Solicitud de omisión de actualizaciones automáticas para entornos

Puede ocurrir que un cliente, citando los motivos de la solicitud, desee que se omitan las actualizaciones automáticas de un entorno durante un máximo de tres ciclos de actualización mensuales próximos. Debe especificar una omisión de actualización para cada ciclo mensual. Puede que quiera omitir las actualizaciones automáticas de entornos en los siguientes escenarios:

  • Ha identificado un error de regresión en el entorno de prueba. En este escenario, Oracle corregirá el error y, a continuación, actualizará su entorno si más retrasos. No es necesario realizar ninguna aprobación del cliente para actualizar a la línea de código principal.
  • Está en la fase crítica de su proyecto de implantación. En este escenario, Oracle pospondrá la actualización a la fecha que haya acordado al solicitar el retraso. Si no realiza una solicitud de omisión de actualización automática adicional, Oracle actualizará automáticamente el entorno en la fecha que haya acordado al solicitar la omisión de actualización.
  • Desea omitir la actualización de este mes porque no tiene tiempo para probar la actualización mensual. En este escenario, Oracle actualiza automáticamente el entorno en el siguiente ciclo de actualización mensual.
  • Desea omitir la actualización de los siguientes tres meses para completar un cierre de trimestre o de fin de año. En este escenario, Oracle actualiza automáticamente el entorno en el ciclo mensual posterior a los ciclos omitidos.

Por lo general, los clientes que migran de ubicaciones locales a Oracle Enterprise Performance Management Cloud usan el proceso de omisión de actualización. Cuando esté conforme con la cadencia de actualización, se actualizan en la línea principal y no se omiten las actualizaciones automáticas.

Nota:

Las notificaciones de actualizaciones mensuales se seguirán enviando a los administradores del servicio de los entornos cuyas actualizaciones se hayan retenido.

Repercusiones de una omisión de actualización

Los efectos negativos de una omisión de actualización incluyen lo siguiente:

  • Un entorno que no se haya actualizado durante uno o varios ciclos mensuales necesita más tiempo para actualizarse a la línea principal.
  • Tras llevar el entorno a la línea de código principal, tardará más tiempo en probar (tendrá que probar funciones y cambios de varias actualizaciones mensuales).
  • Las actualizaciones de seguridad y las correcciones de errores se aplican a entornos solo cuando se actualizan a la línea de código principal.

Cómo especificar una omisión de actualización

Configurar una omisión de actualización es una operación de autoservicio que se realiza con el comando skipUpdate EPM Automate.

Con este comando, puede omitir una, dos o tres de las actualizaciones mensuales próximas. Por ejemplo, si el entorno se encuentra en la actualización 24.01, puede omitir las actualizaciones mensuales 24.02, 24.03 y 24.04, pero no la actualización 24.05. En este caso, debe emitir el comando tres veces, una cada vez para la 24.02, la 24.03, y la 24.04. El entorno se actualizará a la línea de código principal en el ciclo de actualización mensual 24.05. Ejecute el comando skipUpdate de la siguiente forma para omitir las actualizaciones en este escenario de ejemplo:

epmautomate skipupdate add version=24.02 comment="Example comment"
epmautomate skipupdate add version=24.03 comment="Example comment"
epmautomate skipupdate add version=24.04 comment="Example comment"

Nota:

Si omite actualizaciones usando el comando skipUpdate EPM Automate, los parches semanales y de emergencia, de haberlos, para el mes actual se seguirán aplicando en el entorno. No se realizará ninguna actualización para los meses para los que se solicite la omisión de actualización.

No puede usar el comando skipUpdate para un entorno que se encuentra en un parche único. Además, no puede usar este comando para omitir actualizaciones mensuales que están separadas más de tres meses de la actualización en la que está el entorno actualmente. En estos casos, puede solicitar una exención:

  • Cree un envío Proporcionar comentarios del entorno para el que se vaya a omitir la actualización automática. Consulte Creación de un envío de Proporcionar comentarios.
  • Cree una solicitud de servicio técnico que identifique el número de referencia de Proporcionar comentarios. Consulte Envío de una solicitud de servicio técnico. La solicitud de servicio debe contener la siguiente información adicional:
    • Motivo (por ejemplo, información de error regresivo, fase crítica del proyecto de implantación, entorno de prueba no probado, cierre de trimestre o de fin de año) por el que se ha solicitado la omisión de actualización.
    • Si la omisión de actualización no se debe a un error regresivo, la fecha o el mes en los que Oracle puede fusionar de nuevo el entorno a la línea de código principal.
    • Una solicitud formal con el siguiente formato:

      I, <Your name>, request Oracle to skip the automatic update of the environment <URL of the environment>.

      Nota:

      Si ha solicitado a Oracle que omita las actualizaciones automáticas mediante una solicitud de servicio, no se aplicarán parches semanales o de emergencia (incluidos los del resto del mes) al entorno después de que se cumpla la solicitud.