Tableau de bord d'analyse de workflow

Le tableau de bord d'analyse de workflow vous permet d'analyser les informations de workflow historiques pour les demandes fermées sous forme de tendance dans le temps ou par regroupements tels que le type de demande et l'étape de la demande.

Cela vous permet d'évaluer l'impact de différents aspects de votre workflow sur la durée nécessaire pour terminer et fermer vos demandes. Par exemple, vous pouvez voir si les demandes d'une application ou d'une dimension spécifique nécessitent plus de temps que prévu, ou si les demandes d'un propriétaire spécifique nécessitent plus de temps pour se terminer. Pour les demandes qui sont configurées de façon à être soumises automatiquement, vous pouvez évaluer combien d'entre elles sont effectivement approuvées automatiquement et où se trouvent les potentiels problèmes qui requièrent une intervention manuelle.

Remarques

  • Vous devez au moins disposer de l'autorisation Gestionnaire de données sur un point de vue afin d'afficher les informations de workflow pour les demandes à partir de ce point de vue. Les utilisateurs disposant du rôle d'application Auditeur peuvent afficher les informations de workflow pour tous les points de vue.

  • Le tableau de bord Analyse de workflow affiche des informations de workflow pour les demandes fermées uniquement. Il n'affiche pas les modifications apportées aux brouillons de demandes ou aux demandes en cours de traitement.
  • Les dates des données de demande dans tous les graphiques sont affichées en temps universel coordonné (UTC). Les modifications agrégées représentées dans les graphiques peuvent varier d'un jour par rapport au récapitulatif de la demande en raison de différences de fuseau horaire.

Tableau d'affichage d'analyse de workflow

Les scorecards suivants sont disponibles à partir du tableau d'affichage d'analyse de workflow. Chaque scorecard affiche le nom de la métrique et sa valeur selon le filtre appliqué dans la barre de filtre.

Barre de filtre

Pour afficher des informations sur des demandes fermées dans votre système, choisissez parmi les filtres suivants :

  • Chaîne de données : sélectionnez les applications et les dimensions pour lesquelles afficher les demandes. Sélectionnez des objets de chaîne de données dans la liste déroulante. Vous pouvez sélectionner 15 éléments au maximum dans une seule liste déroulante.
    • Application : sélectionnez les applications pour lesquelles afficher les demandes.
    • Dimension : pour une application sélectionnée, choisissez les dimensions pour lesquelles afficher les demandes.

      Note:

      Le filtre des dimensions est disponible uniquement lorsqu'une seule application a été sélectionnée dans le filtre des applications.
  • Vue : sélectionnez les vues pour lesquelles afficher les demandes. Vous pouvez choisir parmi toutes les vues pour lesquelles vous disposez au moins de l'autorisation Gestionnaire de données. Vous pouvez sélectionner 15 éléments au maximum dans une seule liste déroulante.
  • Type de demande : sélectionnez les types de demande pour lesquels afficher les demandes. Les types de demande suivants sont sélectionnables :
    • Consolidation
    • Import
    • Interactif
    • Abonnement
    • Charger
  • Statut de demande : sélectionnez les statuts de demande pour lesquels afficher les demandes fermées. Les statuts de demande suivants sont sélectionnables :
    • Terminé
    • Consolidé
    • Rejeté
  • Propriétaire : sélectionnez les propriétaires de demandes pour lesquels afficher les demandes.
  • Période : sélectionnez la période pour laquelle afficher les demandes. Vous ne pouvez sélectionner qu'une seule valeur pour le filtre Période.

    Dans Période, sélectionnez la période pour laquelle afficher les modifications, ou cliquez sur Plage de dates et entrez une plage de dates personnalisée (jour, mois et année). Les périodes suivantes sont sélectionnables :

    • Cumul hebdomadaire
    • Cumul mensuel
    • Cumul trimestriel
    • Cumul annuel
    • Semaine précédente
    • Mois précédent
    • Trimestre précédent
    • Année précédente