Financial Consolidation and Close 승인 프로세스 이슈 해결

적용 대상

재무 통합 및 마감

이 섹션에서는 Financial Consolidation and Close 승인 프로세스에서 오류가 발생하는 원인이 되는 가장 일반적인 이유 몇 가지에 대해 설명합니다.

엔티티 잠금 중의 부적합한 데이터 오류

엔티티를 잠그는 동안 Invalid Data 오류를 수신할 수 있습니다. 이 오류가 발생할 수 있는 이유는 다음과 같습니다.

  • 타겟 엔티티 또는 해당 하위의 이전 기간을 잠그지 않았습니다.
  • 이 타겟 엔티티 또는 해당 하위의 현재 연도 이전 기간을 잠그지 않았습니다.
승인 카드를 사용하여 엔티티를 잠그는 경우 오류 메시지를 눌러 오류 세부정보를 봅니다.

엔티티 잠금 해제 중의 부적합한 데이터 오류

엔티티를 잠금 해제하는 동안 Invalid Data 오류를 수신할 수 있습니다. 이 타겟 엔티티 또는 해당 하위의 현재 연도 이후 기간 중 잠겨 있는 기간이 있는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.

승인 카드를 사용하여 엔티티를 잠금 해제하는 경우 오류 메시지를 눌러 오류 세부정보를 봅니다.

승인 프로세스 중의 간헐적 실패

잠금, 잠금 해제, 승격 및 승인과 같은 승인 프로세스가 간헐적으로 실패하는 경우가 있습니다.

해결 방법: 승인 카드에서 작업을 시작한 후 페이지를 반복적으로 새로고치지 마십시오. 작업이 완료될 때까지 기다린 후 페이지를 새로고치십시오.

엔티티 시작 중의 실패: 모호한 자동 사용자 오류

서비스 관리자만 승인 프로세스에 대해 엔티티를 시작할 수 있습니다. 승인 시작 프로세스는 엔티티 소유자를 지정하여 프로모션 경로의 올바른 위치에 배치합니다. 다음 조건이 둘 다 true인 경우 시작 프로세스에서 타겟 엔티티에 소유자를 지정하지 않습니다.

  • 승인 단위 계층의 루트 레벨에 소유자를 지정하지 않았습니다.
  • 루트 레벨 내 하위 엔티티에 소유자를 지정하지 않았습니다.

이 오류를 방지하려면 승인 단위 계층의 루트 레벨 엔티티에 하나 이상의 소유자가 지정되었는지 확인하십시오. 이렇게 하면 지정된 소유자가 없는 모든 하위가 루트 엔티티의 소유자 지정을 상속할 수 있습니다.

지원 받기

위의 문제해결 단계를 완료한 후에도 이슈가 해결되지 않으면 다음 요인을 검토하고 Oracle의 도움을 받으십시오.

  • 피드백 제공 유틸리티를 사용하여 오라클 고객지원센터에서 문제를 파악하고 수정하는 데 필요한 정보를 수집하십시오. 선택사항으로 Oracle에 스냅샷을 제출하는 것에 동의합니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.
  • 피드백 제공 유틸리티가 생성한 참조 번호를 표시하는 기술 서비스 요청을 제출합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오.

    서비스 요청에서 다음 질문에 답변합니다.

    1. 해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
    2. 언제 이슈가 처음 발견되었습니까?(필수)
    3. 이 이슈의 원인이 될 수 있는 최근 애플리케이션 또는 사용 변경사항이 있었습니까?
    4. 남은 메타데이터 검증 오류가 있습니까? 있는 경우 오류를 지울 수 없는 이유는 무엇입니까?
    5. Oracle Hyperion Financial Management에서 마이그레이션하고 있습니까?
    6. 심각한 운용중단입니까?