Solicitud a Oracle para que aplique una actualización mensual a entornos de producción antes del tercer viernes

Oracle aplica la actualización mensual a los entornos de prueba en el primer viernes del mes y a los entornos de producción en el tercer viernes del mes. Esta programación le permite contar con un periodo de dos semanas para probar la actualización mensual en sus entornos de prueba. Sin embargo, puede solicitar a Oracle que actualice el entorno de producción antes del tercer viernes del mes.

Para solicitar a Oracle que aplique la actualización mensual antes del tercer viernes:

• Cree un envío Proporcionar comentarios desde el entorno de producción. Consulte Creación de un envío de Proporcionar comentarios.
• Cree una solicitud de servicio técnico que identifique el número de referencia de Proporcionar comentarios. Consulte Envío de una solicitud de servicio técnico. La solicitud de servicio debe contener la siguiente información adicional.
  • El motivo (por ejemplo, es necesario obtener una nueva funcionalidad disponible en la actualización mensual) por el que se desea que el entorno de producción se actualice antes de lo programado.
  • Una solicitud formal con el siguiente formato:

    Yo, <su nombre>, solicito a Oracle aplicar la actualización mensual <UPDTE_NUMBER> (por ejemplo, 20.07) en el entorno <URL del entorno> ahora antes de la fecha programada del tercer viernes del mes.