目次 機械翻訳について 目次 タイトルおよび著作権情報 はじめに 対象読者 ドキュメントのアクセシビリティについて ダイバーシティ&インクルージョン 関連リソース 表記規則 1 Zendeskアダプタの理解 Zendeskアダプタの機能 サポートされているアプリケーションのバージョン 統合へのZendeskアダプタ接続の作成および追加のワークフロー 2 Zendeskアダプタ接続の作成 接続の作成の前提条件 接続の作成 接続プロパティの構成 接続セキュリティの構成 接続のテスト SSL証明書のアップロード 3 Zendeskアダプタ接続を統合に追加 基本情報ページ トリガー条件ページ 起動アクション・ページ 起動操作ページ サマリー・ページ 4 Zendeskアダプタを使用した共通パターンの実装 ZendeskチケットをServiceNowインシデントと同期 ServiceNowインシデントおよび添付のZendeskとの同期