Durante l'applicazione degli aggiornamenti delle estensioni, se un'applicazione Office qualsiasi, incluso Outlook, è in esecuzione, un messaggio invita l'utente a chiudere tutte le applicazioni Office. Le applicazioni da chiudere includono Outlook, Excel, Word e PowerPoint.
Se il messaggio illustrato nella Figura 4-1 viene visualizzato dopo aver tentato di eseguire un aggiornamento delle estensioni, significa che una delle Office non è chiusa. In genere, l'applicazione aperta è Outlook.
Figura 4-1 Messaggio - Applicazione Office aperta durante l'aggiornamento delle estensioni
Se Smart View non è necessario per Outlook, è possibile disabilitarlo per evitare questo problema durante gli aggiornamenti delle estensioni.
Per disabilitare Oracle Smart View for Office in Outlook, procedere nel seguente modo:
In Outlook, passare alla barra multifunzione di Smart View, selezionare Opzioni, quindi Avanzate.
In Visualizza, selezionare la casella di controllo Disabilita Smart View in Outlook.
Fare clic su OK, quindi chiudere Outlook.
Riavviare Outlook.
Verificare che la barra multifunzione di Smart View non venga più visualizzata.
Avviare un'applicazione Office diversa per continuare il processo di aggiornamento delle estensioni.