前述の解決方法でログインの問題が解決しない場合は、Oracleのヘルプを参照してください。オラクル社への問合せを参照してください。次を実行します:
セッションのFiddlerトレース・ファイルを生成できない場合は、ブラウザを使用してネットワーク・トレースを収集する方法について、次のトピックを参照してください。
「Cloud Hosting Services (Outage,P2T/T2T,Enable SSO,Resize,CloudPortal,MyServices,User/Password,Network,Schedule Maintenance)」
を選択してください。技術的サービス・リクエストの送信を参照してください。サービス・リクエストには、次の情報が含まれている必要があります: