Risoluzione dei problemi relativi alla clonazione degli ambienti

Si applica a

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.

La funzionalità Clona ambiente della funzione Migrazione offre una modalità basata su schermate per la clonazione di un ambiente e, facoltativamente, degli artifact del dominio di identità (utenti e ruoli predefiniti). Il comando EPM Automate cloneEnvironment garantisce una funzionalità equivalente. Queste opzioni costituiscono un'alternativa alla scrittura di uno script EPM Automate finalizzato alla clonazione degli ambienti.

Si durante l'utilizzo della funzionalità Clona ambiente viene restituito un errore, risolvere il problema riscontrato procedendo indicato di seguito:

Fare riferimento alle considerazioni importanti disponibili nella sezione Clonazione degli ambienti di EPM Cloud del manuale Administering Migration for Oracle Enterprise Performance Management Cloud (in lingua inglese).
Se l'errore indica che la migrazione ha avuto esito negativo, fare riferimento alla sezione Percorsi di migrazione per snapshot di EPM Standard Cloud Service ed EPM Enterprise Cloud Service nella Guida introduttiva a Oracle Enterprise Performance Management Cloud per gli amministratori per verificare se gli ambienti di origine e target sono compatibili per la migrazione.

Considerazioni per gli ambienti abilitati per la lista di inclusione di indirizzi IP

Se nell'ambiente di origine o di destinazione è abilitata la lista di inclusione di indirizzi IP, fare riferimento alla sezione Indirizzi IP in uscita dei centri dati e delle aree EPM Cloud per verificare che la lista di inclusione nell'ambiente di destinazione contenga l'indirizzo IP necessario dell'ambiente di origine e che la lista di inclusione nell'ambiente di origine contenga l'indirizzo IP necessario dell'ambiente di destinazione.

Richiesta di assistenza

Se il problema interessa esclusivamente la schermata Clona ambiente, utilizzare EPM Automate per clonare l'ambiente finché il problema non viene risolto. Se risulta impossibile risolvere il problema, richiedere assistenza a Oracle.

Creare una sottomissione Feedback per gli ambienti di test e produzione. Se lo si desidera, è possibile autorizzare Oracle ad accedere agli snapshot di manutenzione degli ambienti consentendo la sottomissione degli snapshot dell'applicazione. Fare riferimento alla sezione Creazione di una sottomissione Feedback.
Sottomettere una richiesta di servizio tecnico che identifica entrambi i numeri di riferimento del feedback. Fare riferimento alla sezione Sottomissione di una richiesta di servizio tecnico. La richiesta di servizio deve contenere le informazioni indicate di seguito:
- Uno screenshot del messaggio di errore.
- Se è stato scelto di clonare utenti e ruoli.
- Se il problema è iniziato dopo l'ultimo aggiornamento mensile.
- Se si tratta di un'interruzione critica.