をオーダーし、履行します。

ユーザーがオーダー管理作業領域で販売オーダーを作成するときに、オーダー管理がどのように販売オーダーを履行するかを次に示します。

ユーザーがオーダー管理作業領域で販売オーダーを作成するときにオーダー管理が販売オーダーを履行する方法。

ノート

  1. オーダー入力スペシャリストなどのユーザーは、オーダー管理作業領域でオーダーの作成をクリックして新しい販売オーダーを作成します。

    • ユーザーはオーダー・ヘッダーで顧客属性を検索します。 オーダー管理は、Trading Community Architectureのパーティ・オブジェクトから顧客に関する詳細を取得します。 詳細は、「販売オーダーでの顧客詳細の表示の概要」を参照してください。

    • オーダー管理は、価格設定管理と通信して、価格設定戦略や価格設定セグメントなど、オーダー全体に適用される価格設定詳細を取得します。 戦略は、Customer属性で設定した値によって異なります。 詳細は、「プロファイル、セグメントおよび戦略の連携方法」を参照してください。

    • ユーザーは、販売オーダーのカタログ明細で品目を検索します。 オーダー管理は、製品情報管理作業領域から品目に関する詳細を取得します。 Product Information Management(製品情報管理)作業領域を使用して、品目に関する詳細を設定および管理します。

      オーダー管理は、価格設定管理作業領域と通信して明細の価格を設定します。 詳細は、「販売オーダーの価格設定方法」を参照してください。

    • ユーザーは追加をクリックして明細をオーダー明細領域に移動し、発行をクリックします。

    • オーダー管理は、オーダーを検証し、オーダー明細を履行明細に変換した後、割当ルールによって、オーダー管理が各履行明細を履行するために実行するオーケストレーション・プロセスが識別されます。 このルールを設定できます。 詳細は、「オーケストレーション・プロセスの割当」を参照してください。

  2. オーケストレーション・プロセスには、オーダーを履行するステップが含まれます。 ステップの例には、スケジュール、予約、出荷、請求書などがあります。

    このステップは異なるため、各注文のニーズに応じてオーダー履行を最適化します。 オーケストレーション・プロセスでは、オーダーに使用するステータス、フォワード・プランニングおよびバック・ワード・プランニングの方法、オーダーの変更に対する報酬支払方法などのプロセス・ロジックが決定されます。

    次に、オーケストレーション・プロセスの動作の詳細を示します。

    • 品目に従ってオーダーを編成する方法を決定するために、Product Information Managementのデータを参照します。 このデータを指定できます。 詳細は、「Product Information Managementからのデータの取得」を参照してください。

    • サプライ・チェーン・プランニングを参照して、データを相互参照および検証します。

      データ収集パラメータの設定、収集データの有効化などを行うことができます。 詳細は、「オーダー-入金」の設定のクイック・スタートを参照してください。

    • ビジネス・ルールを使用して、各オーダーを編成します。 様々なルールを設定できます。

      たとえば、在庫組織がデンバーまたはサンフランシスコにあるかどうかに応じて異なるリード・タイムを使用するルール、または顧客がクラウドからのみストリームできるビデオなど、オーダー管理で出荷不可品目の出荷を試行しないルールを設定します。 詳細は、「オーダー管理でのビジネス・ルールの使用の概要」を参照してください。

  3. 履行をオーケストレーションするために、各オーケストレーション・プロセス・ステップが履行タスクを実行するサービスを呼び出します。

    各オーケストレーション・プロセス・ステップは、履行タスクを実行するサービスを呼び出します。

    たとえば:

    • スケジューリングの作成サービスは、Order Promisingと通信します。 Order Promisingは、有効数量を決定し、オーダーを納期処理します。

      • 履行リクエストを履行システムに送信する前に、品目を相互参照します。

      • Oracle Supply Chain Planningから供給および需要データを取得し、倉庫の在庫レベルなど、サプライ・チェーンの可用性を判断します。

      • 各履行明細の最適な履行オプションをスケジュールします。 ユーザーは、オーダー管理作業領域を使用して、いくつかのオプションを手動で選択することもできます。

      ほとんどの事前定義済オーケストレーション・プロセスには、Order Promisingを呼び出すスケジューリング・ステップが含まれています。 スケジューリング・ステップを含んでおらず、Order Promisingを使用しないオーケストレーション・プロセスを設定することもできます。 たとえば、倉庫や出荷を必要としないダウンロード可能な資料を組織で販売する場合です。

    • タスク・サービスは、在庫管理などの履行システムからの応答および更新を解釈します。 たとえば、オーケストレーション・プロセスは次を呼び出します:

      • 在庫予約の作成サービスで品目の在庫を予約し、在庫管理から在庫予約の確認が送信されるまで待機します。

      • 出荷を作成する出荷の作成サービス、および在庫管理からの確認を待機する出荷待機サービス。

      • 請求明細の作成サービスと請求待機サービスが売掛/未収金をコールして受注-入金プロセスを終了します。

    タスク・サービスの使用方法の詳細は、「履行タスク」を参照してください。

    設定およびメンテナンス作業領域を使用して、オーケストレーション・プロセスを設定します。

  4. インタフェースは、オーダー管理と履行システムの間でオーダー詳細を伝達します。 主に履行リクエストをルーティングし、データを変換して、履行システムでデータを正しく使用できるようにします。

    インタフェースを使用して、オーダーを履行するためにオーダー管理の外部にある履行システムにリクエストを送信することもできます。 オーダー管理の外部にあるシステムは、リクエストを処理し、インタフェースを介して完了更新を送信して、オーケストレーション・プロセスを次のステップに移動できるようにします。 詳細は、「オーダー管理と他のOracle Applicationsとの統合の概要」を参照してください。

  5. 履行中に発生する処理は次のとおりです。

    • 在庫管理は、各品目のスケジュール、予約、受入、出荷など、オーダーのロジスティクスと在庫を管理します。

    • 売掛管理では、単発手数料や定型手数料などの請求詳細を処理し、Oracle Financialsに送信します。

    • Oracle Financialsは、オーダーの財務トランザクションを実行します。 請求書を作成し、売掛金を管理し、支払を処理し、収益を管理します。

    履行システムは、インタフェースを介して履行全体を通してタスク・サービスに更新を伝達します。

ノート

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