Solución de problemas de clonación de entorno

Se aplica a

Oracle Hyperion Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Oracle Hyperion Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning y Strategic Workforce Planning.

La función Clonar entorno de Oracle Hyperion Enterprise Performance Management System Lifecycle Management es una forma de clonar entornos en pantalla y, opcionalmente, artefactos de dominio de identidad (usuarios y roles). El comando cloneEnvironment de EPM Automate proporciona una función equivalente. Estas opciones ofrecen alternativas para escribir un script de EPM Automate para clonar los entornos.

Si detecta un error al usar la función Clonar entorno, solucione su problema con estos pasos:

Revise las consideraciones importantes disponibles en Clonación de entornos de EPM Cloud en Guía de administración del ciclo de vida de Oracle Enterprise Performance Management System.
Si el error indica que la migración ha fallado, consulte Rutas de migración para instantáneas de EPM Standard Cloud Service y de EPM Enterprise Cloud Service en Introducción a Oracle Enterprise Performance Management Cloud para administradores para comprobar si los entornos de origen y de destino son compatibles con la migración.

Consideraciones para los entornos con listas de IP permitidas

Si el entorno de destino está activado para listas de IP permitidas, consulte Direcciones IP de salida de los centros de datos y las regiones de EPM Cloud para verificar que la lista de permitidos del entorno de destino contiene la dirección IP necesaria del entorno de origen.

Si utiliza un perímetro de red en la instancia de Identity Cloud Service en la que se encuentra el entorno de destino, debe agregar la dirección IP de salida del centro de datos o la región donde se encuentra el otro entorno en este perímetro de red. También puede agregar la dirección IP de salida del centro de datos o la región únicamente al perímetro de red, sin configurar una lista de permitidos en los entornos individuales.

Obtención de ayuda

Si el problema solo está relacionado con la pantalla Clonar entorno, use EPM Automate para clonar el entorno hasta que se resuelva el problema. Si no puede resolver el problema, obtenga ayuda de Oracle:

Cree envíos Proporcionar comentarios tanto para el entorno de origen como de destino. Si lo desea, puede autorizar que Oracle acceda a las instantáneas de mantenimiento de los entornos mediante la aceptación del envío de la instantánea de aplicación. Consulte Creación de un envío de Proporcionar comentarios.
Envíe una solicitud de servicio técnico que identifique ambos números de referencia de Proporcionar comentarios. Consulte Envío de una solicitud de servicio técnico. La solicitud de servicio debe contener:
- Una captura del mensaje de error.
- Si se ha seleccionado clonar usuario y roles.
- ¿Ha empezado esta incidencia después de la última actualización mensual?
- Si se trata de una interrupción crítica.