En esta sección se muestra información sobre la corrección de errores habituales al trabajar con flujos de navegación (conexiones entre entornos).
Se aplica a
Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Narrative Reporting, Sales Planning y Strategic Workforce Planning.Los flujos de navegación permiten a los administradores del servicio establecer conexiones entre entornos de forma que los usuarios de varios entornos de Oracle Enterprise Performance Management Cloud puedan iniciar sesión en un entorno y navegar con facilidad a otros entornos sin necesidad de seguir procesos de autenticación adicionales. Los administradores del servicio pueden crear híbridos a partir de artefactos de varios entornos en un único flujo de proceso de negocio unificado de clusters, tarjetas y separadores.
Errores comunes y pasos para resolverlos
Se suelen indicar los siguientes errores:Asegúrese de que la conexión de destino se encuentra en el mismo dominio que el origen.
Antes de crear la conexión, asegúrese de que las versiones de producto tanto del origen como del destino son las mismas. Por ejemplo, no puede configurar conexiones entre una aplicación de Planning 20.04 y una aplicación de Financial Consolidation and Close 20.03.
Asegúrese de que tenga asignado el rol predefinido de administrador del servicio. Solo los administradores del servicio pueden crear conexiones.
Cree un proceso de negocio en el entorno de destino y vuelva a intentarlo.
Solo para entornos de OCI: asegúrese de que el valor en el campo Administrador del servicio contenga solamente el nombre de usuario (sin el prefijo del nombre de dominio).
<selected provider type name>
.
La URL no es para un proceso de negocio soportado por el proveedor seleccionado. Por ejemplo, el usuario ha seleccionado un tipo de proveedor Sales Planning, pero la URL es para un proceso de negocio de Financial Consolidation and Close, que usa el proveedor de EPM Cloud.
https://epm-idDomain.epm.dataCenterRegion.oraclecloud.com
y no https://epm-idDomain.epm.dataCenterRegion.oraclecloud.com/epmcloud
).Para obtener más información, consulte la sección sobre conexión de suscripciones en EPM Cloud en la guía de administración, en Documentación de Cloud.
Otros errores y soluciones
No ve una tarjeta, separador o cluster.
Para comprobar si tiene acceso a la tarjeta, el separador o el cluster, realice estas operaciones en el entorno remoto.
En ocasiones, al personalizar los flujos de navegación para conectar a entornos de EPM Cloud, puede que los artefactos conectados no estén visibles. A continuación se muestran algunos motivos habituales por los que esto sucede:
Tenga en cuenta lo siguiente:
Solución de flujos de navegación en los que aparece un icono de advertencia
Al visualizar el listado de flujos de navegación, podría ver un flujo de navegación con un icono de advertencia y el flujo de navegación está inactivo. Esto se produce porque se ha suprimido un grupo asociado al flujo de navegación. Tendrá que editar el flujo de navegación para asociarlo a otro grupo o rol antes de poder activar el flujo de navegación.
Para resolver el flujo de navegación:
Para volver a cargar un flujo de navegación y ver los cambios en tiempo de diseño, consulte Recarga de un flujo de navegación en Administración de Planning.
Solución de fallos del flujo de navegación en entornos con listas de IP permitidas
Si el entorno de destino tiene configurada una lista de IP permitidas, puede que aparezca un error al conectarse desde el entorno de origen. Para corregir este problema, consulte Direcciones IP de salida de los centros de datos y las regiones de EPM Cloud para identificar la dirección IP de salida del entorno de origen y agregarla a la lista de permitidos del entorno de destino.
Cómo obtener ayuda
Si con la información de las secciones anteriores no se resuelve el problema, póngase en contacto con Oracle para obtener ayuda.Si lo desea, puede autorizar que Oracle acceda a la instantánea de mantenimiento de ambos entornos mediante la aceptación del envío de la instantánea de aplicación. Consulte Creación de un envío de Proporcionar comentarios.