Création de types d'alerte

Vous pouvez définir des types d'alerte contenant des procédures qui capturent les informations critiques et affectent du personnel clé à la résolution du problème. A l'aide des types d'alerte, vous pouvez analyser les types de problème rencontrés par les utilisateurs au cours du cycle métier et effectuer des modifications pour les éviter lors de cycles ultérieurs.

Pour créer un type d'alerte, procédez comme suit :

1. Sur la page d'accueil, cliquez sur Application, puis sur Configuration et cliquez sur l'onglet Types d'alerte sur la gauche.
   
   
2. Cliquez sur Nouveau (+) et entrez les informations nécessaires.
   
   
   • Définition des propriétés de type d'alerte
   • Spécification d'instructions de type d'alerte
   • Sélection du workflow de type d'alerte
   • Affectation de visualiseurs de type d'alerte
   • Ajout de questions pour des types d'alerte
   • Application des attributs de type d'alerte
   • Affichage, recherche et filtrage des types d'alerte