Le tableau de bord d'analyse de workflow vous permet d'analyser les informations de workflow historiques pour les demandes fermées sous forme de tendance dans le temps ou par regroupements tels que le type de demande et l'étape de la demande.
Cela vous permet d'évaluer l'impact de différents aspects de votre workflow sur la durée nécessaire pour terminer et fermer vos demandes. Par exemple, vous pouvez voir si les demandes d'une application ou d'une dimension spécifique nécessitent plus de temps que prévu, ou si les demandes d'un propriétaire spécifique nécessitent plus de temps pour se terminer. Pour les demandes qui sont configurées de façon à être soumises automatiquement, vous pouvez évaluer combien d'entre elles sont effectivement approuvées automatiquement et où se trouvent les potentiels problèmes qui requièrent une intervention manuelle.
Remarques
Vous devez au moins disposer de l'autorisation Gestionnaire de données sur un point de vue afin d'afficher les informations de workflow pour les demandes à partir de ce point de vue. Les utilisateurs disposant du rôle d'application Auditeur peuvent afficher les informations de workflow pour tous les points de vue.
Tableau d'affichage d'analyse de workflow
Les scorecards suivants sont disponibles à partir du tableau d'affichage d'analyse de workflow. Chaque scorecard affiche le nom de la métrique et sa valeur selon le filtre appliqué dans la barre de filtre.
Barre de filtre
Pour afficher des informations sur des demandes fermées dans votre système, choisissez parmi les filtres suivants :
Note:
Le filtre des dimensions est disponible uniquement lorsqu'une seule application a été sélectionnée dans le filtre des applications.Dans Période, sélectionnez la période pour laquelle afficher les modifications, ou cliquez sur Plage de dates et entrez une plage de dates personnalisée (jour, mois et année). Les périodes suivantes sont sélectionnables :