トラブルシューティング

サイトを作成しようとしていますが、テンプレートがありません

サイトを作成する前に、テンプレートをインストールして共有する必要があります。

Oracle Content Managementで提供されるテンプレートを使用するには、管理者がインストールして共有する必要があります。管理者に連絡してください。

同様に、テンプレートを作成した場合、サイトからインポートしたか、コピーしたか、作成したかには関係なく、自分でテンプレートを明示的に共有するまで他のユーザーは使用できません。

「Oracle Content Managementの管理」の「サイト設定の構成」を参照してください。

サイトを削除できません

ここでは、サイトを削除できない理由を示します。

サイトがオンラインです。

最初にサイトをオフラインにしてから削除します。サイトをオフラインにするには、サイトに対してマネージャ・ロールを持っている必要があります。
必要な権限がありません。

サイトを削除できるのは、サイトを作成した(サイトの所有者である)場合か、他のユーザーがあなたとサイトを共有していて、あなたにコントリビュータまたはマネージャ・ロールを付与している場合です。

詳細は「サイトおよびサイト設定の管理」を参照してください。

サイト・ツリーを開くこともページを編集することもできません

サイト・ビルダーは、デフォルトではプレビュー・モードで開き、サイトの表示はできますが編集はできません。エディタが編集モードの場合にのみサイトを編集できます。

が「編集」に設定されていることを確認します。

コンポーネントを追加しましたが、ページに表示されません

これにはいくつかの理由が考えられます。

リモート・コンポーネント(アプリケーション)に関連付けられているURLが有効であることを確認してください。「リモート・コンポーネントの登録」を参照してください。
エディタでは、インライン・フレーム(iframeタグ)と呼ばれるHTML要素でリモート・コンポーネントを囲みます。すべてのリモート・コンポーネントがインライン・フレームで囲まれるわけではありません。

リモート・コンポーネントをインライン・フレームで囲むことができるかどうかを知るには、コンポーネント・プロバイダに確認してください。

フォルダ、ファイルおよび会話コンポーネントが動作しません

Oracle Content Managementと通信するコンポーネントには、特定のリソースおよび設定が必要です。

次のコンポーネントは、Oracle Content Managementのリソースへのアクセスが必要です:

フォルダ・リスト
ファイル・リスト
ドキュメント・マネージャ
会話

フォルダおよびファイル・コンポーネントは、RESTアプリケーション・プログラミング・インタフェース(API)へのアクセスを必要とします。

次を確認します。

コンポーネントは、フォルダおよびファイルのREST操作にアクセスするAPIエンドポイントへのアクセス権を持っている必要があります。

デフォルトでは、サイトに指定された標準URLを使用する場合、Oracle Content Management REST APIエンドポイントを使用できます。カスタムURLを使用する場合、/documents REST APIエンドポイントへのアクセスを明示的に指定する必要があることがあります。

サイトURLのマップ方法に関する項を参照してください

ページ・レイアウトを変更したら、コンテンツの一部が表示されなくなりました

より少ないまたは異なる名前付きスロットを含むレイアウトを選択する場合、他のスロットの既存のコンテンツは新しいレイアウトに表示されません。

コンテンツは削除されませんが、選択したレイアウトに同じ名前のスロットがないかぎり、コンテンツを表示できません。

同じスロット数のレイアウトを選択するようにしてください。選択したレイアウトに同じ数のスロットがあるにもかかわらず、コンテンツの一部が表示されない場合、スロットの名前が異なっている可能性があります。テーマの設計者に連絡して、相違を解決してください。

イメージの新規バージョンをアップロードしましたが、ページに表示されません

コンポーネントで使用するイメージを選択すると、一意のコピーが作成され、サイトとともに格納されます。

ファイルをアップロードすると、サイト・リポジトリに格納されます。既存のファイルと同じ名前でファイルをアップロードすると、ファイルの新しいバージョンを作成します。

ページに表示されるイメージ・ファイルは、リポジトリから選択されたファイルのコピーで、自動的には更新されません。これは仕様で、リポジトリでイメージ・ファイルが更新される際に、既存ページが不注意に変更されることを防止します。

コンポーネントで使用するイメージを更新するには、コンポーネントのプロパティ・ページからイメージを明示的に選択する必要があります。詳細は「イメージ」を参照してください。

別のサービスに基づいてコンポーネントを追加しましたが、機能しません

複数の異なるプロセスおよびサービスとサイトを統合できます。

Process Cloud Service、Oracle Intelligent Advisor (以前のOracle Policy Automation)およびその他のサービスとの統合に基づいてコンポーネントを作成した場合、両方のサービスで同じアイデンティティ・ドメインを使用する必要があります。統合を設定したユーザーに問い合せて、2つのサービスが同じアイデンティティ・ドメインを使用していることを確認します。

エンタープライズ・サイトに警告が表示されます

エンタープライズ・サイトにv1.0コンテンツ・レイアウトが含まれている場合、レイアウトはレンダリングできないため、サイト・ビルダーおよびサイトの表示時に警告が表示されます。 v1.1コンテンツ・レイアウトを更新する必要があります。

この状況は、次の2つのいずれかの方法で発生します:

既存のサイトを翻訳可能にすると、そのサイトはデフォルト言語とローカリゼーション・ポリシーを割り当てて、エンタープライズ・サイトに自動的に変換されます。サイト・テンプレートにv1.0コンテンツ・レイアウトが含まれていると、コンテンツ・レイアウトはレンダリングできなくなります。
v1.0コンテンツ・レイアウトを使用する古いテンプレートからエンタープライズ・サイトを作成すると、コンテンツ・レイアウトはレンダリングできなくなります。

この問題を修正するには、コンテンツ・レイアウトをv1.1コンテンツ・レイアウトに更新します。コンポーネント・カタログで新しいコンテンツ・レイアウトを作成して、差異を確認できます。コンテンツ・レイアウトのバージョンを登録するための明細を追加し、data.fieldnameをfields.fieldnameに変更する必要があります。