Fehlerbehebung bei Financial Consolidation and Close-Genehmigungsprozessproblemen

Gilt für

Financial Consolidation and Close

Fehler Ungültige Daten beim Sperren einer Entity

Der Fehler Ungültige Daten tritt möglicherweise beim Sperren einer Entity auf. Dieser Fehler kann aus den folgenden Gründen auftreten:

• Sie haben nicht die vorherige Periode der Zielentity oder ihrer abhängigen Elemente gesperrt.
• Sie haben nicht die vorherigen Perioden des aktuellen Jahres dieser Zielentity oder ihrer abhängigen Elemente gesperrt.

Wenn Sie die Karte Genehmigung zum Sperren einer Entity verwenden, klicken Sie auf die Fehlermeldung, um die Fehlerdetails anzuzeigen.

Fehler Ungültige Daten beim Entsperren einer Entity

Der Fehler Ungültige Daten tritt möglicherweise beim Entsperren einer Entity auf. Dieser Fehler tritt auf, wenn eine der zukünftigen Perioden des aktuellen Jahres dieser Zielentity oder ihrer abhängigen Elemente gesperrt ist.

Wenn Sie die Karte Genehmigung zum Entsperren einer Entity verwenden, klicken Sie auf die Fehlermeldung, um die Fehlerdetails anzuzeigen.

Vorübergehender Fehler während des Genehmigungsprozesses

Manchmal schlägt ein Genehmigungsprozess wie Sperren, Entsperren, Hochstufen und Genehmigen vorübergehend fehl.

Workaround: Nach dem Initialisieren der Aktion über die Karte Genehmigung sollten Sie die Seite nicht immer wieder aktualisieren. Warten Sie ein wenig, bis die Aktion abgeschlossen ist, und aktualisieren Sie dann die Seite.

Fehler Nicht erfolgreich: Nicht eindeutiger automatischer Benutzer beim Starten einer Entity

Nur Serviceadministratoren können eine Entity für den Genehmigungsprozess starten. Mit dem Genehmigungsstartprozess wird der Eigentümer für die Entity zugewiesen und an der richtigen Position des Hochstufungspfads platziert. Mit dem Startprozess wird kein Eigentümer für die Zielentity zugewiesen, wenn beide der folgenden Bedingungen zutreffen:

• Sie haben keinen Eigentümer zur Root-Ebene der Genehmigungseinheitenhierarchie zugewiesen
• Sie haben keinen Eigentümer zur abhängigen Entity innerhalb der Root-Ebene zugewiesen

Um diesen Fehler zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass mindestens ein Eigentümer der Entity auf Root-Ebene der Genehmigungseinheitenhierarchie zugewiesen ist. Dadurch können alle abhängigen Elemente, denen kein Eigentümer zugewiesen ist, die Eigentümerzuweisung aus der Root-Entity erben.

Hilfe erhalten

Wenn Sie die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben und das Problem nicht behoben werden konnte, prüfen Sie die folgenden Faktoren, und fordern Sie dann Hilfe von Oracle an:

• Mit dem Utility "Feedback geben" können Sie die Informationen erfassen, die Oracle Support benötigt, um Ihr Problem zu identifizieren und zu beheben. Optional können Sie der Weiterleitung des Snapshots an Oracle zustimmen. Siehe Weiterleitung über "Feedback geben" erstellen.
• Leiten Sie eine technische Serviceanfrage weiter, in der die vom Utility "Feedback geben" erstellte Referenznummer angegeben ist. Siehe Serviceanfragen weiterleiten.

  Beantworten Sie in der Serviceanfrage die folgenden Fragen:

  1. Angabe, ob dieses Problem nach dem letzten monatlichen Update aufgetreten ist
  2. Wann wurde das Problem zum ersten Mal festgestellt? (erforderlich)
  3. Gab es kürzlich eine Änderung bei der Anwendung oder Verwendung, die das Problem verursacht haben könnte?
  4. Gibt es noch verbleibende Fehler bei Metadatenvalidierungen? Falls ja, warum können Sie diese nicht beheben?
  5. Migrieren Sie Daten aus Oracle Hyperion Financial Management?
  6. Handelt es sich um einen kritischen Ausfall?