ワークフロー分析ダッシュボードでは、クローズ済要求の履歴ワークフロー情報を経時的なトレンドとして、または要求タイプや要求ステージなどのグループ化によって分析できます。
これにより、要求が完了およびクローズされるまでにかかる時間に対するワークフローの様々な側面の影響を評価できます。たとえば、特定のアプリケーションまたはディメンションからの要求に予想よりも時間がかかっているかどうかや、特定の所有者からの要求の完了に時間がかかっているかどうかを確認できます。自動的に送信するように構成されている要求については、そのうちのいくつが実際に自動承認されるか、および手動介入が必要になる可能性のある潜在的な問題がどこにあるかを評価できます。
考慮事項
ビューポイントからの要求のワークフロー情報を表示するには、少なくともそのビューポイントに対するデータ・マネージャ権限が必要です。「監査者」アプリケーション・ロールを持つユーザーは、すべてのビューポイントのワークフロー情報を表示できます。
ワークフロー分析スコアボード
ワークフロー分析スコアボードから次のスコアカードを使用できます。それぞれのスコアカードには、フィルタ・バーによってフィルタされたメトリックの名前とメトリック値が表示されます。
フィルタ・バー
システム内のクローズ済要求情報を表示するには、次のフィルタから選択します。
Note:
「ディメンション」フィルタは、「アプリケーション」フィルタで単一のアプリケーションが選択されている場合にのみ使用できます。「期間」から、変更を表示する期間を選択するか、「日付範囲」をクリックして、カスタム日付範囲(日、月および年)を入力します。次の期間を選択できます: