Résolution des problèmes de clonage d'environnement

Champ d'application

Planning, modules Planning, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning et Strategic Workforce Planning.

La fonctionnalité Cloner l'environnement de Migration est une méthode de clonage d'environnements et, éventuellement, d'artefacts de domaine d'identité (utilisateurs et rôles), qui utilise l'écran. La commande cloneEnvironment d'EPM Automate est une fonction équivalente. Ces options fournissent des solutions alternatives à l'écriture d'un script EPM Automate pour cloner des environnements.

En cas d'erreur lors de l'utilisation de la fonctionnalité Cloner l'environnement, suivez les étapes ci-après pour résoudre le problème :

Remarques concernant les environnements avec liste d'autorisation d'adresses IP

Si l'environnement source ou de destination comprend une liste d'autorisation d'adresses IP, reportez-vous à la section Adresses IP sortantes des centres de données et des régions EPM Cloud afin de vérifier que la liste d'autorisation de l'environnement de destination contient l'adresse IP requise de l'environnement source et que celle de l'environnement source contient l'adresse IP requise de l'environnement de destination.

Accès à l'aide

Si le problème concerne uniquement l'écran Cloner l'environnement, utilisez EPM Automate pour cloner l'environnement tant que le problème n'est pas résolu. Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème, demandez de l'aide à Oracle.

  • Utilisez l'option Fournir des commentaires pour les environnements source et cible. Eventuellement, permettez à Oracle d'accéder aux instantanés de maintenance des environnements en autorisant la soumission d'instantané d'application. Reportez-vous à la section Création d'une soumission Fournir des commentaires.
  • Soumettez une demande de service technique identifiant les deux numéros de référence du formulaire de commentaires. Reportez-vous à Soumission d'une demande de service technique. La demande de service doit contenir les informations suivantes :
    • Capture d'écran du message d'erreur.
    • Si vous avez choisi de cloner les utilisateurs et les rôles.
    • Si ce problème est survenu après la dernière mise à jour mensuelle.
    • S'il s'agit d'une coupure critique.