Se si riscontrano problemi mentre si lavora alla chiusura di una riconciliazione o durante l'abbinamento delle transazioni in Corrispondenza transazione, è disponibile una funzione di avvisi per gestire la comunicazione tra l'utente che riscontra il problema e gli altri utenti che potrebbero aiutare a risolverlo. Inoltre, gli avvisi possono aiutare amministratori e manager ad analizzare i tipi di problemi riscontrati dagli utenti durante il ciclo business e di apportare modifiche per evitare che si ripetano nei cicli futuri.
La funzione include quanto riportato di seguito.
La creazione, da parte degli amministratori, di tipi di avviso che possono essere associati a riconciliazioni e transazioni, definiscono una procedura per acquisire informazioni critiche e assegnano personale chiave per la risoluzione dei problemi. Vedere Creazione di tipi di avviso
Creazione effettiva di avvisi da parte di utenti quando si imbattono in un problema, con la possibilità di fornire informazioni dettagliate sul problema in questione. Gli avvisi includono istruzioni, domande, attributi e flusso di lavoro e dispongono dei loro template, dashboard e report.
Fare riferimento alle sezioni Creazione di avvisi in Conformità riconciliazione e Creazione di avvisi per le transazioni in Corrispondenza transazioneCreazione automatica di avvisi tramite l'utilizzo di regole, le quali si attivano in base al rispetto di determinate condizioni quando si verifica un cambio di stato. Vedere Creazione di una regola di avviso.
Gestione centralizzata degli avvisi per amministratori tramite un nuovo Elenco avvisi, disponibile in una nuova scheda nella home page di Riconciliazione conti. Vedere Avvisi