この項のステップを使用して、ダウンしたOracle Enterprise Performance Management Cloud環境の問題を解決します。
適用対象
Planning、Planningモジュール、フリーフォーム、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Enterprise Data Management Cloud、Narrative Reporting、Sales PlanningおよびStrategic Workforce Planning。ダウンした環境に対処するには、次のステップを使用します。
resetService EPM自動化コマンドを使用して、環境を再起動します。環境を再起動してもアプリケーションには影響しません。ただし、現在接続しているユーザーのセッションは終了し、保存されていないデータは消失します。このコマンドを使用する前に、ビジネス・ルールが環境で実行されていないことを確認してください。
「Cloud Hosting Services (Outage,P2T/T2T,Enable SSO,Resize,CloudPortal,MyServices,User/Password,Network,Schedule Maintenance)」
を選択してください。技術的サービス・リクエストの送信を参照してください。サービス・リクエストには、次の情報が含まれている必要があります: