顧客アセットの予防保守タスクの概要
次の図に示すように、保守、サービス・ロジスティクス、Fusionサービス、フィールド・サービスおよびOrder Managementを使用して、顧客アセットを保守できます:
フィールド・サービス予防保守プロセス
この図のタスクは、次のプロセスを構成します:
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保守作業オーダーを作成します。
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サービス・リクエストおよびフィールド・サービス作業オーダーを作成します。
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必要な部品をオーダー、出荷および受領します。
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保守と報告(部品、労務、経費)を実行します。
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手数料を転記し、請求書を生成します。
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サービス・リクエストおよび作業オーダーをクローズします。
これらのタスクおよびプロセスについては、この章で詳しく説明します。