Risoluzione dei problemi relativi alla clonazione degli ambienti

Si applica a

Oracle Hyperion Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Oracle Hyperion Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.

La funzione Clona ambiente di Oracle Hyperion Enterprise Performance Management System Lifecycle Management offre una modalità basata su schermate per la clonazione di un ambiente e, facoltativamente, degli artifact del dominio di Identity (utenti e ruoli). Il comando EPM Automate cloneEnvironment garantisce una funzionalità equivalente. Queste opzioni costituiscono un'alternativa alla scrittura di uno script EPM Automate finalizzato alla clonazione degli ambienti.

Si durante l'utilizzo della funzionalità Clona ambiente viene restituito un errore, risolvere il problema riscontrato procedendo indicato di seguito:

Fare riferimento alle considerazioni importanti disponibili nella sezione Clonazione degli ambienti di EPM Cloud del manuale Guida per Lifecycle Management di Oracle Enterprise Performance Management System.
Se l'errore indica che la migrazione ha avuto esito negativo, fare riferimento alla sezione Percorsi di migrazione per snapshot di EPM Standard Cloud Service ed EPM Enterprise Cloud Service nella Oracle Enterprise Performance Management Cloud - Guida introduttiva a Oracle Enterprise Performance Management Cloud per gli amministratori per verificare se gli ambienti di origine e target sono compatibili per la migrazione.

Considerazioni per gli ambienti abilitati per la lista di inclusione di indirizzi IP

Se per l'ambiente di destinazione è abilitata una lista di inclusione di indirizzi IP, fare riferimento alla sezione Indirizzi IP in uscita dei centri dati e delle aree EPM Cloud per verificare che la lista in tale ambiente contenga l'indirizzo IP necessario dell'ambiente di origine.

Se si utilizza un perimetro di rete nell'istanza di Identity Cloud Service in cui si trova l'ambiente target, è necessario aggiungere anche l'indirizzo IP in uscita del centro dati o dell'area in cui si trova l'altro ambiente nel perimetro di rete. In alternativa, è possibile scegliere di aggiungere l'indirizzo IP in uscita del centro dati o dell'area solo nel perimetro di rete e non impostare una lista di inclusione per i singoli ambienti.

Richiesta di assistenza

Se il problema interessa esclusivamente la schermata Clona ambiente, utilizzare EPM Automate per clonare l'ambiente finché il problema non viene risolto. Se risulta impossibile risolvere il problema, richiedere assistenza a Oracle.

Creare una sottomissione Feedback per gli ambienti di test e produzione. Se lo si desidera, è possibile autorizzare Oracle ad accedere agli snapshot di manutenzione degli ambienti consentendo la sottomissione degli snapshot dell'applicazione. Fare riferimento alla sezione Creazione di una sottomissione Feedback.
Sottomettere una richiesta di servizio tecnico che identifica entrambi i numeri di riferimento del feedback. Fare riferimento alla sezione Sottomissione di una richiesta di servizio tecnico. La richiesta di servizio deve contenere le informazioni indicate di seguito:
- Uno screenshot del messaggio di errore.
- Se è stato scelto di clonare utenti e ruoli.
- Se il problema è iniziato dopo l'ultimo aggiornamento mensile.
- Se si tratta di un'interruzione critica.