Solución de problemas de clonación de entorno
Se aplica a
Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, Narrative Reporting, Sales Planning y Strategic Workforce Planning.La función Clonar entorno de Migración es una forma de clonar entornos en pantalla y, opcionalmente, artefactos de dominio de identidad (usuarios y roles). El comando cloneEnvironment de EPM Automate proporciona una función equivalente. Estas opciones ofrecen alternativas para escribir un script de EPM Automate para clonar los entornos.
Si detecta un error al usar la función Clonar entorno, solucione su problema con estos pasos:
- Revise las consideraciones importantes disponibles en Clonación de entornos de Cloud EPM en Administración de la migración.
- Si el error indica que la migración ha fallado, consulte Rutas de migración para instantáneas de EPM Standard Cloud Service y de EPM Enterprise Cloud Service en Guía de introducción para administradores para comprobar si los entornos de origen y de destino son compatibles con la migración.
Consideraciones para los entornos con listas de IP permitidas
Si el entorno de destino está activado para listas de IP permitidas, consulte Direcciones IP de salida de los centros de datos y las regiones de Cloud EPM para verificar que la lista de permitidos del entorno de destino contiene la dirección IP necesaria del entorno de origen.
Si utiliza un perímetro de red en la instancia de Identity Cloud Service en la que se encuentra el entorno de destino, debe agregar la dirección IP de salida del centro de datos o la región donde se encuentra el otro entorno en este perímetro de red. También puede agregar la dirección IP de salida del centro de datos o la región únicamente al perímetro de red, sin configurar una lista de permitidos en los entornos individuales.
Error No space left on device
Durante la clonación de un entorno, es posible que reciba el error No space left on device mientras se importa la instantánea al entorno de destino.
Este mensaje de error indica que el entorno de destino no tiene suficiente espacio en disco para almacenar la instantánea que se va a cargar.
Si aparece este error, espere 15 minutos y vuelva a intentar la operación. Debido a que los entornos de Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management agregan automáticamente el espacio en disco necesario, la operación de clonación se realizará correctamente si realiza un reintento después de 15 minutos.
Obtención de ayuda
Si el problema solo está relacionado con la pantalla Clonar entorno, use EPM Automate para clonar el entorno hasta que se resuelva el problema. Si no puede resolver el problema, obtenga ayuda de Oracle:
- Cree envíos Proporcionar comentarios tanto para el entorno de origen como de destino. Si lo desea, puede autorizar que Oracle acceda a las instantáneas de mantenimiento de los entornos mediante la aceptación del envío de la instantánea de aplicación. Consulte Creación de un envío de Proporcionar comentarios.
- Envíe una solicitud de servicio técnico que identifique ambos números de referencia de Proporcionar comentarios. Consulte Envío de una solicitud de servicio técnico. La solicitud de servicio debe contener:
- Una captura del mensaje de error.
- Si se ha seleccionado clonar usuario y roles.
- ¿Ha empezado esta incidencia después de la última actualización mensual?
- Si se trata de una interrupción crítica.