Affinché l'esperienza utente Oracle Redwood funzioni, è necessario consentire l'accesso a static.oracle.com, che fornisce file immagine, JavaScript e altri contenuti statici. Se l'accesso a static.oracle.com non è abilitato, viene visualizzato il seguente errore quando un utente tenta di connettersi:
Per risolvere questo problema, collaborare con l'amministratore della rete per consentire l'accesso a static.oracle.com. Se è necessario ricevere assistenza da Oracle, creare una sottomissione Feedback facendo clic sul collegamento Feedback. Fare riferimento alla sezione Creazione di una sottomissione Feedback. Seguire quindi le istruzioni contenute nella sezione Richiesta di assistenza per creare una richiesta di servizio.