Uso de la herramienta Rastrear tráfico

Use la herramienta Rastrear tráfico para ver los logs de tráfico de red fácilmente en tiempo real, capturarlos e importarlos para obtener diagnósticos adicionales.

La herramienta de Oracle Smart View for Office integrada Rastrear tráfico ayuda a los usuarios a ver y capturar detalles de tráfico de red específicos de Smart View en tiempo real y mejora la capacidad de depuración de problemas de los Servicios de Soporte Oracle.

La herramienta Rastrear tráfico está disponible a partir de la versión 24.200 de Smart View.

Con la herramienta Rastrear tráfico puede hacer lo siguiente:

Ver y capturar logs de tráfico de red

Puede iniciar el diagnóstico antes de iniciar el rastreo del tráfico de red, o bien puede empezar a rastrear el tráfico de red directamente sin iniciar primero el diagnóstico. Los logs de tráfico de red también se capturan usando la opción Iniciar diagnósticos. Sin embargo, con la opción Rastrear tráfico puede ver los logs de solicitud y respuesta en tiempo real en el cuadro de diálogo Rastreo de tráfico de red.

Para ver y capturar los logs de tráfico de red en tiempo real:

  1. En la cinta de opciones de Smart View, en Diagnósticos, haga clic en Rastrear tráfico.

    Note:

    Las acciones del grupo Diagnósticos aparecen en la cinta de opciones de Smart View cuando activa la opción Mostrar grupo de diagnósticos en la cinta de opciones de Smart View en el cuadro de diálogo Opciones, en el separador Avanzadas.

  2. En el cuadro de diálogo Rastreo de tráfico de red, seleccione la opción Tráfico de Smart View de la lista Captura y haga clic en Iniciar captura.

    Puede ver los detalles del tráfico de red, que constan de la captura de los logs de solicitud y respuesta en orden cronológico.

    • Para ver los registros de fecha y hora de cada entrada de log, seleccione la casilla de verificación Mostrar tiempos
    • Para borrar todas las solicitudes y respuestas que se ven en la sesión actual del cuadro de diálogo Rastreo de tráfico de red, haga clic en Borrar. Tenga en cuenta que solo se borrará la vista. Los archivos de los logs de tráfico de red no se suprimen de la carpeta Diagnósticos.

    Note:

    • Tras hacer clic en el botón Iniciar captura, este cambia a Parar captura.
    • Puede empezar a rastrear el tráfico sin tener que iniciar primero el diagnóstico. Al hacer clic en el botón Iniciar captura del cuadro de diálogo Rastreo de tráfico de red, el menú Iniciar diagnósticos cambia automáticamente a Parar diagnósticos, lo que indica que se están capturando diagnósticos junto con los detalles del tráfico.
  3. Una vez que haya capturado las acciones que desee rastrear, haga clic en Parar captura y seleccione Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Rastreo de tráfico de red.

    Los logs de tráfico de red se almacenan en la carpeta Diagnósticos, en esta ubicación predeterminada:

    C:\Users\[carpetausuario]\AppData\Roaming\Oracle\SmartView\Diagnostics

Importación de logs de tráfico de red capturados

Los logs de tráfico de red capturados anteriormente se pueden importar en la herramienta Rastrear tráfico para realizar diagnósticos y análisis adicionales.

Note:

Solo los logs de tráfico de red generados y capturados con la versión 24.200 de Oracle Smart View for Office o versiones posteriores se pueden importar en la herramienta Rastrear tráfico. Los logs de tráfico de red generados con versiones anteriores de Smart View no se pueden importar en la herramienta Rastrear tráfico.

Para importar logs de tráfico de red capturados:

  1. En la cinta de opciones de Smart View, en Diagnósticos, haga clic en Rastrear tráfico.

    Note:

    Las acciones del grupo Diagnósticos aparecen en la cinta de opciones de Smart View cuando activa la opción Mostrar grupo de diagnósticos en la cinta de opciones de Smart View en el cuadro de diálogo Opciones, en el separador Avanzadas.

  2. En el cuadro de diálogo Rastreo de tráfico de red, haga clic en Importar. Se abre el cuadro de diálogo con el selector de carpeta.

    La ubicación predeterminada es la carpeta Diagnostics de esta ruta:

    C:\Users\[carpetausuario]\AppData\Roaming\Oracle\SmartView\Diagnostics

    En esta carpeta, habrá al menos una carpeta con registro de fecha y hora.

  3. Seleccione dicha carpeta, en la que se importará el documento, y haga clic en Importar.

    Normalmente, deberá seleccionar la carpeta con registro de fecha y hora que se corresponda con la fecha y la hora en las que está realizando el rastreo.

    Por ejemplo, la carpeta puede parecerse a esto:

    2024-09-10T09.50.45_2712Smart View

    Asegúrese de seleccionar la carpeta con registro de fecha y hora, y no una subcarpeta como la carpeta XML que se encuentra dentro de la que tiene el registro de fecha y hora. Si selecciona una subcarpeta, no se importará nada.

  4. Revise los detalles de cada entrada de log que figuran en los siguientes separadores: Cabeceras de solicitud, Cookies de solicitud, Cuerpo de solicitud, Cabeceras de respuesta, Cookies de respuesta y Cuerpo de respuesta.
    • Para ver los detalles de los cuerpos de solicitud y respuesta en Notepad, haga clic en Abrir en Notepad.
    • Para abrir el directorio de trabajo actual en el que se van a guardar los archivos de solicitud y respuesta actuales, haga clic en Abrir ubicación.
  5. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Rastreo de tráfico de red.