Dans Account Reconciliation, vous pouvez créer une alerte à partir d'un objet, par exemple un rapprochement ou une transaction, si vous y avez accès, ou vous pouvez en créer une à partir de la liste des alertes.
Vous indiquez le type d'alerte ainsi que d'autres informations et lorsque vous créez l'alerte, la boîte de dialogue Actions d'alerte apparaît. Si nécessaire, vous pouvez créer des alertes sur les alertes. Par exemple, vous pouvez créer des sous-alertes pour un problème d'arrêt du système afin de travailler séparément sur les problèmes de réseau et d'alimentation.
Lorsque vous créez une alerte sur un objet, seuls les types d'alerte propres à cet objet et les types d'alerte génériques sont disponibles (par exemple, Alerte de base qui est toujours disponible lors de la création d'une alerte). Lorsque vous créez une alerte directement à partir du rapprochement, seuls les types d'alerte génériques sont disponibles.
Lorsque vous créez une alerte, le statut initial de cette dernière est Ouvert (avec propriétaire).
Note:
Les alertes peuvent rester ouvertes même si elles sont associées à des objets verrouillés.
Le workflow des alertes est le suivant :
Table 17-1 Workflow des alertes
| Rôle | Actions |
|---|---|
|
Propriétaire (utilisateur ayant créé l'alerte) |
Soumettre Rouvrir (l'alerte revient au propriétaire) |
|
Destinataire |
Soumettre Demander des informations (renvoie l'alerte au propriétaire) |
|
Approbateur 1 |
Approuver Rejeter (renvoie l'alerte au destinataire) |
|
Approbateur N |
Approuver Rejeter (renvoie l'alerte au destinataire) |
Si un rôle est affecté à une équipe, les membres de l'équipe peuvent demander ou libérer une alerte. Si le rôle Approbateur 1 était affecté à un ID d'équipe, un membre de cette équipe ouvrant Actions d'alerte devrait cliquer sur Demander pour faire apparaître les options Approuver, Rejeter et Libérer.
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