L'errore EPMAT-11: Errore server interno. Timeout di connessione viene visualizzato se non è possibile stabilire una connessione a causa di un URL errato o di impostazioni del proxy non valide nel computer.
Se le impostazioni proxy richiedono l'autenticazione con il server proxy, è necessario immettere il dominio del server proxy, il nome utente e la password come parametri del comando loginEPM Automate. Contattare l'amministratore della rete per ulteriori informazioni sul nome e sulle credenziali del dominio del server proxy.
Risoluzione dei problemi del server proxy
EPM Automate utilizza i server proxy HTTP/HTTPS, non supporta il server proxy SOCKS. Se si riscontrano problemi relativi al proxy, verificare quanto segue.
Se non è possibile rimuovere l'intercettazione SSL per gli URL di EPM Cloud, importare il certificato SSL del server proxy nell'ambiente JRE utilizzato da EPM Automate.
proxyHost
proxyPort
https.proxyHost
https.proxyPort
EPMAT-7: Impossibile connettersi poiché mancano nel keystore alcuni certificati SSL
o EPMAT-7: Impossibile connettersi poiché mancano nel keystore i certificati SSL sopra menzionati
, assicurarsi che JRE 1.8 sia installato nel server e incluso nella variabile di ambiente JAVA_HOME
. Verificare inoltre che il certificato di sicurezza del server proxy sia installato nel keystore. Fare riferimento alla sezione Risoluzione degli errori EPMAT-7: Impossibile connettersi poiché mancano nel keystore alcuni certificati SSL ed EPMAT-7: Impossibile connettersi poiché mancano nel keystore i certificati SSL sopra menzionati.EPMAT-6: Servizio non disponibile
, assicurarsi che uno strumento di controllo del traffico Internet esterno non forzi l'interruzione della connessione tra EPM Automate e l'ambiente a cui è connesso.