この項では、ナビゲーション・フロー(環境間接続)の操作中に発生する一般的なエラーの修正について詳しく説明します。
適用対象
Planning、Planningモジュール、フリーフォーム、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Narrative Reporting、Sales PlanningおよびStrategic Workforce Planning。サービス管理者は、ナビゲーション・フローを使用して環境間接続を確立し、複数のOracle Enterprise Performance Management Cloud環境のユーザーが1つの環境にサインインした後、追加の認証プロセスを経由しないでシームレスに他の環境に移動できるようにすることができます。サービス管理者は、様々な環境のアーティファクトをマッシュアップし、クラスタ、カードおよびタブで構成される単一の統合ビジネス・プロセス・フローを作成できます。
一般的なエラーとそれらを解決するための手順
よく報告されるエラーには次のようなものがあります:ターゲット接続がソースと同じドメインに存在するようにします。
接続を行う前に、ソースとターゲット両方の製品バージョンが同じであることを確認します。たとえば、20.04のPlanningと20.03のFinancial Consolidation and Closeの間の接続を設定することはできません。
事前定義のサービス管理者の役割に割り当てられていることを確認します。接続を作成できるのは、サービス管理者のみです。
ターゲット環境でビジネス・プロセスを作成し、もう一度試してください。
OCI環境のみ: 「サービス管理者」フィールドの値にユーザー名のみ(ドメイン名が接頭辞として付いていない)が含まれていることを確認してください。
<selected provider type name>
のビジネス・プロセスのURLではありません。
URLが、選択したプロバイダでサポートされているビジネス・プロセスのものではありません。たとえば、ユーザーがプロバイダ・タイプSales Planningを選択したが、URLは、EPM Cloudプロバイダを使用するFinancial Consolidation and Closeビジネス・プロセスのものである場合です。
https://epm-idDomain.epm.dataCenterRegion.oraclecloud.com/epmcloud
ではなくhttps://epm-idDomain.epm.dataCenterRegion.oraclecloud.com
であること)。詳細は、Cloudドキュメントにある管理ガイドのEPM Cloudのサブスクリプションの接続を参照してください。
その他のエラーと解決方法
カード、タブまたはクラスタが表示されません。
カード、タブまたはクラスタへのアクセス権があるかどうかを確認するために、リモート環境で次の操作を行います。
EPM Cloud環境を接続するようにナビゲーション・フローをカスタマイズすると、接続されたアーティファクトが表示されないことがあります。一般的な理由を次に示します。
次の点に注意してください:
警告アイコンが表示されるナビゲーション・フローの解決
ナビゲーション・フローのリストを表示しているときに、ナビゲーション・フローに警告アイコンが表示され、そのナビゲーション・フローが非アクティブになっていることがあります。これは、ナビゲーション・フローに関連付けられていたグループが削除されたために発生します。ナビゲーション・フローをアクティブにする前に、ナビゲーション・フローを編集して、別のグループまたは役割に関連付ける必要があります。
ナビゲーション・フローを解決するには:
ナビゲーション・フローを再ロードし、設計時の変更を表示するには、Planningの管理のナビゲーション・フローのリロードを参照してください。
IP許可リスト使用可能環境でのナビゲーション・フロー障害の解決
ターゲット環境にIP許可リストが構成されている場合、ソース環境からの接続中にエラーが発生する可能性があります。この問題を修正するには、EPM Cloudのデータ・センターおよびリージョンのアウトバウンドIPアドレスを参照してソース環境のアウトバウンドIPアドレスを特定し、それをターゲット環境の許可リストに追加します。
問合せ方法
前述の項に記載された情報で問題を解決できない場合は、オラクル社にお問い合せください。オプションで、アプリケーション・スナップショットの送信に同意して、オラクルが両方の環境のメンテナンス・スナップショットにアクセスすることを許可します。フィードバックの提供の送信資料の作成を参照してください。