9 문제 해결

일반

• 사인인할 수 없음
• 파일을 이동하거나 복사할 수 없음
• 디지털 자산 또는 콘텐츠 항목이 표시되지 않음
• 파일을 업로드하거나 다운로드할 수 없음
• 다운로드한 파일을 찾을 수 없음
• 폴더를 생성할 수 없음
• 파일이 많지 않은데도 내 예외사항역 할당량이 초과됨
• 파일을 편집해야 하지만 다른 사람에 의해 예약됨
• 소프트웨어를 로드할 수 없음
• 파일 또는 비디오를 볼 수 없음
• 파일을 한 번만 업로드했지만 파일 이름 다음에 버전 번호가 여러 개 있음
• 내 폴더 목록에 있어야 하는 폴더가 보이지 않음
• 스프레드시트에서 복사한 URL을 올바르게 붙여넣을 수 없음
• 검색 결과가 예상과 다름

동기화

• 데스크톱 앱에 사인인할 수 없음
• 동기화할 폴더가 보이지 않거나 동기화된 파일을 찾을 수 없음
• 동기화된 폴더에 생성된 PDF 파일이 사라짐
• 내 동기화된 파일의 링크가 작동하지 않음
• 동기화 문제가 있거나 동기화 속도가 느림
• Oracle Content 계정 폴더 위치를 변경할 수 없음
• Oracle Content 계정 폴더의 아이콘에 동기화 상태가 표시되지 않음
• 파일을 압축 폴더에 추가할 때 파일이 압축되지 않음
• 업데이트를 확인할 수 없음
• 내 Oracle Content 폴더의 파일 및 폴더가 잘못되었거나 최신 상태가 아님
• 파일 이름을 바꾼 후 데스크톱에서 파일을 사용할 수 없음
• 데스크톱 앱을 종료하면 동기화에 발생한 작업을 알 수 없음
• 삭제한 폴더를 복원할 수 없음

Microsoft Office 추가 기능

• Microsoft Office를 사용할 때 Oracle Content 저장 영역 서비스가 2개인 원인
• 내 Office 추가 기능 또는 Outlook 추가 기능이 작동하지 않음
• Mac에서 Outlook 전자메일 링크가 예상하는 대로 작동하지 않음

공유

• 폴더를 다른 사람과 공유했지만 해당 사용자가 예상한 방식대로 폴더를 사용할 수 없음
• 누군가 내게 폴더 링크를 전송했지만 파일에 액세스할 수 없음
• 폴더 공유를 정지한 후 하위 폴더가 공유되지 않음
• 파일 또는 폴더에 대한 링크가 있지만 액세스 코드가 필요함
• 내게 공유된 폴더에서 다른 사람에게 전송할 공용 링크를 가져올 수 없음
• 내가 공유한 폴더 중 하나에서 파일이 누락됨
• 내가 소유하는 폴더에 대한 공용 링크를 생성할 수 없음

모바일

• 비밀번호를 재설정해야 함
• 공유 폴더에서 열람자 권한이 있지만 파일을 볼 수 없음
• 다운로드한 파일을 볼 수 없음
• 비디오를 볼 수 없음
• 내 장치에서 다운로드한 파일을 찾을 수 없음
• 내 파일이 Android 앱에서 동기화되지 않음
• Android 앱에서 동기화 중 파일을 전송할 때 오류가 발생함
• 내 Android 장치에서 동기화한 파일에 내가 편집한 내용이 나타나지 않음
• 장치가 분실 또는 도난된 경우 어떻게 합니까?